Kung kailangan mong palaguin ang iyong negosyo, naka-focus ka ba sa pagkilala sa mga prospect, pag-convert sa mga lead, at aktibong pag-convert ng mga leads sa mga nagbabayad na customer? Kung gayon, dapat mong isaalang-alang ang pagbabago ng iyong focus. Bakit?
Dahil ang pagtuon sa paglago sa pamamagitan ng pagkuha ng mga bagong customer ay ang hardest, riskiest, hindi bababa sa pinakinabangang at hindi bababa sa mahusay na paraan para sa iyo na lumalaki. Ang paglaki sa pamamagitan ng mga bagong customer ay madaling maunawaan. Halimbawa, madaling ipalagay na ang paglago ng bilang ng mga customer na pinaglilingkuran mo ng 35 porsiyento ay lalago ang iyong negosyo sa 35 porsiyento.
$config[code] not foundNgunit kahit na ito ay maaaring maging intuitive, diskarte na maaaring saktan ang iyong mga potensyal na pagganap ng negosyo. Kadalasan ay humahantong sa pagpapalawak ng mas maraming oras, pagsisikap, at pera upang mapalago ang iyong negosyo kaysa sa kinakailangan. Sinasabi na maraming mga lugar na binibili ng mga tao mula sa isang negosyo sa sandaling nakuha nila ang kanilang "alam, gusto, at pinagkakatiwalaan" ng isang negosyo at mga produkto at serbisyo nito.
Isipin ang isang pangkat ng mga tao na alam, gusto, at pinagkakatiwalaan ang iyong negosyo at mga produkto. Hmm, tingnan natin. May isang taong may kamalayan sa iyong negosyo at nakakaalam tungkol sa iyo. May nagnanais ng iyong negosyo at mga produkto. At isang taong nagtitiwala na matutulungan mo sila sa kung ano ang kailangan nila.
Na ang tunog ng isang kakila-kilabot na maraming tulad ng isang umiiral na customer.
Gayunpaman, pagdating sa umiiral na mga kostumer, maraming mga may-ari at tagapamahala ng negosyo ang naging kasiya-siya. Nahulog sila sa bitag ng pag-aakala na ang mga umiiral na mga customer ay darating at bumili mula sa negosyo kapag susunod na kailangan nila kung ano ang ibinebenta ng negosyo. Ang katotohanan ay, gayunpaman, na ang bawat negosyo ay may hindi bababa sa isang karagdagang produkto o serbisyo na maaari nilang ibenta sa mga umiiral na mga customer. At kadalasan mayroon silang ilang karagdagang mga produkto o serbisyo na maaari nilang ibenta.
Ngunit sa ilang kadahilanan hindi nila aktibo ipagbibili ang kanilang mga karagdagang produkto at serbisyo sa kanilang mga umiiral na mga customer. Sa halip na ituon ang kanilang mga dolyar sa pagmemerkado sa pagbebenta ng higit pang mga bagay-bagay sa kung sino sila na nakikitungo, nakatuon sila sa pagbebenta ng isang bagay sa isang tao na "bago". At nangangahulugan ito na sila ay nawala sa isang malaking halaga ng mga potensyal na paglago at tubo.
Ibahagi ang Ibahagi kumpara sa Ibahagi sa Market
Kung ikaw ay nagkasala ng higit na pagsisikap sa pagkuha ng mga bagong customer kaysa sa pagbebenta sa iyong mga umiiral na mga customer, tumaas hanggang sa sumusunod na hamon. Pangako na, simula ngayon, sa loob ng isang buwan, hihinto ka sa pag-iisip tungkol sa bahagi ng merkado. Sa halip simulan ang pag-iisip tungkol sa ibahagi ng customer.
Isipin ang mga produkto o serbisyo na kailangan ng iyong mga customer at pagbili mula sa ibang mga negosyo ngayon na may kaugnayan sa iyong mga produkto at serbisyo. Kilalanin ang mga mula sa listahang iyon na maaari nilang bilhin mula sa iyo - kung inaalok mo ang mga ito sa iyong mga umiiral na mga customer.
Ang ilan sa mga kaugnay na mga produkto at serbisyo na maaari mong mag-alok at maghatid ng iyong sarili. Iyon ang mga nagtataglay ng pinakamaraming potensyal na palaguin nang malaki ang iyong kita at mas mahalaga - ang iyong kita at daloy ng salapi. Para sa mga produktong ito, ang iyong mga gastos sa pagmemerkado ay mas mababa kaysa sa pagbebenta sa isang bagong customer. Ang iyong negosyo ay nakuha na ang mataas na gastos at makamit ang pagsisikap na makilala at maakit ang mga ito sa unang pagkakataon.
Ang natural na paglaban at mga hadlang sa pagbabago ay higit na natanggal kapag ikaw ay papalapit at nakikipag-usap sa iyong mga umiiral na mga customer. Sa pamamagitan ng pagtuon sa iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa iyong umiiral na base ng kliyente, at mga prospect na alam mo na, madaragdagan mong madaragdagan ang pagiging epektibo ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado.
Maraming Mga Kalamangan sa Diskarte na ito:
- Alam mo na, partikular, ang mga taong ito (na AY mo makuha ang mga detalye ng contact sa customer, hindi mo?)
- Alam mo kung ano ang kanilang binili dati upang magkaroon ka ng pananaw sa kanilang mga pangangailangan.
- Alam mo kung paano kapaki-pakinabang ang mga ito para sa iyong negosyo.
- Pamilyar na sila sa iyong negosyo, personalidad at estilo nito, mga produkto at serbisyo nito, at ang mga pakinabang ng pagharap sa iyo kumpara sa isa pang kakumpitensya sa iyo.
- At, bilang isang resulta ng isang, maaari mong isara ang higit pang mga benta at piliin ang mga customer na malamang na maging lubhang kapaki-pakinabang.
- Makikita mo rin na kailangan mong gumastos ng mas kaunting oras at pera kaysa sa iyong naisip.
Pagdating sa pagmemerkado at pagtaas ng mga kita ng iyong negosyo, alalahanin ang bahagi ng ibahagi ng market ng customer trumps.
Ang katotohanan ay, depende sa iyong mga layunin para sa pagpapalaki ng iyong negosyo, maaari mo lamang magkaroon ng lahat ng mga customer na kailangan mo.
Mga Larawan ng Mga Customer sa pamamagitan ng Shutterstock
8 Mga Puna ▼
