Ang karamihan ng mga maliliit na negosyo ay naghahanap sa cloud para sa mga solusyon sa kanilang mga pangangailangan sa komunikasyon, sabi ng isang pag-aaral mula sa Cisco (NASDAQ: CSCO) at ZK Research.
Sa direksyon ni Marcus Gallo, senior marketing manager ng solusyon para sa Cloud Collaboration sa Cisco, si Zeus Kerravala, isang analyst ng industriya na may ZK Research, ay nagsagawa ng higit sa 50 one-on-one na pakikipanayam sa mga maliliit na may-ari ng negosyo at IT leader upang maunawaan ang kanilang nangungunang negosyo at Mga prayoridad sa IT.
$config[code] not foundInilathala ni Kerravala ang kanyang mga natuklasan sa isang puting papel (PDF) na, bilang karagdagan sa listahan ng mga pang-negosyo at mga priyoridad sa IT, hinarap ang mga benepisyo ng paggamit ng mga pinag-isa na pinag-isang komunikasyon na mga sistema ng komunikasyon bilang isang serbisyo at inirerekomenda ang Cisco's Offering, Spark, bilang isang posibleng solusyon.
Cloud Communications
Habang ang white paper ay nag-ulat na ang mga prayoridad sa negosyo ay kapareho ng palaging sila - dagdagan ang mga kita, bawasan ang mga gastos at manatiling nangunguna sa kumpetisyon - Natagpuan ng Kerravala na, sa IT front, ang karamihan sa mga maliliit na kumpanya (86 porsiyento) ay isinasaalang-alang ang paggamit ng mga sistema ng pinag-isang ulap na nakabatay sa komunikasyon (UC) bilang isang posibleng solusyon sa kanilang mga pangangailangan sa komunikasyon, na pinapalitan ang kanilang mga tradisyonal na mga katapat na batay sa lugar.
Sa mga nakapanayam, 14 porsiyento lamang ang walang agarang mga plano upang subukan o maipakita ang gayong sistema, natuklasan ni Kerravala. Sa kabilang dulo ng spectrum, 23 porsiyento lamang ang ganap na na-deploy ng UC sa kanilang samahan.
Mga Benepisyo ng Unified Communications Systems na nakabatay sa Cloud
Ang Pinag-isang Komunikasyon ay isang buzzword sa marketing na naglalarawan ng isang suite ng mga pinagsamang mga serbisyo ng komunikasyon, na kinabibilangan ng boses, chat, text / SMS, pagmamanman ng presensya, video at Web conferencing, email at fax.
Ayon sa Kerravala, UC ay nagdadala ng maraming benepisyo sa mga sistema ng mga lugar na nakabatay, lalo na kapag naipadala bilang Unified Communications bilang isang Serbisyo (UCaaS), isang modelo ng paghahatid kung saan ang iba't ibang mga aplikasyon at serbisyo sa komunikasyon ay outsourced sa isang third-party provider at na-deploy sa isang network ng IP, kadalasan ang Internet.
Kabilang sa mga benepisyo ng UCaaS ang:
- Mas mababang gastos. Hindi nangangailangan ng UCaaS ang up-front capital expenditure. Ang kakayahang kumilos, suporta sa pagpapatakbo at mga gastos sa network ay nabawasan din dahil pinapanatili ng mga tagapagkaloob ng third-party ang serbisyo.
- Mas mabilis na oras sa merkado. Dahil ito ay naihatid sa cloud, UCaaS ay maaaring gumawa ng pinag-isang komunikasyon magagamit kaagad, hindi tulad ng sa mga nasasakupang solusyon, na maaaring tumagal ng ilang buwan upang lumawak.
- Nakikinabang na kalamangan. Ang UCaaS ay nagbibigay-daan sa pakikipagtulungan sa buong organisasyon sa real-time.
- Pinagbuting produktibo. Ang mga empleyado ay maaaring makakuha ng trabaho mula sa kahit saan, anuman ang lokasyon, oras ng araw o aparato (mobile o desktop).
- Pinasimple UC. Dahil ang UCaaS ay isang cloud-based na mga sistema ng komunikasyon, hindi na kailangang pamahalaan ang mga server, network, software o iba pang teknolohiya.
Sa buod, ang UCaaS ay mas simple upang magamit, nagkakahalaga ng mas mababa kaysa sa mga sistema ng nakabatay sa lugar, at nag-aalok ng higit na kakayahang umangkop at kakayahang sumukat, sabi ni Kerravala.
Cisco Spark One ng Maraming Cloud-based Unified Communication Systems
Inirerekomenda ni Kerravala ang serbisyo ng Cisco, Spark, bilang solusyon - malamang dahil inatasan ng Cisco ang puting papel.
Ang sistema, habang kahanga-hanga sa pagsasakop nito sa tatlong pangunahing serbisyo ng UC - pagmemensahe, mga pagpupulong at mga tawag - ay isa lamang sa maraming mga solusyon na idinisenyo para sa maliliit na paggamit ng negosyo. Kabilang sa iba ang Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral at Mitel.
Halaga ng Nag-aalok ng Mga Pinag-isang Communications System na batay sa Cloud
Natapos ng Kerravala ang puting papel sa pagsasabi na ang mga maliliit na negosyo ay nasa ilalim ng napakalaking presyon upang makahanap ng mga bagong paraan ng lumalaking kita habang binababa ang mga gastos. Sinasabi niya na ang mga pinag-isa na mga komunikasyon na batay sa ulap na mga sistema tulad ng Spark at iba ay nag-aalok ng isang kaakit-akit na panukalang halaga na nakakatugon sa mga pangangailangan.
"Ang pinag-isang komunikasyon ay angkop para tulungan ang mga maliliit na kumpanya na magawa ito dahil ang teknolohiya ay may multidimensional na panukalang halaga," sabi niya. "UC ay isang natatanging IT solusyon na maaaring sabay-sabay na mas mababang mga gastos, streamline ang mga proseso ng negosyo, paganahin ang mas malawak na pakikipagtulungan at gamitin upang ipatupad ang mga bagong proseso."
Inirerekomenda ni Kerravala na ang mga mas maliliit na kumpanya ay magsimula sa pamamagitan ng pag-deploy ng UC sa isang maliit, kinokontrol na pangkat na piloto, upang mas mahusay na maunawaan ang mga benepisyo ng pagiging produktibo at nakakaapekto sa gastos na implikasyon. Inirerekomenda rin niya ang paggamit ng UCaaS kumpara sa mga sistema ng lugar na batay sa mga benepisyo na ibinibigay nito, tulad ng nabanggit sa itaas.
Cloud Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
