Halos eksaktong isang taon na ang nakararaan, si Pascal Houillon (pictured), ang CEO ng Sage North America, ay sumailalim sa entablado sa harap ng higit sa isang libong tao sa taunang kasosyo ng kumpanya at kumperensya ng customer. Nagsalita siya nang madamdamin tungkol sa pangangailangan para baguhin ng kanyang kumpanya.
Ang kanyang pangitain para sa pagbabago ay nagsasangkot ng mga estratehikong pagbabago, kabilang ang:
- tumuon sa iyong pangunahing negosyo
- buuin ang iyong visibility ng brand
- yakapin ang ulap at mabilis na lumalagong kagustuhan ng mga customer na gumamit ng mga aparatong mobile.
At ngayon, halos eksaktong isang taon mamaya, muli niyang kinuha ang entablado sa Sage Summit (#SageSummit) na may katulad na mensahe. Ngunit oras na ito, nakapagpakita siya ng aktwal na pag-unlad ng global accounting at ERP software company sa nakalipas na taon.
Ang mensahe mula sa Houillon at iba pang mga senior na miyembro ng pangkat ng pamumuno ay maaaring summed up sa isang simpleng parirala: ang pagbabago ng cloud at kadaliang kumilos. At Sage, na may 2 milyong mga customer sa buong mundo (kalahati sa Hilagang Amerika), ay umuusbong kasama ang pamilihan, sila ay nagsasabi.
Ayon kay Houillon, ang Sage North America ay nagtanggal ng 7 mga negosyo na itinuturing na di-core. Saan bago ito nagkaroon ng hodgepodge ng iba't ibang mga pangalan ng tatak, kabilang ang software ng accounting ng Peachtree, ngayon lahat ng mga produkto ay nagdadala ng Sage brand. Halimbawa, ang Peachtree ay naging Sage 50. Sa halip na Kumilos! - Isa sa mga linya ng negosyo ay ibinubura - ang kumpanya ngayon ay nakatuon sa produkto ng Sage CRM.
Sa pamamagitan ng divesting, sinasabi ng kumpanya na ito ay hindi pag-urong, ngunit ay magagawang maglaan ng mas mahusay na mapagkukunan at tumuon sa karanasan ng customer para sa mga pangunahing handog. Ang isa sa mga nagawa ng mga opisyal ng kumpanya ay itinuturo na ang "net promoter" ng iskor ng kasiyahan ng customer ay halos doble sa nakalipas na taon.
Sage Mobile Apps and Cloud
Nakikita ng mga opisyal ng kumpanya ang mga bagong pagkakataon na magbubukas ang cloud and mobility.
Kabilang sa mga ito ang Sage One, ang cloud-based na accounting at produktibo system na dinisenyo para sa mga startup at maliliit na negosyo ng hanggang 10 empleyado, na ipinakilala ng kaunti mahigit isang taon na ang nakararaan. Ang Sage One ngayon ay may 10,000 mga customer sa buong mundo, at ang kumpanya ay patuloy na mamuhunan dito. Ang Sage ay nagplano ng mga karagdagang pagpapahusay sa susunod na taon at sa susunod, ang mga opisyal na nagsasabi ay magdaragdag ng mga pag-andar at palawakin ang pagiging kaakit-akit ng produkto para sa mga bahagyang mas malaking negosyo (hanggang sa 25 empleyado ang laki).
Ang kadaliang kumilos ay isa pang lugar ng paglago. Mga Paying sa Mobile ng Sage - na nagpapahintulot lamang ng anumang uri ng mobile phone o device ng computing na tanggapin ang mga pagbabayad ng credit card - patuloy na lumalaki.
Bilang karagdagan sa Mga Pagbabayad sa Mobile, tatlong bagong mga mobile na apps ang ipinakilala sa linggong ito. Ang mga gumagamit ng sistema ng Sage ERP ay maaari na ngayong mag-automate ng mga benta, serbisyo sa field at mga function sa pagsingil / pagbabayad gamit ang mga mobile device, sa isang walang tahi na paraan sa kanilang Sage ERP system. Sa isang piraso ng promosyon, sabi ni Sage nais niyang ipakita sa mga customer "kung paano ibahin ang anyo ng iPad mula sa isang You Tube-karagdagan na oras-ng-huthot na aparato sa isang magic money machine."
Ang Sage Mobile Sales ay nagbibigay-daan sa isang puwersang benta sa larangan upang mabilis na isara ang mga benta, saanman ang mangyayari sa customer. Ang Sage Mobile Service ay nagpapabuti ng kahusayan sa mga proseso ng panloob at nagbawas sa mga basag na papeles. Ang Sage Billing and Payment ay tumutulong sa mga kumpanya na mabayaran nang mas mabilis.
Ang susi sa diskarte sa mobile na produkto ng kumpanya, ay nagpapahiwatig ng CTO Himanshu Palsule, ay upang lumikha ng mga application na hindi lamang naka-port sa mga aparatong mobile, ngunit binuo "katutubong" sa bawat uri ng mobile na platform. Sa ganitong paraan maaaring samantalahin ng apps ang mga natatanging tampok ng bawat platform. Halimbawa, ginagamit ng mga mobile app na binuo sa Windows 8 ang estilo ng Windows 8 "Metro" at mga touchable / naki-click na mga tile. Ginagawang mas magaling ang mga ito sa mga customer.
Isa sa mga darating na produkto sa hinaharap ang humantong sa kusang palakpakan sa karamihan ng tao nang ito ay demoed. Ang Sage Voice, isang application tulad ng Siri, ay magbibigay-daan sa mga gumagamit na maghanap ng impormasyon sa kanilang Sage software sa pamamagitan ng boses sa isang mobile device, kahit na may bahagyang impormasyon lamang tulad ng isang bahagyang pangalan. Tulad ng sinabi ng isang dadalo, "ITO ay kung paano ko gustong maghanap ng impormasyon."
Ayon kay Houillon, ang mga kumpanya na kailangang baguhin ay may higit na kapangyarihan sa kanilang mga kamay kaysa sa maunawaan nila. "Magagawa nating lahat ang mga ari-arian na mayroon tayo sa ating mga kamay, higit pa kaysa sa ating iniisip," sabi ni Houillon.
4 Mga Puna ▼
