1. Lubusang maayos ang iyong mga balot sa pitaka
Ang mga maingat na negosyo ay maaaring magkaroon ng hunkered down upang sumakay sa bagyo, ngunit sa pag-ikot ng ekonomiya, ngayon ay ang oras upang isipin ang tungkol sa muling pagtatayo. Magpatuloy sa pag-iingat at pag-iingat. Halimbawa, baka gusto mong dalhin ang pansamantalang mga freelancer upang tulungan ang iyong negosyo na lumalaking, nang walang agarang panganib ng isang buong-oras na pag-upa. Ang magandang balita ay mayroong maraming mga kwalipikadong tao na kasalukuyang nasa merkado, na nagbibigay sa iyo ng sapat na pagkakataon upang pumili ng ilan sa mga pinakamahusay na talento out doon. Ang mga makabuluhang pagpipilian ngayon ay maglalagay sa iyo sa posisyon upang bayaran ang mga full-time na empleyado kapag ang oras ay dumating.
2. Lumabas ang Kumpetisyon
Madali na mawala sa iyong sariling negosyo, ngunit hindi mo kayang bayaran ang iyong pansin sa iyong kumpetisyon. Ang pananatiling kaalaman ay isang simple at matalinong taktika sa negosyo na makatutulong sa iyo na manatiling maaga sa iyong kumpetisyon. May mga diretsong taktika tulad ng pagbabasa ng mga magasin sa kalakalan at pag-set up ng Mga Alerto ng Google, ngunit mayroong higit pa ang magagawa mo. Hinahayaan ka ni Digg at Reddit na mag-subscribe sa kanilang mga RSS feed-na nagpapahintulot sa iyo na manatili sa ibabaw ng anumang balita na may kaugnayan sa iyong mga kakumpitensya. At, para sa mga mas mahirap na maabot ang mga paghahanap, subukan ang Copernic's Tracker. Para sa isang napakababang presyo, awtomatikong hinahanap ng Copernic Tracker ang bagong nilalaman sa mga pahina ng Web nang madalas hangga't gusto mo.
3. Pagbutihin ang Mga Pakikipag-ugnayan ng Customer
Isinasaalang-alang kung gaano tayo nagsisikap upang makakuha ng isang customer, nakakabigo kung gaano kadali nawalan ng isa. Ang isang solong negatibong karanasan o isang mas mahusay na alok mula sa isang katunggali ay maaaring ang lahat ng kinakailangan. Upang malaman kung paano nasiyahan ang iyong mga customer, subaybayan ang kanilang mga pag-uusap tungkol sa iyo sa mga online na komunidad tulad ng Twitter, Facebook o Yelp. Maaari kang gumawa ng mga pagsasaayos sa mabilisang upang lumikha ng pinakamainam na karanasan ng user. Tingnan kung paano ginagamit ng Constant Contact ang handle nito sa Twitter upang mapanatili ang isang pulso sa kung ano ang nangyayari - at lutasin ang mga isyu habang lumalabas sila. O isaalang-alang ang paglikha ng isang browser app upang panatilihing nakatuon ang iyong mga customer.
Palakihin ang iyong mga relasyon sa customer sa pamamagitan ng pakikilahok sa isang dialogue sa kanila. Halimbawa, gumawa ng isang resolusyon na tumugon sa bawat pagtatanong ng customer sa loob ng isang takdang panahon (at ibahagi ang pangakong ito sa iyong mga customer). Gumawa ng mga paraan para mabigyan ka ng feedback ng mga customer, kung ito ay isang form sa iyong website o isang impormal na palitan sa counter ng checkout.
4. Huwag Mag-Market; Ipagbigay-alam
Sa libreng o mababang cost-marketing tools ngayon, tulad ng pagmemerkado sa e-mail, social networking at apps ng browser, mas madali kaysa kailanman na i-broadcast ang iyong mensahe sa iyong base ng customer. Ngunit huwag maging sa benta mode sa lahat ng oras; sa halip, gamitin ang mga tool na ito upang mabigyan ang iyong mga customer ng may-katuturang impormasyon at nilalamang pang-edukasyon. Panatilihing nakatuon ang mga ito sa impormasyong kailangan nila at maaaring gamitin; halimbawa, sa iyong mga papalabas na komunikasyon, isama ang isang pindutan para sa iyong blog kung saan mag-publish ka ng mga puting papel, mga artikulo at kung paano ang mga tip para sa iyong mga customer.
Ang ganitong uri ng nilalaman ay mas kanais-nais kaysa sa tuwid na pang-promosyon na pagmemerkado. Dagdag pa, ang iyong mga prospect at mga customer ay magsisimulang tumingin sa iyo bilang isang dalubhasang mapagkukunan, sa gayon pagpapalakas ng iyong mga relasyon. Halimbawa, si Dan Hollings, isang consultant sa marketing, ay may browser app na tinatawag na Twitters Secrets. Nag-aalok siya ng mga mambabasa ng isang rich repository ng mga tip at payo, pagpoposisyon sa kanyang sarili bilang isang napakahalaga mapagkukunan para sa pagmemerkado sa online.
10 Mga Puna ▼
