Tulad ng anumang bagay, may mga yugto para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo na nagpasya na makibahagi sa social media. Ang karunungan ay hindi dumating nang sabay-sabay. Nagsisimula kami sa ibaba, natututo kami ng mga bagong tool at mga trick sa paglipas ng panahon, at sa huli ay nagtatrabaho kami sa pamamagitan ng mga karaniwang isyu tulad ng iba pa sa amin.
Sa aking karanasan sa pagtuturo ng mga kliyente tungkol sa social media at pakikipag-usap sa iba tungkol sa kanilang sariling paglahok, natagpuan ko na may anim na pangunahing yugto na dapat tayong lahat ay dumaan sa pagdating sa pakikipag-ugnayan sa social media. Nasa ibaba ang anim na yugto na karaniwang makikita ko. Ipinaalam mo sa akin kung nakakita ka ng iba.
$config[code] not found
Stage 1: Hindi Ko Kailangan ang Social Media
Ang unang yugto ng social media ay lubos at ganap na kagalit-galit. Ito ay kung saan mo tinitingnan ang social media bilang isang pagkayamot at kung saan nais mong lahat ay hihinto lamang sa pakikipag-usap tungkol dito o nagrerekomenda na mag-sign up ka para sa isang Twitter account. Bakit kailangan mo ng Twitter account upang makipag-usap sa iyong mga customer? Kausap mo ang iyong mga customer araw-araw kapag pumasok sila sa iyong tindahan. Ang Facebook ay hindi makakatulong sa iyo na maging isang mas mahusay na nagmemerkado. Facebook ay para sa mga taong may masyadong maraming oras sa kanilang mga kamay. Hindi ka interesado sa pagtingin sa mga larawan ng ibang tao ng kanilang mga anak. Mangyaring!
Stage 2: Fine, Maybe I'll Just Try …
Ang ikalawang yugto ng social media ay kung saan sa wakas ay nagpasya kang hayaan ang iyong bantay pababa ng kaunti. Nagpasya ka na magbibigay ito ng isang shot; nilikha mo ang Twitter account na iyon at makuha ang iyong negosyo na nakalista sa Facebook. Hindi ganap na nakatuon pa, nag-tweet ka lamang kapag naaalala mo (kadalasan nang ilang beses sa isang buwan) at na-sync mo ang iyong blog sa Facebook upang mag-publish ito ng nilalaman doon nang wala kang magawa. Inaasahan mo na ngayon na sumali ka sa rebolusyong panlipunan media, ang mga customer ay darating na lumilipad sa iyong pintuan at maaari kang umupo at gumulong sa mga gantimpala. Ibig kong sabihin, iyon ang pinag-uusapan ng lahat kapag sinabi nila sa iyo na makibahagi, tama ba?
Stage 3: Hindi Ito Nagtatrabaho
Sa Stage 3, nagsisimula kang magalit. Mayroon kang mga social media account para sa maraming buwan ngunit patuloy pa rin ang mga ito sa yugto ng pag-eksperimento. Nag-tweet ka pa lang kapag nararamdaman mo ito, minsan ay nakaka-engganyo ka sa Facebook, at napakaliit mo na itinataguyod ang mga account kapag nakikipag-usap sa mga customer. Ang resulta ng pagiging natigil sa yugto ng pag-eksperimento ay hindi ka nakakakita ng maraming mga resulta.
Sa katunayan, hindi ka nakikita anuman mga resulta. Hindi gumagana ang social media. At ikaw ay baliw.
Ang pilak na lining dito ay ang galit na sanhi sa iyo upang suriin muli kung ano ang iyong ginagawa at Stage 3 nagtatapos sa isang resolution upang bigyan ang mga bagay ng isa pang, mas tao na subukan. Itigil mo ang bulag na automation at simulan ang oras ng pag-iskedyul upang mag-check in gamit ang social media at humanap ng mga tao na makipag-usap. Ito ay nagiging bahagi ng iyong araw, ang paraan ng social media ay dapat na maging.
Ang yugto 4: Ang mga Bagay ay Nakakaaliw Komportable
Sa pamamagitan ng Stage 4, nagsisimula ka upang makuha ang hang ng mga bagay. Na-hit mo ang isang uka. Sa pamamagitan ng regular na pagsali at pag-iiskedyul ng social media sa iyong araw (tulad ng ginagawa mo ang natitirang bahagi ng iyong mga gawain), nahanap mo ang oras upang makisali sa iyong tagapakinig, sagutin ang mga tanong at sa pangkalahatan ay maging isang mahusay na mamamahayag ng social media. Ang pinaka-kapana-panabik ay ang simula mong makita ang mga resulta! Napansin mo ang higit na pakikipag-ugnayan sa iyong blog, ang iyong pahina ng Facebook ay nakakakita ng mas mahusay na mga numero, at mas maraming tao ang nagsasabi sa iyo na nakahanap sila ng iyong negosyo sa pamamagitan ng panlipunang salita ng bibig. Ang mga bagay ay nagsisimula sa daloy at sa tingin mo ay may sapat na tiwala na nagsasabi na ikaw ay "komportable" na umaangat sa buong bagay na social media. Huzzah!
Stage 5: OMG, Tools!
Ngayon na ikaw ay komportable, nagpasya kang oras na upang makakuha ng seryoso. Nakita mo ang mga positibong epekto na maaaring makuha ng social media sa iyong negosyo sa pamamagitan lamang ng pagsasagawa ng tuloy-tuloy at may isang layunin. Ngayon ay oras na upang gumawa ng mga bagay sa susunod na antas sa pamamagitan ng paggamit ng mga social media tool upang makatulong na nag-aalok ng ilang mga bagong pananaw. Gumagamit ka ng Klout at SproutSocial upang matulungan kang sukatin ang impluwensya at mayroon kang isang account sa Trackur upang matulungan kang makahanap at tumugon sa mga pagbanggit ng iyong tatak nang mas mabilis kaysa kailanman. Gamit ang mga tool na ito, nagagawa mong lumiwanag ang isang ilaw sa iyong paggamit ng social media at maghanap ng mga bagong paraan upang kumonekta, makisali at madagdagan ang iyong ilalim na linya.
Stage 6: Social Media Evangelist
Sa pamamagitan ng Stage 6 hindi mo na nakikita ang liwanag ng social media kundi ipinapangaral mo rin ang mga benepisyo sa lahat ng iyong kilala. Kapag natitisod ka sa isang tao pa rin sa Stage 1 ng social media, kailangan mong labanan ang hinihimok upang kalugin ang mga ito at bilangin ang lahat ng mga paraan na tinutulungan ng social media ang iyong negosyo. Sa halip, ipapadala mo lamang sa kanila ang isang listahan ng iyong mga paboritong kasangkapan at pag-aaral ng kaso, tiwala na sa pamamagitan lamang ng kaunting gabay ay makikita nila ang liwanag. Thankfully, karaniwan nilang ginagawa.
Iyon ang hitsura ng anim na yugto ng pag-aampon ng social media sa akin. Sumasang-ayon ka ba? Anong yugto ang gusto mong i-classify ang iyong sarili sa?
4 Mga Puna ▼
