Threadless.com Models Customer Driven Success

Anonim

Ang Threadless.com ay nagsimula noong 2000 pagkatapos ng artist na si Jake Nickell na nanalo ng isang t-shirt design contest sa isang online na forum na tinatawag na "Dreamless." Ang Dreamless ay isang site na si Nickell ay madalas na nariyan, kung saan ibinahagi niya ang kanyang mga disenyo sa mga kapwa illustrators at programmers na mag-post ng mga disenyo, iba pang trabaho at impormal na nakikipagkumpitensya upang makabuo ng mga pinakamahusay na disenyo. Nagulat si Nickell, "Paano kung ang pinakamainam na disenyo sa komunidad na walang panaginip ay maaaring i-print sa mga T-shirt at ibenta?"

$config[code] not found

Pagmamay-ari ng Customer sa Disenyo ng Produkto Tinitiyak ang Tagumpay

Sa simula, nilikha ang Threadless na komunidad upang bigyan ang mga artist at designer ng isang lugar upang isumite ang kanilang mga ideya sa disenyo at bigyan ang mga disenyo ng isang bahay-sa hindi inaasahang canvas ng isang T-shirt. Ang ideya na ito ay sumabog sa isang mabilis na lumalagong komunidad na umaabot sa malayo sa labas ng mga paunang graphic at computer-designer circles na unang dumating sa Threadless.com.

Tinanggap ng mga customer ang ideya ng pagiging kasangkot sa disenyo, ang pagpili at ang pagbili ng mga produkto na sila ay may isang kamay sa paglikha. Dahil dito, ang komunidad ng Threadless.com ay sumabog nang lampas sa isang maliit na kumpol ng mga taga-disenyo ng Web sa daan-daang libu-libong mga taong masisipag. Ang ideya ng pagkakaroon ng mga designer ay nagsumite ng mga ideya para sa mga disenyo ng T-shirt, at pagkatapos ay binibigyan ang mga kostumer ng isang boto sa kung ano ang makakakuha ng ibinebenta, nagulat ng isang ugat. Isang malaking, kapaki-pakinabang na lakas ng loob. Sa unang dalawang taon ng kumpanya, ang Threadless.com komunidad ay umabot sa mahigit 100,000. Simula noon, lumaki ito sa mahigit na 1 milyong miyembro.

Ang bawat Single Produkto Kalaunan Nagbebenta

Ang Threadless.com ay naging isang kumpanya ng customer, sa pamamagitan ng customer, para sa mga customer. Ang mga kostumer ay nasa upuan ng pagmamaneho, nagsusumite ng mga disenyo, pagboto sa mga kamiseta, pagbili ng mga ito, pakikipag-usap sa isa't isa at kahit na nagtatrabaho sa kumpanya. At dahil ang mga customer ay bumoto sa mga disenyo, at samakatuwid ay nagpapasiya kung anong mga T-shirt ang ibinebenta, ang bawat solong produkto ay nagbebenta ng kalaunan.

Ang Threadless.com ay nagbebenta ng higit sa $ 30 milyon sa mga T-shirt sa 2009- na may 30 porsyento na margin profit. Ang paglago ng kita ay humigit-kumulang 200 porsiyento bawat taon, nang walang tulong mula sa mga propesyonal na taga-disenyo, advertising, mga modelong ahensya o isang benta na puwersa.

Paano Mo Sinasangkot ang Iyong mga Customer?

Paano ka nakikipag-ugnayan iyong mga customer? Hinahanap mo ba ang kanilang pagpapatunay matapos ang mga desisyon ay ginawa, o ang mga customer ay tunay na bahagi ng kung paano mo akala, bumuo at maghatid ng iyong mga produkto at serbisyo?

Minamahal na mga kumpanya i-tap ang madamdamin enerhiya ng kanilang mga customer na lumago at umunlad.

Ang mga customer ay may isang upuan sa iyong table at isang kamay sa disenyo ng kanilang karanasan at ang mga produkto na iyong inaalok? Ano ang kailangan mong gawin nang kakaiba upang lumipat patungo sa pagkamit ng mga rave mula sa mga customer at empleyado? Maaari mong kilalanin iyong bersyon ng paglikha ng madamdamin, kasangkot sa mga customer na nais na magkaroon ng isang sabihin sa kung ano ang ginagawa mo para sa kanila?