Ang ritwal na pahayag ay mahusay na dokumentado. Ang mga pangunahing kadena ay kailangang magsara ng mga tindahan, ilatag ang mga tao at maging ganap na lumabas sa mga negosyo. At maaaring mas mahirap ang mga maliliit na negosyo.
Ngunit ang mga tingian na negosyo ay hindi ganap na isang nawalang dahilan. May mga paraan upang mapansin ang iyong tingi sa negosyo at potensyal na i-save ito mula sa pagkalipol, kung nais mong pag-isipang muli ang karanasan ng customer at makakuha ng isang maliit na makabagong.
$config[code] not foundNagbibigay ang Brian Solis ng isang pangkalahatang-ideya ng mga nangungunang mga uso na magagamit ng mga retail na negosyo upang mabuhay at umunlad sa kapaligiran ngayon. Narito ang isang pagkasira ng ilan sa mga pangunahing punto.
Paano I-save ang Iyong Mga Negosyo
1. Gamitin ang pananaw ng tao upang hulma ang iyong hinaharap. Karaniwang, maaari mong isaalang-alang ang mga trend at teknolohiya ang lahat ng gusto mo. Ngunit kung nais mo ang karanasan sa pamimili sa iyong negosyo upang mag-apila sa iyong mga customer, kailangan mong iugnay sa kanila sa antas ng tao at ilagay ang iyong sarili sa kanilang mga sapatos. Kung maaari kang makabuo ng ilang mga pagbabago sa pag-iisip, kahit na ang mga pagbabago na isama ang bagong teknolohiya at mga uso, maaari mong gawing mas mahusay ang karanasan para sa aktwal na mga customer.
2. Magsilbi sa mga in-demand na mga mamimili. Ang mga mamimili ngayon ay nais ang kanilang mga pagbili kaagad at sa pinakamadaling paraan na posible. Kaya kailangan ng mga retail outlet upang matuklasan ang mga paraan upang makuha ang kanilang mga produkto sa mga customer na may pinakamababang posibleng mga hadlang.
3. Makipagkumpitensya para sa karanasan ng customer. Hindi lamang ito ang ibig sabihin ng serbisyo sa customer. Nangangahulugan ito ng end-to-end na karanasan na mayroon ang customer kapag nakitungo sa iyong negosyo. Kaya kailangan mong magkaroon ng mga paraan upang tumayo at gawin ang buong proseso bilang tuluy-tuloy hangga't maaari.
4. Maging bayad sa agnostiko. Ang mga pagbabayad sa mobile at iba pang mga high tech na pagpipilian ay kamakailan-lamang ay nakakuha ng katanyagan sa ilang mga mamimili Kung maaari kang lumikha ng isang kapaligiran kung saan tinatanggap ang lahat ng mga paraan ng pagbabayad, maaari mong alisin ang ilang mga potensyal na mga roadblock para sa mga customer.
5. Unawain ang social commerce. Ang pangkalakal na panlipunan ay nakasentro sa paligid ng pagkonekta sa social media at pamimili. At maaaring magamit ng mga retail store ang ideyang ito upang madagdagan ang negosyo sa pamamagitan ng paghikayat sa mga nakabahaging karanasan at mga review online.
6. Mamuhunan sa ekonomiyang pinagkakatiwalaan. Ang tiwala ng ekonomiya ay tungkol sa paglikha ng transparency at pagtitiwala sa pagitan ng iyong negosyo at mga customer nito. Maaari kang lumikha ng mga tunay na pakikipag-ugnayan sa mga customer sa online at kung hindi man sa pamamagitan ng nilalaman at higit pa. At maaari mo ring gamitin ang nilalamang binubuo ng user at mga review o mga referral mula sa iba pang mga customer upang lumikha ng higit pang tiwala.
7. Balansehin ang webrooming at showrooming. Kapag ang mga customer ay pumasok sa iyong tindahan upang tumingin sa mga produkto, ngunit pagkatapos ay tumingin para sa parehong mga produkto mas mura online, ito ay tinatawag na showrooming. Ngunit kapag ang mga customer ay nagsisiyasat ng mga produkto sa online at pagkatapos ay pumunta mahanap ang produktong iyon sa isang tindahan upang makuha nila ito kaagad, tinatawag itong webrooming. Ang parehong mga konsepto ay popular sa iba't ibang mga mamimili. Kaya dapat handa ang iyong negosyo para sa mga customer na gustong ihambing ang impormasyon o mga presyo mula sa parehong mga online at tingian mapagkukunan.
8. Palabuin ang mga linya sa pagitan ng mga digital at brick at mortar shopping. Dahil sa mga paraan ng mga customer na nakikipag-ugnayan sa mga online na negosyo at nilalaman, mahalaga para sa mga tindahan ng tingi upang magamit ang bagong teknolohiya upang lumabo ang mga linya sa pagitan ng tingian at online na pamimili upang gawin ang karanasan bilang tuluy-tuloy hangga't maaari. Maaari rin itong magbigay ng higit pang mga pagpipilian para sa mga customer na mayroon lamang iba't ibang mga kagustuhan sa pamimili.
9. Magsilbi sa mga mobile na customer. Maraming mga customer ang unang nakikipag-usap sa kanilang mga mobile phone kapag namimili. At ang ilan ay gumagamit lamang ng kanilang mga mobile device. Subalit ang teknolohiya tulad ng mga beacon ay maaaring makatulong sa iyo na mangalap ng data at mas mabisa makipag-usap sa mga mobile na mga customer upang lumikha ng isang mas walang pinagtahian karanasan para sa kanila.
10. Tuklasin ang bagong kumpetisyon at mga posibilidad. Dahil sa patuloy na pagbabago ng teknolohiya at mga trend out doon, tingian negosyo ay kailangang patuloy na sa tumingin sa labas para sa mga bagong posibilidad at mga bagong paraan ng kumpetisyon. Maaaring may isang bagong nakakagambala na tool sa teknolohiya kung saan ginagamit ng mga kakumpitensya upang lumikha ng isang mas mahusay na karanasan. At ang iyong negosyo ay kailangang bukas upang malutas ang problemang iyon sa isang bagong paraan.
11. Reimagine ang iyong espasyo. Sa halip na idagdag lamang sa bagong teknolohiya o pamamaraan sa iyong umiiral na modelo, maaaring ito ay isang mas mahusay na ruta upang muling ibahin ang paglalakbay sa kabuuan. Magsimula mula sa simula at mag-isip tungkol sa kung paano lumikha ng pinakamahusay na paglalakbay ng customer mula simula hanggang matapos.
I-imbak ang Sarado Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
5 Mga Puna ▼
