Ang mga supervisor ng shift sa mga tindahan ng Starbucks ay tumutulong sa tagapamahala ng tindahan sa panahon ng kanilang mga naka-iskedyul na shift. Kabilang dito ang pagpapatakbo ng tindahan sa mga shift na iyon, pagtulong sa mga barista sa mga abalang oras, pagsasanay sa mga bagong empleyado at pagpapadala ng mga gawain. Ayon sa kumpanya, ang mga superbisor ay responsable para sa "pagmomolde at pagkilos alinsunod sa mga prinsipyo ng giya ng Starbucks."
Mga Pananagutan sa Serbisyo sa Customer
Ang shift supervisor ay itinuturing na isang "expert barista," kaya ang pagbibigay ng serbisyo sa kostumer ay isang mahalagang bahagi ng trabaho. Ang mga Supervisor ay inaasahan na magbigay ng mga inumin at pagkain sa mga customer, ngunit doon din upang matugunan ang mga isyu ng mga customer kapag sila ay lumabas. Sa mga oras ng mataas na dami o di-pangkaraniwang mga kaganapan, ang mga supervisor ng shift ay inaasahan na maging kalmado at may bayad.
$config[code] not foundPananagutan ng Pamamahala
Ang mga superbisor sa Shift sa mga operasyon ng Starbucks ay nagpapatakbo ng tindahan sa panahon ng kanilang mga naka-iskedyul na shift. Kabilang dito ang pagbubukas at pagsara sa tindahan, pangangasiwa ng mga empleyado, pagtatalaga ng mga responsibilidad, pagsasanay sa mga barista kung kinakailangan at pagbuo ng mga positibong ugnayan sa kawani. Dapat ding kilalanin ng tagapangasiwa ng shift ang mga nagawa ng mga miyembro ng kawani na may positibong reinforcement. Ang pagsiguro ng wastong pamamahala ng cash at mga patakaran ng cash register ay isa pang mahalagang bahagi ng trabaho ng superbisor ng shift.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingKinakailangan ang Karanasan
Upang isaalang-alang para sa posisyon ng superbisor ng Starbucks shift, ang aplikante ay kailangang magkaroon ng hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa serbisyo sa customer sa tingian o restaurant. Ang pagkakaroon ng nakaraang karanasan bilang isang barista ay tumutulong din kapag nag-aaplay para sa isang job shift supervisor sa Starbucks.
Kinakailangan ang Kaalaman at Kakayahan
Ang mga supervisor ng Starbucks ay dapat magkaroon ng kakayahang pamahalaan ang gawain ng iba at matuto nang mabilis. Ang malakas na komunikasyon at interpersonal na kasanayan ay mahalaga sa pagharap sa parehong mga customer at kawani. Ang supervisor ng shift ay dapat magkaroon ng kakayahang manatiling kalmado at propesyonal sa mga mahirap na sitwasyon. Mahalaga rin ang kakayahang mag-multitask, habang ang isang superbisor ay haharapin ang ilang iba't ibang mga bagay sa panahon ng shift. Mahalaga rin ang mga kasanayan sa paggawa ng desisyon.
