Sino sa palagay mo ang apila sa iyong mga produkto o serbisyo?
Kung ang iyong sagot ay "lahat" ay patuloy na magbabasa. Ang mga negosyo na may napakalaking target na merkado (hal. Bawat pamilya sa Amerika) ay nakikipagpunyagi upang makakuha ng anumang mga customer sa lahat, at dito ang dahilan kung bakit: hindi nauunawaan kung sino ang iyong customer ay talagang nagpapanatili sa iyo mula sa pagiging mas mahusay na maglingkod sa customer na iyon.
$config[code] not foundKulayan ang Larawan
Kung hindi mo pa nakumpleto ang isang ehersisyo sa pagtukoy sa iyong perpektong customer, hinihikayat ka namin na gawin ang isa ngayon. Grab isang notebook o magsimulang mag-type. Sagutin nang ganap ang mga tanong, at maging malikhain kung hindi ka sigurado sa mga sagot. Ang layunin ay upang ipinta ang isang larawan ng kung sino ang iyong ideal na customer. Malamang na mayroon kang iba pang mga uri ng mga customer, ngunit tumuon sa mga na tamasahin mo sa paghahatid, at kung sino ang gusto mong higit pa sa:
- Sino ang aking ideal na customer sa mga tuntunin ng edad, kasarian, edukasyon, lokasyon?
- Ano ang iba pang uri ng mga produkto na binibili nila na may kaugnayan sa minahan?
- Kung ikaw ay B2B, ano ang papel ng iyong customer sa kanilang kumpanya?
- Saan nila makuha ang kanilang impormasyon tungkol sa mga tatak? Online? I-print? Telebisyon? Mga Kaibigan?
- Paano nila nakita ang iyong kumpanya?
- Ano ang mahalaga sa kanila?
- Ano ang iniisip nila tungkol sa halaga ng iyong produkto?
Susunod, kumuha ng tip mula kay Ivana Taylor ng DIY Marketers, na nagpapahiwatig ng pagmomodelo sa iyong perpektong profile ng client sa isang aktwal na kliyente. Isaalang-alang kung bakit ang perpektong ito sa iyong isip. Maaari kang pisikal na gumuhit ng isang tao o gupitin ang mga larawan at mga salita mula sa isang magasin upang biswal na tukuyin ang taong ito. Kapag tapos ka na, ang iyong profile ay maaaring katulad sa halimbawang ito:
"Ang aking perpektong kliyente ay isang lalaki na may-ari ng maliit na negosyo. Ang kanyang badyet ay maliit, ngunit hindi maliit, at nauunawaan niya ang halaga ng marketing, kahit na hindi siya maaaring magkaroon ng mga kasanayan o oras upang magtrabaho dito mismo. Nag-iimbak din siya sa isang accountant, pati na rin ang web-based software na benta. Binabasa niya ang maliliit na blog ng negosyo (na kung paano niya natagpuan ang aking kumpanya). Pinahahalagahan niya ang mga relasyon ng customer at pinagkakatiwalaan sa pagkuha ng mas maraming trapiko sa web. Nakita niya ang aking mga presyo ng isang maliit na mataas, ngunit alam na ang pamumuhunan ay kapaki-pakinabang. "
Pagbubuhos ng Kapahingahan
Ang layunin ng pagsasanay na ito ay upang matiyak na ang lahat ng iyong marketing, web copy at messaging ay tumutukoy sa tukoy na uri ng kostumer. Muli, kung ang iyong branding ay masyadong generic, at sinusubukan mong maging lahat ng bagay sa lahat ng tao, mabibigo ka. Wala sa pagsulat ng iyong pagmemensahe nang direkta sa ideal na kostumer na ito, at masusumpungan mong agad mong maakit ang higit pa sa mga ito.
Ang ikalawang layunin ng ehersisyo ay upang mapupuksa ang mga uri ng kliyente na ayaw mo. Alam mo ang mga iyan - nawalan ka ng pera na nagtatrabaho sa mga ito dahil lang sa maraming oras ang iyong ginagawa. O kaya'y sinubukan nilang mag-nickel at bumili ka ng mga proyekto. Ang mga customer na ito ay hindi nagkakahalaga ng iyong oras, at sa pamamagitan ng mas mahusay na pag-target sa iyong pagmemensahe, magpapadala ka ng mga banayad na signal na nagpapadala sa kanila sa kabilang paraan.
Sa pamamagitan ng tamang pagtukoy kung sino ang iyong ideal na customer, itinakda mo ang iyong kumpanya sa tamang track upang makakuha ng mas maraming (at mas mahusay) na negosyo.
Pagkilala ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
18 Mga Puna ▼
