Ang labanan sa pagitan ng isang maliit na Italian restaurant sa California at ang site ng Yelp review ay nakakakuha ng mas matindi. Ang mga may-ari ng Botto Bistro, isang Italian restaurant sa Richmond, California, ay nababahala sa site ng pagsusuri para sa patakarang ito ng mga ad na nagpapatakbo ng mga kakumpitensya sa tabi mismo ng mga review ng Botto Bistro.
Sa nakalipas na mga may-ari ng restaurant ay na-claim ang patakaran ay marahil isang pagsisikap sa bahagi Yelp upang makakuha ng mga restaurant na may libreng mga pahina ng pagsusuri sa site upang bumili ng isang ad, pati na rin. Mayroon ding mga claim na ang site ay sadyang naka-highlight ng mga negatibong pagsusuri ng mga negosyo para sa parehong dahilan.
$config[code] not foundSubalit ang isang kamakailang desisyon ng pederal na Ninth Circuit Court of Appeals ay nagpasiya na ang mga gawi ng mga benta ng ad ng Yelp ay hindi lumalabag sa anumang mga batas at tinutumbasan ang mga ito sa "mahigpit na bargaining" at wala nang iba pang mga ulat, Ars Technica.
Ngayon, Botto Bistro ay nag-aalok ng 50 porsiyento ng anumang pizza para sa mga customer na nag-iwan ng isang mababang 1-star na pagsusuri ng lugar sa Yelp.
Iyon ay upping ang pusta. Ang Botto Bistro ay nag-aalok ng 25 porsiyento mula sa mga pagkain bilang kapalit ng masamang pagsusuri. Ang diskwento na programa ay naitigil pagkatapos sinisingil ni Yelp na ito ay lumalabag sa mga patakaran ng site.
Ang ideya sa likod ng diskwento plano ay upang mas mababa ang rating ng Botto Bistro sapat na ito ay hindi lumitaw sa mga resulta ng paghahanap.
Sinubukan din ng mga may-ari na alisin ang restaurant mula sa Yelp, ngunit sinabi ng site na lumalabag sa mga patakaran nito.
Ang mga nagmamay-ari ng restawran ay nagpaskil pa rin sa kanilang pahina ng Facebook kamakailan:
"Kami ay ipinagmamalaki na maging bahagi ng komunidad na Italian-American, hindi namin nais na maging bahagi ng komunidad ng Yelp at hindi kami magiging bahagi nito sa anumang paraan. Ang aming sic ay isang libreng kapaligiran ng idiot, gusto naming panatilihing ganoon. "
Ang huling oras na Botto Bistro ay nagpatakbo ng promosyon na ito ng discount-for-bad-reviews, ang negosyo ay nagdulot ng napakaraming pag-upa ng limang bagong empleyado. Hindi ito maaaring maging matagumpay sa oras na ito, bagaman. Yelp tila nakuha sa pagsasanay at sinimulan ang pag-alis ng mga sadyang masamang mga review. Sa maraming mga review na nai-post sa Yelp tungkol sa Botto Bistro, sinasabi ng mga customer na ang mga nakaraang review na kanilang nai-post ay tinanggal.
Sa pangalawang pag-ikot, ito ay magiging kawili-wili upang makita kung ang pag-promote ng diskwento ay gumagana pati na rin ang ginawa nito sa unang pagkakataon.
Larawan: Yelp / Botto Bistro
7 Mga Puna ▼
