Ano ang mangyayari kapag ang isang co-worker o miyembro ng koponan ay nagsasalita sa isang agresibo o walang pasubaling agresibong paraan na may posibilidad na tanggapin o maligaw ang iyong mga pagpupulong at ang iyong mga proyekto? Kung umupo ka doon sa katahimikan, ito ay isang passive paraan ng condoning kanilang mensahe.
Siyempre, ang pagiging tahimik ay hindi awtomatikong nangangahulugan na sumasang-ayon ka sa kung ano ang nangyayari - hindi bababa sa iyong ulo. Ikaw ay maaaring pagod na sa pagtugon dito. O hindi mo iniisip na isang malaking deal, kaya hinayaan mo ito.
Pagkatapos ng 12 taon sa pamamahala, nauunawaan ko na ang pinuno ay nagtatakda ng tono. At anumang pinahihintulutan niya ay patuloy na mangyayari.
Ang mga sitwasyon ay hindi lamang mawawala dahil gusto mo.
Ikaw at ang iyong mga pinuno ay dapat na matugunan ang mga isyu. At kung paano mo ito itinatakda ang tono para sa kapaligiran ng iyong kumpanya.
Hindi ka magkakaroon ng pribilehiyo ng pagiging mga koponan ng BFF (pinakamahusay na kaibigan magpakailanman). Ngunit maaari kang magkaroon ng kanilang paggalang at napapalibutan ng isang produktibong at epektibong grupo na gumagalaw ang iyong kumpanya pasulong - at ito ay mabuti para sa negosyo.
Sa halip na gagantimpalaan ang masamang pag-uugali sa iyong katahimikan, narito ang tatlong mapagpasyang galaw upang makatulong na protektahan at ibalik ang iyong mga pamantayan at ang mga pokus ng mga pangkat.
1) Gumawa ng isang pamantayan para sa pag-uugali ng kumpanya.
Ituro ang pamantayang iyon sa panahon ng oryentasyon at dalhin ito pana-panahon sa panahon ng iyong mga regular na pagpupulong ng kawani at mga pagsasanay.
2) Kapag ang isang miyembro ng koponan ay lumalabag sa pamantayang iyon, pagkatapos ay ipaalala sa kanila at magpatuloy.
Isang dating empleyado na ginamit upang sirain ang bawat pulong ng kawani at pagsasanay session na siya ay sa akin. Kasama rito ang paghawak ng mga pakikipag-usap sa iba sa mga miyembro ng koponan, pagbabago ng paksa at / o patuloy na paghamon kung bakit kailangan naming gawin ang ganitong uri ng pagsasanay.
Wala kaming ginawa sa kumpanyang iyon ay hibang, kaya tumayo ako sa aking lupa at sinanay ang aking pangkat sa isang paraan na nagbawas ng rate ng paglilipat. Ngunit dinala ko direkta at mahinahon ang bawat agresibo at pasibo agresibong pag-atake.
Ang pagiging direktiba ay hindi nangangahulugan na kailangan mong "umalis." Gayunman, nangangahulugan ito na kailangan mong tumayo at manguna sa iyong koponan. Kung hindi mo, ang isang hindi opisyal na lider ay.
3) Kung ito ay patuloy na mangyayari, dapat na maging pormal at dokumentado ang reprimand.
Ang pagtugon sa mga ito nang direkta ay nagpapahintulot sa iyo na makitungo mula sa isang lumaki hanggang sa isa pa. Ipinakikita nito na "kahit na mayroon tayong problema, hinahanap ko upang mahuli ang paggawa ng mabuti hangga't maaari."
Ngunit bilang sabi ng aking tatay, ang ilang mga tao ay "magkakamali sa iyong kagandahang loob para sa kahinaan." At kailangan mong tugunan ang mga iyan - lahat ng mga epektibong lider.
Ang iyong layunin ay upang bumuo ng isang malakas na koponan na sumusuporta sa iyong mga kliyente.
Gayundin, habang pinaglilingkuran nila ang iyong mga kliyente, pinaglilingkuran mo ang iyong koponan.
Kailangan mong sanayin ang mga ito upang matiyak na sila ay kwalipikado.
Kailangan mong magtrabaho upang maunawaan ang kanilang tunay na motibo upang matiyak na tumutugma sila sa mga halaga ng iyong kumpanya. Kung ang mga halaga ay hindi nakasalalay, ito ay isang problema sa kalsada.
At pagkatapos ay kailangan mong ilagay ang mga ito sa tamang posisyon. At kung minsan ang posisyon na iyon ay hindi sa iyong koponan o sa iyong kumpanya. Sa halip na pahintulutan itong mamatay ng mabagal na kamatayan at sirain ang iyong maliit na pangkat ng negosyo sa proseso. Maaaring kailanganin mong makuha ang mga ito sa maling posisyon at ang tamang tao sa lalong madaling posible. Mayroon kang isang negosyo na tumakbo.
Mga Legal na Isyu
Kung nag-aalala ka tungkol sa mga potensyal na legal na isyu, makipag-usap sa iyong departamento ng human resources, isang abugado na dalubhasa sa human resources, o ang direktor sa departamento ng paggawa upang maunawaan ang iyong mga karapatan bilang isang tagapag-empleyo.
Kinailangan kong ilipat ang empleyado mula sa aking koponan. Sa kalaunan, iniwan niya ang kumpanya sa kanyang sarili, at hindi kami nagtrabaho nang magkasama sa higit sa 5 taon. Ngunit tinawag niya noong nakaraang linggo ang pagpuri sa pagsasanay at pagpapasalamat sa akin.
Pinahahalagahan ko ang tawag. Ngunit hindi ba nakakatawa iyon?
Tandaan sa sarili:
- Patakbuhin ang iyong kumpanya o kagawaran,
- Protektahan ang iyong koponan,
- Igalang ang iyong mga tao - lahat ng mga ito, at
- Patuloy itong lumipat.
Bad Business Behavior Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
