Kahit na ang buzz sa tingian ay tungkol sa mobile at online na pamimili, ang mga brick-and-mortar na mga tindahan ay nag-iisip pa rin ng higit sa 93 porsiyento ng pangkalahatang mga pagbili ng retail na ginawa sa US Maliwanag, ang mga mamimili ay mas gusto pa rin ang mga tindahan ng brick-and-mortar sa online shopping. Kapag ang online shopping ay nag-aalok ng bilis, kaginhawahan at kaginhawahan, gayunpaman, ang mga tagatingi ng brick-and-mortar na gustong manatiling may kaugnayan ay kailangang magtanong kung bakit ang mga customer ay nakarating sa kanilang mga tindahan.
$config[code] not foundNasa ibaba ang ilan sa mga dahilan - at kung paano mo magagamit ang mga ito upang mapalakas ang mga benta.
1) gusto nila kaginhawaan
Oo nga, ang shopping mula sa iyong opisina o sopa ay maginhawa, ngunit kung minsan kailangan mo ng isang bagay na mas mabilis kaysa sa magdamag (o kahit parehong araw) ang paghahatid ay maaaring magbigay. Kung ang isang customer sa gitna ng isang pagtutubero pagtutubero ay nangangailangan ng isang bahagi, hindi siya ay pagpunta sa online upang mag-order ito.
Gawing mas madali ang iyong tindahan . Mag-upgrade ng mga system ng point-of-sale na may kasalukuyang teknolohiya o gumamit ng mga sistema ng pagbabayad sa mobile upang magbayad kahit saan sa tindahan. Tiyaking nakalista ang iyong tindahan sa mga lokal na direktoryo ng paghahanap upang madaling makuha ng mga tao ang mga direksyon sa pagmamaneho.
2) Nais nilang Subukan ang Merchandise
Siyempre, ang isang malaking kadahilanan ng mga mamimiling binibisita pa rin ng mga pisikal na tindahan ay ang hawakan, subukan o subukan ang mga produkto.
Tiyaking mayroon kang iba't ibang mga produkto sa stock . Kung nagbebenta ka ng 10 uri ng mga toasters, ipaalam sa kanila ang lahat. Ilabas ang mga tester ng mga pampaganda o lotion. Ipagpapakita o i-highlight ng mga salespeople ang mga tampok na maaaring hindi napapansin ng mga customer sa kanilang sarili. Samantalahin ang likas na katangian ng isang tindahan: gumamit ng musika, ilaw at pabango upang mapahusay ang karanasan.
3) Gusto nila ng tulong sa paggawa ng isang desisyon
Minsan, lalo na para sa mga kumplikado o pangunahing mga pagbili tulad ng teknolohiya o mga kasangkapan, ang dami ng dami ng mga online na pagpipilian at mga opinyon ay nakakakuha ng napakalaki, at ang mga customer ay nangangailangan ng expert guidance sa paggawa ng isang pagpipilian.
Tiyaking mayroon kang mahusay na sinanay na mga salespeople na maaaring mag-uri-uriin sa pamamagitan ng fluff. Ang isang kostumer ay maaaring mangungusap sa loob ng ilang linggo sa pag-order ng isang makinang panghugas online, ngunit gumawa ng isang desisyon sa loob ng ilang sandali na ang isang nakaranas ng mga benta ay nagpapakita ng iba't ibang mga modelo at nagpapaliwanag ng mga kalamangan at kahinaan. Kapag ang mga customer ay dumating sa kanilang mga mata glazing sa paglipas ng mula sa pagbabasa online na mga review at rating, ikaw at ang iyong mga tauhan ay maaaring kumilos bilang curators, pagtulong sa kanila na magpasya kung ano ang mahalaga at gumawa ng tamang pagpipilian.
4) Nais nilang Inspirasyon
Maraming tao ang namimili upang makakuha ng mga ideya, ipasa ang oras o makita lamang kung ano ang bago. Ang pagpindot sa mall upang suriin ang mga pinakabagong fashions ng pagbagsak o pagbisita sa isang tindahan ng bahay upang makakuha ng mga ideya sa dekorasyon ay mga halimbawa ng ganitong uri ng pamimili.
Siguraduhin na ang iyong tindahan ay merchandised para sa pagtuklas. Kumuha ng creative na may window at in-store display at baguhin ang mga ito nang madalas. Ang paglipat ng merchandise sa iba't ibang bahagi ng tindahan ay maglalantad ng mga mamimili sa mga produkto na hindi nila napansin sa huling pagkakataon. Ipaalala ang mga customer sa pamamagitan ng email, social media o direktang koreo kapag nakakuha ka ng mga bagong pagpapadala o kapag dumating ang mga pana-panahong produkto.
5) Gusto nila ang emosyonal na kasiyahan
Maraming tao ang namimili kapag nababato sila, nag-iisa o asul.
Gawing mas mahusay ang pakiramdam sa kanila. Mga pagbili ng salpok - mga bagay na abot-kaya sa punto ng pagbili o malapit sa harap ng tindahan - hayaan ang mga mamimili na ituring ang kanilang mga sarili nang walang paglabag sa bangko. Ang mga magagaling na salespeople na nagsisimula makipag-chat sa iyong mga customer ay iangat ang kanilang mga espiritu at panatilihin ang mga ito bumabalik. Kung naaalala ng negosyante ang panlasa ng customer, nagpapahiwatig ng mga add-on na pagbili at nagpapaalam sa kanya kapag ang mga paboritong item ay nasa stock, kaya mas mabuti.
6) Gusto nilang magkaroon ng kasiyahan
Ang mga mamimili ay madalas na mamimili bilang isang paraan upang makihalubilo sa pamilya at mga kaibigan o bilang aliwan. O maaaring nasa mall o shopping center sila upang kumain o makakita ng pelikula at magdagdag ng pamimili sa halo.
Siguraduhin na ang iyong tindahan ay may kasiya-siyang kapaligiran. Ang mga kaganapan tulad ng musical performances, pagbabasa ng tula, mga araw ng craft ng mga bata o mga demonstrasyon sa pagluluto ay lahat ng mga paraan upang makaakit ng mga passersby at panatilihin ang mga customer sa tindahan na mas mahaba. Dalisay na palamuti, buhay na buhay na musika sa background at isang palakaibigan na kawani ay tumutulong sa kapaligiran ng partido.
Bakit dumating ang mga customer iyong mag-imbak?
Mag-imbak ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
