Kilalanin si Todd Crawford, isang beterano sa marketing na kaakibat, Co-Founder ng Impact Radius, at dating VP ng mga benta at pag-unlad ng negosyo sa oneNetworkDirect. Nag-ambag din si Todd sa koponan ng founding sa Commission Junction noong 1998, at nagtrabaho sa network ng kaakibat ng higit sa pitong taon. Sa Mga Affiliate Management Days 2013, si Todd ay lalahok sa isang keynote panel sa papel ng network ng kaakibat.
$config[code] not found* * * * *
Tanong: Kung dapat mong bigyang-diin ang isang mahalagang isyu na dapat bigyan ng pansin ng bawat affiliate manager, kung ano ang magiging dahilan at bakit?
Todd Crawford: Nagdibahagi sa iyong base ng publisher. Halos lahat ng advertiser na aking pinag-uusapan ay may 10-15 na mamamahayag na nagmamaneho ng 90% + ng kanilang mga resulta. Marami sa mga nangungunang mamamahayag na ito ay may mga katulad na modelo ng negosyo. Ang isang malusog na programa ay kailangang maging sari-sari hangga't maaari, pagdaragdag ng maraming uri ng mga publisher.
Gumuhit sa mga mid-tier na publisher at i-segment ang mga ito upang matukoy ang mga alternatibong pagkakataon. Magkaroon ng isang layunin ng pagbabalanse ng iyong base ng publisher upang ang nangungunang 10-15 ay lamang 50% -70% ng iyong mga resulta. Mahirap ang trabaho ngunit ito ay gumagawa para sa isang malusog, malakas na channel.
Tanong: Ano ang nakikita mo bilang mga pangunahing lugar ng pagkakataon para sa mga marketer ng kaakibat noong 2013 - 2014?
Todd Crawford: Sa tingin ko ang nag-iisang pinakamalaking pagkakataon ay gumagamit ng mas mahusay na pagsubaybay, data at analytics. Mula sa kung ano ang nakikita ko at naririnig, ang mga solusyon sa legacy ay hindi nagbibigay ng antas ng mga advertiser ng data na kailangan upang pamahalaan ang kanilang mga channel sa marketing. Maraming higit pang mga punto ng data na kailangang pag-aralan upang maunawaan ang halaga ng affiliate channel at ang mga indibidwal na mga publisher.
Alam ko na ang terminong "malaking data" ay napapalibutan ng maraming, ngunit higit pa at higit pang mga kumpanya ang pinag-aaralan ang higit pang mga punto ng data at ang mga affiliate manager ay kailangang magkaroon ng access sa mga katulad na data. Kung hindi man ay nagpapatakbo sila ng panganib na hindi ma-ipagtanggol o magtagumpay sa kanilang channel o mas masahol pa, na hindi masagot ang mga tanong na ibinangon ng pamamahala.
Tanong: Hindi karaniwan na marinig na dahil ang mga kasapi ay nagpapatakbo sa paghahalo sa iba pang mga channel sa marketing na ginagamit ng mga mangangalakal (bayad na paghahanap, retargeting, panlipunan, atbp.), Kasama ang multi-touchpoint eCommerce na ito, ang modelo ng huling-click na pagpapalagay ay hindi mas mahaba ang isang pinakamainam. Ano ang mairerekumenda mo?
Todd Crawford: Kailangan nating tandaan na mayroong pagkakaiba sa pagitan ng data ng pagmomodelo at pagpapaputok ng mga pixel. Sa tingin ko ang huling pag-click ay mahalaga pa rin para sa aktwal na pagsubaybay at de-pagkopya sa lahat ng mga channel, ngunit ang pagtatasa ng pag-aangkop ay naging kritikal para maunawaan ang papel at halaga ng media pati na rin ang tunay na mga gastos.
Huwag lituhin ang pagsubaybay at pixel firing logic gamit ang modeling ng pagpapalagay - ang mga ito ay dalawang magkakaibang bagay. Sa sandaling maunawaan mo ang pangkalahatang kontribusyon ng mga kaakibat, maaari mong simulan ang pagbabago ng iyong mga rate ng payout upang mas mahusay na nakahanay sa halaga ng mga kasosyo.
Halimbawa, maraming mga site ng nilalaman ang gumaganap ng isang papel na mas mataas sa funnel at dahil dito ay hindi nakakakuha ng kredito para sa maraming mga huling benta ng pag-click. Baka gusto mong dagdagan ang kanilang rate ng pagbabayad o bigyan sila ng isang bonus na puwesto upang mabawi ang mga ito para sa kanilang mga pagsisikap nang mas maaga sa ikot ng pagbili.
Tanong: Bilang co-founder ng isang internasyonal na kumpanya sa marketing na teknolohiya, ano ang itinuturing mong pangunahing mga kaanib sa lugar ay maaaring tunay na makakatulong sa mga online na negosyante, na nagdadagdag ng halaga sa proseso ng pre-sale?
Todd Crawford: Sa personal, naiimpluwensyahan ako ng malalim na mga review. Lalo na ang mga video kapag isinasaalang-alang ang mga pagbili. Kung ito ay gumagana sa akin, akala ko ito ay gumagana sa lubos ng ilang iba pang mga tao.
Ipakilala ang iyong mga bisita sa natatanging impormasyon at mga pagkakataon na hindi nila makuha mula sa iba pang mga site. Hindi ito madali, ngunit nagbubuo ito ng napapanatiling trapiko at pangmatagalang halaga para sa iyong (mga) website at mga advertiser.
Tanong: Kung ikaw ay umalis sa mga online na advertiser, mga merchant at affiliate manager na may isang piraso ng payo, kung ano ito?
Todd Crawford: Ang pagkakaroon ng mga personal na KPI (key indicator ng pagganap) upang masusukat nila ang kanilang pag-unlad patungo sa lingguhang, buwanang at quarterly na mga layunin. Kung ang iyong kumpanya ay hindi makakatulong upang lumikha ng mga KPI na ito, maaari ka pa ring lumikha ng iyong sarili. Tingnan ang mga layunin sa mataas na antas para sa iyong departamento at pangkalahatang kumpanya at bumuo ng mga KPI na makakatulong sa iyong subaybayan ang iyong kontribusyon patungo sa pagkamit ng mga layuning iyon.
Kung wala ang mga KPI sa lugar, madalas kang magpapakita ng trabaho para sa araw-araw na ginagawa ang mga parehong bagay nang walang pag-unawa kung aling mga pagsisikap ay ililipat ang karayom at tutulungan kang matumbok ang iyong mga layunin. Ang isang simpleng halimbawa ay pakikipag-usap sa 10 bagong mga kaakibat bawat araw upang umakip sa mga ito sa iyong (mga) programa. Nangangahulugan ito na maaaring kailanganin mong aktwal na tumawag sa 50 upang makakuha ng 10 sa telepono. Ang pag-iwan ng mga mensahe ng boses ay hindi binibilang.
* * * * *
Bisitahin ang website para sa Kumperensya ng Mga Pamamahala ng Mga Affiliate sa Araw ng Pamamahala. Tingnan ang natitirang serye ng pakikipanayam dito.
Higit pa sa: AMDays 1
