Sinasabi na ang pang-unawa ay katotohanan, at marahil ay wala na ang mas matibay kaysa sa kung paano nakikita ng publiko ang mga indibidwal, kumpanya, produkto at serbisyo. Ang mga opisyal ng relasyon sa publiko ay may mahalagang papel sa paglikha ng mga pananaw na iyon sa pamamagitan ng pagbuo ng mga relasyon at pagpapanatili ng publiko tungkol sa kung sino ang kanilang kliyente. Mula sa paglikha ng tatak na "kuwento" na nais nilang sabihin at paglalagay ng mga katanungan sa media sa pagtugon sa mga sitwasyon ng krisis, ang mga opisyal ng relasyon sa publiko ay nasa harap ng mga linya ng paglikha at pagpapanatili ng pampublikong pang-unawa at pagtulong sa mga negosyo na maabot ang kanilang mga layunin.
$config[code] not foundDiskarte
Ang pagkandili ng magandang relasyon sa publiko ay estratehiko, at ang mga opisyal ng relasyon sa publiko ay labis na kasangkot sa pagbubuo ng mga plano para sa kanilang mga employer o mga kliyente. Ang mga estratehikong plano na ito ay nakatuon sa pagtatag ng mga layunin at layunin para sa kliyente, pagtukoy sa mga pinakamahusay na taktika sa kampanya, at pagbuo ng mga takdang panahon at badyet para sa mga proyekto. Ang mga kliyente ay umaasa sa mga nasusukat na resulta, na maaaring mag-iba sa kliyente at industriya, kaya ang mga opisyal ng PR ay sinisingil din sa pagtukoy ng mga pinakamahusay na paraan upang sukatin ang kanilang mga pagsisikap at pagbuo ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap at mga benchmark upang masukat ang kanilang pag-unlad.
Ang isang malaking bahagi ng istratehikong pagpaplano ay nagsasangkot ng pananaliksik, at isang opisyal ng relasyon sa publiko ay nagsasagawa ng karamihan dito. Maaaring kasama sa pananaliksik ang pagsukat ng pampublikong pang-unawa gamit ang mga survey at iba pang mga tool, pagtingin sa kung ano ang ginagawa ng kumpetisyon, pag-aaral tungkol sa mga pampublikong opinyon tungkol sa mga partikular na isyu, pagtukoy ng mga pinakamahusay na influencer para sa mga partikular na kampanya, at pagtukoy ng pinakamahusay na pagpoposisyon at platform para sa kanilang mga kliyente. Mahalaga, ang trabaho ng PR propesyonal ay upang makahanap ng mga paraan upang gumawa ng isang tagapag-empleyo o kliyente na mukhang mabuti at lumikha at magpatupad ng isang plano para sa paggawa nito.
Relasyon ng medya
Ang pakikipagtulungan sa media ay isa sa mga pinakamalaking bahagi ng paglalarawan ng trabaho ng isang opisyal ng relasyon sa publiko. Hindi lamang nila hinahawakan ang mga pagtatanong sa media, ayusin ang mga interbyu at magbigay ng impormasyon kapag hiniling, ngunit karaniwan din silang kasangkot sa pagsasanay at paghahanda sa media. Halimbawa, maaari silang makipagtulungan sa CEO ng kumpanya upang bumuo ng mga puntong pinag-uusapan para sa isang darating na pakikipanayam at tumulong sa pag-polish ng mga sagot ng CEO at pagkuha sa kanila ng camera-ready. Sa ilang mga industriya, tulad ng pangangalagang pangkalusugan, ang mga opisyal ng PR ay sinisingil na tiyakin na ang lahat ng mga pagtatanong sa media ay hinahawakan alinsunod sa mga pederal na batas sa pagkapribado o iba pang mga regulasyon.
Ang mga opisyal ng PR ay tinawag din upang magsilbi bilang tagapagsalita ng kumpanya sa maraming kaso, at nagtatrabaho sila nang malapit sa pamumuno upang bumuo ng mga punto sa pakikipag-usap at diskarte sa tugon ng media. Gumagana rin ang mga ito sa pagbubuo ng mga kaukulang kasunduan sa media, magpadala ng mga release ng media, at magsagawa ng mga interbyu at mga kumperensya. Depende sa kliyente, ang opisyal ng PR ay maaari ring umupo sa mga panayam o makipag-ayos sa media nang una tungkol sa kung aling mga paksa ang maaaring talakayin at kung ano ang mga limitasyon. Ang pangunahing layunin ng opisyal ng PR ay upang protektahan ang mga interes ng kliyente at bumuo ng positibong reputasyon. Ang mabuting relasyon sa media ay bahagi nito.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPanloob na Komunikasyon
Dahil maraming mga opisyal ng relasyon sa publiko ang gumana nang direkta para sa mga organisasyon na kinakatawan nila sa halip na isang ahensiya, ang mga panloob na komunikasyon ay madalas na nasasaklaw sa kanilang paglalarawan sa trabaho. Maaaring kabilang sa mga tungkuling ito ang pamamahala ng mga newsletter ng kumpanya, pagpaplano at pagtataguyod ng mga kaganapan sa empleyado, at pamamahala ng komunikasyon ng empleyado, sa kaganapan ng isang krisis. Ang panloob na relasyon sa publiko ay karaniwang nakatuon sa pagbuo at pagpapanatili ng moral at tiyakin na ang lahat ng mga empleyado ay nakapagpabilis sa mga patakaran, inisyatiba at pagbabago ng kumpanya. Sa loob ng ilang mga organisasyon, ang PR departamento at mga opisyal ng PR ay namamahala sa mga programa ng pagkilala ng empleyado, na kinabibilangan ng mga gawain mula sa pagpili at pag-order ng mga parangal upang pangasiwaan ang pagsusuri ng mga nominasyon para sa pagkilala. Ang mga opisyal ng PR ay responsable din sa pagtiyak na ang lahat ng empleyado ay pamilyar sa tatak ng kumpanya at na ang lahat ng komunikasyon at garantiya na ginawa sa labas ng departamento ng PR ay sumusunod sa mga pamantayan ng pagba-brand at nakahanay sa pangkalahatang diskarte sa relasyon sa publiko.
Pampubliko
Ang pagkuha ng publisidad ay isa pang mahalagang bahagi ng trabaho ng isang opisyal ng PR, at sa kabila ng kasabihan na "ang lahat ng publicity ay mahusay na publisidad," marami sa larangan ay hindi sumasang-ayon sa paniwala na iyon. Ang pagkuha ng positibong coverage ay isa sa mga tungkulin ng mga opisyal ng PR, at karaniwan nilang ginagawa ito sa pamamagitan ng pag-isyu ng mga press release, pag-abot sa media, pag-iiskedyul ng mga conference conference, at pag-host ng mga kaganapan upang makaakit ng pansin sa media. Ang social media ay isang mahalagang bahagi ng mga publisidad at mga pagsisikap ng PR, at ang ilang mga punong opisyal ng PR ay nakatuon sa pagbuo ng buzz sa pamamagitan ng mga platform ng social media. Ang iba pang mga gawain sa larangan na ito ay maaaring magsama ng pagsulat at pagdidisenyo ng mga polyeto o mga patalastas at iba pang mga collateral, pag-organisa at pag-assemble ng mga pindutin kit, pagsusulat ng mga blog, pag-update ng mga social media account, at pag-abot sa mga miyembro ng media upang ma-secure ang coverage.
Ang ilang mga kumpanya ay nagsasagawa ng pampublikong outreach sa pamamagitan ng paglikha ng mga magasin o iba pang mga pahayagan upang ipaalam at turuan ang publiko, at madalas, mga opisyal ng relasyon sa publiko ay malapit na kasangkot sa mga pagsisikap na ito. Maaari silang magsaliksik at mag-edit ng mga artikulo, magbigay ng impormasyon tungkol sa mga produkto, serbisyo o kaganapan, o makipagtulungan sa mga designer upang matiyak na ang natapos na produkto ay sumusunod sa mga pamantayan ng branding. Kasali rin sila sa pagsulong ng mga produktong ito, madalas na nagbabahagi ng nilalaman sa social media.
Pagba-brand
Depende sa organisasyon, ang mga relasyon sa publiko at pagba-brand ay maaaring hawakan ng isang pangkat o sa pamamagitan ng magkahiwalay na mga koponan na magkasamang nagtutulungan. Gayunpaman, kung ano ang hindi maaaring maging understated ay ang katunayan na ang PR at branding magkasabay. Ang parehong ay nababahala sa paglikha ng isang positibong pampublikong pang-unawa ng kumpanya o produkto, at walang isang malakas na tatak, ang paglikha at pagprotekta ng reputasyon ng iyong kliyente ay nagiging mas mahirap.
Ang isang opisyal ng relasyon sa publiko ay malamang na kasangkot sa mga talakayan ng branding, lalo na kung ang kumpanya ay bago o nasa proseso ng pag-rebranding. Kung ang tatak ay mahusay na naitatag, ang PR tao ay inaasahan na malaman ang tatak sa loob at labas at isama ang mga pangunahing mensahe at branding na pamantayan sa lahat ng mga komunikasyon. Ang lahat ng kailangan ng isang opisyal ng PR ay dapat na maayos sa itinakdang tatak upang mapanatili ang pare-pareho at ang ninanais na pang-unawa at karanasan ng customer.
Crisis Communication
Ang mga opisyal ng PR ay madalas na susubukan kung may naganap na krisis na posibleng mabibigo ang imahe ng kanilang tagapag-empleyo. Kahit na ito ay isang malaking kalamidad na nagdudulot ng pinsala o kamatayan (tulad ng BP oil spill sa Gulf of Mexico noong 2010), isang iskandalo na kinasasangkutan ng isang nangungunang ehekutibo, o negatibong press na pinasigla ng isang hindi nasisiyahan na kostumer, ang mga opisyal ng PR ay dapat na maging handa sa paggising upang baguhin ang salaysay at protektahan ang reputasyon ng kanilang tagapag-empleyo. Sa ilang mga kaso, ang mga opisyal ng mga opisyal ng PR ay nagsasagawa ng mga pagtatasa ng panganib at nagpapaunlad ng mga diskarte sa komunikasyon ng krisis bago ang pinakamasamang mangyayari. Ang pagtugon sa isang krisis ay kadalasang nangangahulugang mahabang oras, bagaman, ang mga opisyal ay abala sa pagsulat at pamamahagi ng mga pahayag ng mga pindutin, na may hawak na mga kumperensya sa pagpupulong, pamamahala ng social media, tagapagsalita ng tagapagsalita at pagsubaybay sa pang-unawa ng publiko at pagtugon upang sukatin ang tagumpay ng kanilang mga pagsisikap at matukoy kung ang mga karagdagang taktika ay kinakailangan.
Maging isang Opisyal na Pampublikong Relasyon
Karamihan sa mga tagapag-empleyo ay nangangailangan ng mga opisyal ng pampublikong relasyon sa entry na antas, kung minsan ay tinatawag na mga espesyalista sa PR o mga espesyalista sa komunikasyon, o sa kaso ng trabaho sa ahensiya, mga tagapamahala ng account, na magkaroon ng kahit isang bachelor's degree sa komunikasyon, journalism, Ingles, negosyo o iba pang kaugnay na paksa. Karaniwang gusto ng mga employer ang mga kandidato na may karanasan sa mga komunikasyon, tulad ng pagtatrabaho sa mga pahayagan ng mag-aaral o nagtataglay ng mga internship sa mga PR firm, mga kagawaran ng PR, ang media. Ang mga advanced na posisyon sa PR ay maaaring mangailangan ng ilang mga taon ng karanasan at degree sa master sa relasyon sa publiko, komunikasyon o isang espesyal na lugar, tulad ng krisis komunikasyon.
Bagaman hindi kinakailangan ang paglilisensya, ang ilang mga espesyalista sa PR ay nagpasyang maghanap ng accreditation sa mga relasyon sa publiko. Ang Kredensyal sa kredensyal sa Pampublikong Relasyon, na karaniwang tinutukoy bilang APR, ay iginawad sa mga indibidwal na may hindi bababa sa limang taong karanasan sa relasyon sa publiko at matagumpay na pumasa sa parehong panel presentation at isang computerized exam. Sa panahon ng pagtatanghal ng panel, dapat sagutin ng mga kandidato ang mga partikular na tanong upang ipakita ang kanilang kaalaman sa PR at magpakita ng isang portfolio na naglalaman ng isang sample na plano sa pampublikong relasyon. Hinahamon ang proseso ng kredensyal, ngunit ang pagkamit ng APR ay maaaring magtataas ng mga oportunidad sa trabaho at potensyal na kita.
Magkano ba ang Ginagawa ng isang Tagapamahala ng Pampublikong Relasyon?
Ang median na bayad para sa espesyalista sa relasyon sa publiko ay $ 59,300, ayon sa Bureau of Labor Statistics. Nangangahulugan ito na ang kalahati ng mga PR propesyonal ay nakakuha ng higit pa, at nakakuha ng mas kaunti. Ang pinakamataas na 10 porsyento ng mga kumikita sa larangan na ito ay umabot ng higit sa $ 112,000 bawat taon, habang ang pinakamababang bayad na 10 porsiyento ay kumikita ng mas mababa sa $ 32,000 bawat taon. Ang pinakamataas na bayad na manggagawa sa larangan na ito ay ang mga nasa gobyerno, na kumikita ng humigit-kumulang na $ 63,000 bawat taon, sinundan ng mga nagtatrabaho para sa mga ahensya, na kumikita ng halos $ 62,000 bawat taon.
Ang mga prospect ng trabaho sa larangan na ito ay mabuti, tulad ng hinuhulaan ng BLS ng 9 porsiyentong pagtaas sa mga trabaho sa larangan na ito sa pamamagitan ng 2026. Karamihan sa paglago na ito ay nauugnay sa internet at nagbabago kung paano nakukuha ng impormasyon ang mga tao. Salamat sa 24 na oras na cycle ng balita at ang katunayan na ang balita - kapwa mabuti at masama - mabilis na kumakalat sa online, ang mga opisyal ng PR ay kailangang patuloy na mapagbantay at handang tumugon upang maprotektahan ang mga interes at reputasyon ng kanilang mga kliyente. Bilang karagdagan, ang paglago ng social media bilang isang PR at marketing tool ay nagdaragdag ng pangangailangan para sa mga indibidwal na nauunawaan ang mga platform at maaaring gamitin ang mga ito nang epektibo.
Sumusunod sa Public Relations
Ang mga relasyon sa publiko ay maaaring maging mahirap na larangan, at ang kumpetisyon para sa mga trabaho ay mabangis. Gayunpaman, ang pag-unlad ng ilang mga kasanayan ay maaaring gawing mas madali ang iyong trabaho at madagdagan ang iyong mga pagkakataon ng tagumpay.
- Pagsusulat: Ang pagiging mahusay na sumulat ay isa sa mga pinakamahalagang kasanayan para sa anumang propesyonal na PR. Pag-alam nang eksakto kung aling mga salita ang gagamitin, anong terminolohiya ang sasamahan ng iyong tagapakinig, at kung paano ipaliwanag ang mga hamon na konsepto ay magdadala sa iyo sa malayo. Paunlarin ang iyong mga kasanayan sa lahat ng uri ng pagsulat, kabilang ang mga memo, blog, mga press release, puting papel at mga social update, upang madagdagan ang iyong halaga.
- Pananaliksik: Ang pag-alam kung saan at kung paano makahanap ng impormasyon ay mahalaga sa pagbubuo ng mga solidong plano ng PR.
- Tech savviness: Ang mga opisyal ng PR ay madalas na kailangang gumamit ng higit pa sa pangunahing software sa kurso ng kanilang trabaho, lalo na pagdating sa web media. Kaalaman ng software sa pag-edit ng larawan at video, mga sistema ng pamamahala ng nilalaman at mga programang pang-graphics ay mahalaga kapag gumagawa ka ng mga presentasyon, nilalaman ng video at piraso ng collateral.
Ang isa pang mahalagang katangian para sa tagumpay sa PR ay integridad. Kadalasan, ang mga opisyal ng PR ay inakusahan ng "magsulid" at sinisikap na linlangin ang publiko sa pamamagitan ng paggamit ng partikular na wika o maling paliwanag o sa pamamagitan ng pagkuha ng mga bagay mula sa konteksto upang lumikha ng mga bagong narrative. Sa kapaligiran ngayon ng "pekeng balita" at pangkalahatang kawalan ng media, mahalaga para sa PR propesyonal na mapanatili ang pananagutan at magkaroon ng integridad sa lahat ng ginagawa nila. Maaaring may mga pagkakataon na mahirap mapigilan ang epekto sa reputasyon ng isang kliyente, ngunit ang katapatan at integridad ay palaging ang pinakamahusay na patakaran. Bigyang-pansin ang mga detalye at iwasto ang mga pagkakamali o maling kuru-kuro, na naaalala na ito ang iyong personal na reputasyon sa linya pati na rin sa iyong kliyente. Sa pamamagitan ng natitirang tama at tapat sa lahat ng pakikitungo, ang iyong karera sa PR ay mas malamang na maging mahaba at matagumpay.
