Alam mo ba kung ano ang nagawa niya? Nagbigay siya sa akin ng mga dahilan na huwag magtrabaho kasama niya! Hindi ko naisip ang mga pagtutol na iyon. Gayon pa man, naroon sila, malaki ang buhay, tulad ng isang malaking tanda ng neon na nagsasabi sa akin na huwag makipagtulungan sa kanya.
Hindi magandang ideya.
Sa ibang pagkakataon ay tinawagan ako ng isang tindero na gumugol ng ilang sandali sa akin na nagsasabi sa akin ang lahat ng mga negatibo tungkol sa kanyang kompetisyon. Hindi niya sinabi sa akin ang isang bagay tungkol sa kanyang produkto o kumpanya. Bagaman siya ay kumbinsido sa akin na huwag gumawa ng negosyo sa kanyang mga katunggali, hindi niya binigyan ako ng dahilan upang makagawa ng negosyo sa kanya alinman.
Isa pang hindi-mainit na ideya.
Ngayon nakatanggap ako ng isang tawag mula sa isang taong kilala ko ngunit hindi nakikita para sa sandali. Napaka nasasabik siya tungkol sa isang bagong produkto na inaalok niya at nais niyang sabihin sa akin ang lahat tungkol dito. Gayunpaman, ang kanyang diskarte ay upang sabihin na nais niyang makilala upang ipakita ito sa akin. Nang tanungin ko kung ano ito, sinabi niya sa akin na hindi niya ako masabi - kailangan niyang ipakita sa akin. Talaga? Hindi iyan ang paraan upang makapagtakda ako ng appointment. Ito ay isang maliit na manipulative.
Ang mga ito ay mga maliwanag na halimbawa kung paano hindi dapat kumilos.
Buksan natin ang mga ito sa kanilang mga ulo at gamitin ang mga ito bilang mga aralin kung ano ang GAGAWIN. Kung magsimula tayo sa saligan na binibili ng mga tao ikaw una, ang iyong produkto pangalawa at ang iyong kumpanya ikatlo, ano ang tungkol sa iyo na magiging kaakit-akit?
Dapat kang maging matulungin, tapat, positibo, at maaasahan.
Nakikinig
Huwag kayong mag-usap. Ang pinakamahusay na salespeople ay ang mga naghahanap ng impormasyon mula sa kanilang mga prospect. Nagtanong sila at nakikinig sa mga sagot. Nagbayad sila ng pansin sa kung ano ang sinasabi sa kanila ng inaasam-asam.
Matapat at Positibo
Naglalatag ako ng mga ito dahil binubuo nila ang estilo ng komunikasyon na gusto mong gamitin. Gusto mong tumugon sa kung ano ang sinasabi sa iyo ng prospect sa impormasyon tungkol sa kung paano maaaring matugunan ng iyong produkto o serbisyo ang kanilang mga pangangailangan. HINDI mo nais na sabihin negatibong mga bagay tungkol sa iyong sarili, ang iyong kumpanya, o ang iyong kumpetisyon. Walang lugar sa mga benta para sa mga negatibong pag-uusap. Hindi mo rin nais na sikaping i-trap ang mga ito sa isang mukha-sa-mukha na pulong. Kung mayroon kang isang bagay na may halaga, ang mga taong nangangailangan nito ay nais na makita ito. Ang pahinga ay pinahahalagahan ang paggalang na ipinakikita mo sa kanila sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanila.
Dependable
Sabihin kung ano ang ibig mong sabihin at sabihin kung ano ang sinasabi mo. Maging sa oras, kasalukuyan, pagbibigay. Ipinapakita mo na maaasahan ka sa pamamagitan ng pagsunod sa mga resulta na tumutugma sa mga pangangailangan ng inaasam. Ang pagbebenta ay hindi tungkol sa kung ano ang gusto mong ibenta. Ito ay tungkol sa kung ano ang pangangailangan o nais ng iyong pag-asa. Malalaman ng iyong pag-asa na maaari silang umasa sa iyo kapag ikaw ay matulungin, tapat, at positibo.
Kapag dumating ito pababa sa ito, ang pinakamahusay na paraan upang ibenta ay hindi nagbebenta sa lahat. Iwanan ang mga gimmick, mga trick, mga isyu sa iyong kumpetisyon. Panatilihin ang isang positibong saloobin, alamin kung ano ang kailangan ng iyong inaasam-asam, at kapag ang iyong produkto o serbisyo address na kailangan sabihin sa kanila. Tratuhin ang iyong mga tipanan sa pag-asa tulad ng ginto. Gagantimpalaan ka nang maganda.
* * * * *
