Tala ng Editor: Ang guest article na ito, ni Ivana Taylor, ay nagpapakita ng isang bahagi ng debate kung ang social media ay kapaki-pakinabang sa mga negosyo. Naniniwala si Ivana na ang mga lider ng negosyo na may pag-iintindi sa pangangailangan ay kailangang magkasya sa social media bilang isang bahagi ng marketing mix. Ngunit, para sa isang iba't ibang mga punto ng view kung bakit ang ilang mga hindi pag-inom ng social media Kool-aid, mangyaring siguraduhin na basahin ang iba pang mga bahagi ng kuwento, din. - Anita Campbell, Editor
$config[code] not foundNi Ivana Taylor
- Produkto (ang iyong pag-aalok - ang natatanging kumbinasyon ng produkto, serbisyo at karanasan)
- Presyo (ang halaga na naiintindihan ng iyong customer sa pera)
- Pamamahagi (paglalagay ng iyong pag-aalok sa loob ng armas maabot ng customer)
- Pag-promote (pakikipag-usap sa iyong handog)
Iyan na ang lahat doon sa marketing mix.
At kapag kami ay mahusay at malikhaing pagsamahin ang mga sangkap na ito sa perpektong sukat, Voila! Mayroon kaming masarap na nilagang ng mga masasayang customer, maligayang empleyado at sapat na kita upang pumunta sa paligid pati na rin upang mamuhunan sa hinaharap.
Siyempre, hindi ito madali, tama? Ang ilan sa atin ay nagkamali sa pamamagitan ng pagiging nakabaon sa tradisyunal na estratehiya sa marketing. At ang natitira sa atin ay pumunta sa iba pang mga labis at naging paralisado sa pamamagitan ng napakaraming bilang ng mga tool at mga application sa Internet na nagsisikap na dalhin tayo magkasama, ngunit ihiwalay tayo mula sa totoong nakaharap sa pakikipag-ugnay.
Ang social media ay isa sa mga mahiwagang at mahiwagang teknikal na termino na tila lahat sa ilalim ng 30 ay naging lahat ng isang kaba tungkol sa. At ang higit sa 30 na namin ay kakaiba at higit pa sa isang maliit na kahina-hinalang bagay.
Ang hamon na tradisyunal na mga marketer ay nasa pag-unawa kung paano gamitin ang bagong "sahog" sa kanilang halo sa marketing. Ito ba ay isang "karne" o isang "pampalasa?"
Anong Papel ang Dapat Maglaro ng Social Media?
Kung kailangan kong maglagay ng social media sa isang kategorya lamang ng halo sa marketing, pipiliin kong promosyon, ibig sabihin, komunikasyon. Hindi ito sinasabi na hindi ito gumaganap ng isang papel sa iba pang mga bahagi, hindi lamang bilang BIG isang papel.
Ang pangunahing benepisyo ng social media sa iyong diskarte sa komunikasyon ay ang kakayahang magtatag ng mga relasyon at mga komunidad sa pagitan ng mga indibidwal na nagbabahagi ng mga interes AT kung sino ang hindi magkakasama maliban sa mga interes. Kung i-play mo ang papel na ginagampanan ng pagdadala ng mga tao sa paligid ng isang produkto, serbisyo o interes - pinalaki mo ang iyong kredibilidad, bumuo ng iyong brand at maaaring, sa oras, dagdagan ang iyong kakayahang kumita sa pamamagitan ng paglikha ng isang tapat na sumusunod.
5 Madaling Mga paraan upang Spice Up ang iyong Mix sa Social Media
1. Bumuo ng isang diskarte sa social media Huwebes. Ang pagpapasya upang magkasama ang isang diskarte sa social media ay tulad ng pagpapasya na magkaroon ng pakikipag-usap sa iyong mga anak. Maaari kang maging isa sa ipaliwanag, o maaari mong iwanan ito sa TV, sa kanilang mga kaibigan - o sa internet. Nakabaliw na huwag pansinin ang kilusan sa ganitong uri ng komunikasyon. Ngunit matalino na matuto at gumawa ng mga desisyon kung paano gamitin ito upang hindi mo ito gamitin.
2. Piliin ang kritikal na ilang mga social media application. Walang sinuman ang nagsasabi na kailangan mong gamitin ang bawat solong application ng social media na nasa labas. Pumili ng ilang at pumili ng maingat. Palaging tanungin ang iyong sarili: Sino ang aking ideal na customer? Ano ang mahalaga sa kanila kapag binibili nila ang ibinebenta ko? At anong tool ang makakatulong sa kanila na kumonekta sa aking negosyo sa isang madaling at may-katuturang paraan?
Ang eksperto sa diskarte sa Web at ang analyst na Forrester Research na si Jeremiah Owyang ay inirekomenda din ang mga karagdagang tanong na ito: Ang iyong mga target na customer ay gumagamit ng social media upang gumawa ng kanilang mga desisyon? Aling mga gamit ang ginagamit nila at nais nilang kumonekta sa isa't isa?
3. Buuin ang iyong tatak mula sa loob out. Isipin ang social media bilang higanteng digital billboard. Tratuhin ang bawat post, ang bawat tweet at ang bawat komento bilang isang pagkakataon upang bumuo ng iyong lakas at bumuo ng halaga sa paligid ng iyong inaalok. Gamitin ang iyong smart, kaalaman at aktibong empleyado upang bumuo ng iyong brand.
Nakuha ng Forrester Research ang natutunan nila at na-publish ang isang aklat na tinatawag na Groundswell. Ang mga may-akda ng aklat na Charlene Li at Josh Burnoff (parehong mga VP at analyst para sa Forrester) ay aktibong mga miyembro ng komunidad ng social media at nakabuo ng nakalaang fan base na gagamitin ang kanilang mga produkto at serbisyo.
Upang magsimula, isaalang-alang ang pagdaragdag ng isang blog sa iyong tradisyonal na Web site. Kung mayroon kang mga empleyado na interesado sa social media, hilingin sa kanila na mag-ambag ng mga artikulo sa iyong blog. Huwag kalimutang gamitin ang iyong logo, mga kulay ng kumpanya, isang larawan ng iyong sarili o anumang iba pang sasakyan sa pagba-brand. Maaari mong i-customize ang marami sa mga tool ng social media upang tumugma sa iyong larawan. Para sa mga tool tulad ng Twitter, gumamit ng isang larawan ng iyong sarili sa profile at gamitin ang iyong mga logo at mga kulay ng kumpanya bilang isang wallpaper kapag na-customize mo ang iyong pahina.
4. Hanapin ang tamang lugar para sa social media sa iyong diskarte. Sa ngayon ang social media ay isang makintab na bagong laruan. Ang tunay na gawain ay sa paghahanap ng tamang balanse sa pagitan ng social media at mas tradisyonal na mga tool sa marketing tulad ng iyong mga naka-print na materyales. Ang ideal na kinalabasan ay ang lahat ng nagtutulungan.
Bilang isang may-ari ng negosyo, lumikha ng isang LinkedIn profile at gamitin ito bilang isang lugar upang kumonekta sa mga customer at mangolekta ng mga testimonial. Sa sandaling kumportable ka sa na, lumipat sa Facebook at lumikha o magsimula ng isang pangkat na nakatuon sa iyong industriya, produkto o serbisyo.
Kung talagang nagsisimula kang magsaya doon, maaari mong isaalang-alang ang paglikha ng isang Twitter profile at paghahanap at paglikha ng isang komunidad o nayon ng mga tao sa iyong industriya. Ilagay ang iyong Twitter ID sa iyong mga business card, magkaroon ng puwang o pahina sa iyong Web site na may mga tagubilin kung paano kumonekta sa iyong mga online na komunidad. Lumikha ng naka-print na piraso na nagdadala sa iyong mga online na komunidad sa tunay na mundo. Makipag-ugnay sa mga mukha sa harap ng mga kaganapan upang ang mga online na komunidad ay maaaring matugunan ang bawat isa nang personal.
5. Pumunta sa mobile. Maraming mga platform ng blog ang nag-aalok ng mga mobile na application (tulad ng Typepad) na maaari mong i-download sa iyong telepono. Idinisenyo ang Twitter upang maging mobile. Nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataong mag-ulat at makipag-usap nang may discretely sa real time. Kung ikaw ay isang salesperson, maaari mong idokumento ang isang malikhaing application ng iyong produkto. Kung ikaw ay isang may-ari ng negosyo sa isang pagpupulong maaari mong ibahagi ang mga link, karanasan at feedback sa iyong mga customer o komunidad. Maaari mong ipaalam sa komunidad ng iyong customer ang tungkol sa mga pag-aayos ng produkto at mga pagpapabuti o paglulunsad ng produkto at kahit na mga bagong post sa blog.
Hindi mahalaga kung paano mo ito hatiin, kung nais mong maging sa negosyo sa susunod na 20 taon, mas mahusay mong gamitin ang mga tool na ginagamit ng 20 taong gulang upang magpasya kung sino ang bibili. Ang mga tao ay maaaring at may mga pag-uusap tungkol sa iyo, sa iyong kumpanya at sa iyong mga produkto at serbisyo. Huwag ilagay ang iyong ulo sa buhangin at maghintay para sa merkado upang tukuyin ka.
* * * * *
