Ang natutunan ko sa huling 10 taon ng pagtatrabaho sa mga entrepreneurial na maliliit na negosyo ay ang napakahalagang grupong ito ng mga nagmemerkado na nagmamalasakit sa tatlong bagay: pagkuha ng mas maraming mga customer, pagtaas ng mga benta at pag-save ng oras.
Ang mga maliliit na negosyo ay may posibilidad na mag-focus sa karamihan, kung hindi lahat, ng kanilang mga mapagkukunan sa pagmemerkado at benta sa pagsasara ng mga mainit na lead - na nangangahulugan na ang mga hindi pa handa-sa-bumili-pa ang mga lead ay natatanggal sa basura ng kahapon.
$config[code] not foundIto ay "nakakakuha ng mas maraming mga customer ngayon "Ang pag-iisip, kasama ang kakulangan ng oras at mga mapagkukunan, nasasaktan sa mga maliliit na negosyo at kadalasang nagiging sanhi ng ilang malubhang kawalan ng kakayahan sa marketing and funnel sales.
Nagdurusa ka ba sa problemang ito sa iyong maliit na negosyo? Mayroong limang mga palatandaan na ang iyong marketing at funnel na benta ay nakakalugad ng mga leads at nawawalan ng mga customer.
1. Hindi ka gumagamit ng isang pangunahin magneto o Web form. Gumastos ka ng pera at oras sa pagmamaneho ng trapiko sa iyong website, ngunit pagkatapos mong ilibing ang iyong form sa pag-opt-in. O mas masahol pa, hindi ka nag-aalok ng isang nakapanghihimok na pang-akit sa lead (e-libro, webinar, demo, atbp.) Na maaaring mag-opt in ang mga tao para sa lahat. Kung wala kang impormasyon ng contact, hindi ka maaaring mag-follow up, at mas mababa ang iyong mga conversion.
2. Hindi mo i-segment ang iyong inaasam-asam at customer listahan. Iminumungkahi ko na i-segment mo ang iyong listahan ng contact sa tatlong paraan: sa pamamagitan ng lead source, sa pamamagitan ng mga demograpiko at pag-uugali (mga link na kanilang na-click sa isang email, mga webinar na kanilang dinaluhan, atbp.) At ng mga napiling interes (anong impormasyon na kanilang piniling tumanggap).
3. Wala kang namumunong sistema ng pangangalaga. Kung wala ang isang sistema sa lugar para sa nurturing at kwalipikadong mga malamig na lead, ang oras ng pag-aaksaya ng iyong mga koponan sa pagbebenta sa telepono na nagtuturo sa mga prospect tungkol sa mga benepisyo na ibinibigay ng iyong produkto o serbisyo. Nakakatulong na magkaroon ng isang awtomatikong sistema ng follow-up sa lugar upang walang humantong ang nawala sa mga bitak.
4. Batch mo at sabog. Ang iyong kakulangan ng oras pwersa mong magpadala ng parehong mensahe sa parehong oras sa iyong buong listahan ng contact. Habang ang iyong mga prospect at mga customer ay maaaring magbahagi ng mga pagkakatulad, ang lahat ng diskarte na ito na may isang sukat ay magkakaroon ng pagsasanay sa mga ito upang huwag pansinin o i-opt out ang lahat ng iyong mga mensahe nang sama-sama. Subaybayan kung anong mga aksyon ang kinuha nila, kung anong impormasyon ang kanilang napili upang makatanggap at ang kanilang kasaysayan ng pagbili. Pagkatapos ay ipadala lamang ang may-katuturan, mataas na targeted na mga mensahe na alam mo na gusto nilang matanggap. Ang diskarte na ito ay magreresulta sa mas mahusay na mga bukas na rate, mas mataas na mga click-through rate at higit pang mga lead-to-sale conversion.
5. Anumang pangangalaga ay nagtatapos pagkatapos ng pagbebenta. Sa sandaling makuha mo ang kostumer, nakakakuha ka ng masyadong abala upang mapanatili silang masaya, upang magamit ang mga karagdagang produkto o humingi ng mga referral. Ang automated follow-up ay maaaring makatulong sa nasiyahan sa mga customer na tandaan na ipadala ang kanilang mga kaibigan sa iyong paraan. Maging madiskarteng tungkol sa mga produktong pinalaki mo. Kung mayroon kang isang sistema sa lugar para sa pagsubaybay sa pag-uugali ng customer, maaari mong madaling i-market ang iyong mga upsells sa kanilang mga pangangailangan. Alam ko ang isang maliit na negosyo na awtomatikong nagpapadala ng pre-record na voicemail sa mga bagong customer, nagpapasalamat sa kanila para sa kanilang kamakailang pagbili. Ang parehong negosyo ay nagpapadala ng mga cookies kapag ang mga customer ay gumastos ng isang tiyak na halaga ng pera (ito ay awtomatikong ginagawa kapag ang benta ay naproseso). Ito ay tungkol sa pag-aalala sa iyong mga bagong customer upang hindi sila iiwan sa iyo para sa kumpetisyon.
Huwag mag-alala kung nalaman mo ang iyong marketing at funnel ng benta ay may ilang malubhang paglabas. Ay tungkol sa bawat maliit na negosyo ay makaranas at pagtagumpayan ang mga lumalaking sakit na ito. Sa mundo ng teknolohiya ngayon, maraming mga tool sa pagmemerkado at benta na magagamit upang matulungan ang mga maliliit na negosyo na makaakit, mag-alaga at mag-convert ng mga lead.
9 Mga Puna ▼
