Ang bawat tao'y nangangailangan ng isang pangkat upang bumuo ng isang matagumpay na negosyo, ngunit sino ang nasa iyong koponan-at maaari mong pinagkakatiwalaan ang mga ito?
Isaalang-alang natin ang tatlong uri ng mga tao. Ang isa ay maaaring gawin ng isang higit na higit pa kung mong ipaalam sa kanila. Ang iba pa … maayos, baka kailangan mong makahanap ng isang paraan upang mabuhay nang wala sila.
1. Bullies ng opisina
Ang isang maton ay isang taong gumagamit ng lakas o kapangyarihan upang saktan o takutin ang mga mahina. Ito ay isang bagay na naroroon sa aming mga paaralan, at hindi namin inaasahan na makita sa aming mga trabaho. Ngunit sa mga tao ay may gantimpala pati na rin ang iba't ibang mga isyu sa komunikasyon.
$config[code] not foundNaaalala ko bilang isang mag-aaral sa unibersidad na nakikipag-ugnayan sa isang kabiyak na nagtangkang tumambay sa akin sa loob ng isang taon. Itinuro sa akin ang isang mahalagang aral: P ang mga tao ay hindi awtomatikong lumaki ang kanilang kamangmangan. Sa "May Mga Dukha Sa Iyong Trabaho ?," binabalangkas ni Anita Campbell ang paksang ito mula sa hindi bababa sa dalawang anggulo: ang boss ay itinuturing bilang isang mapang-api at tunay na pag-uugali ng pang-aapi sa loob ng kumpanya.
Gustung-gusto ko ang payo na ibinigay ni Anita upang tulungan kang harapin ang isyu. Sabi niya, "Bilang may-ari ng negosyo, ang pinakamainam na paraan para sa iyo na ihinto ang pananakot ay sa pagkakaroon ng iyong negosyo. Pamahalaan sa pamamagitan ng paglalakad-makita kung anong ginagawa ng mga tao, kung paano sila nakikipag-ugnayan. Kausapin sila nang regular at panoorin kung paano nauugnay ang mga ito sa isa't isa. "
Ginugol ko ang higit sa isang dekada sa maliit na pamamahala ng negosyo at ang aking pinakamahusay na kasanayan ay humahantong sa pamamagitan ng halimbawa. Sinisikap mong bumuo ng isang bagay; wala kang panahon upang pahintulutan ang pang-aapi. Kailangan mong lumikha ng kultura ng kumpanya na nagkakahalaga ng pagprotekta.
2. Mga Impormal na Namumuno
Sa isang bihis na mundo, ang mga impormal na pamumuno ay namumutla at may kaugnayan, subalit hindi ito laging ganoon. Ayon kay Diane Helbig sa "Sino ang Tumatakbo sa Iyong Negosyo Anyway ?," ang impormal na lider ay maaaring maging kapwa mabuti at masama para sa negosyo. Ang lahat ay depende sa kung ano ang ginagawa nila sa kapangyarihan na ito.
Sinabi ni Diane, "Kung hindi napagtatanto ito, maaari kang magbigay ng kapangyarihan sa iba. Kapag nangyari ito, tinutukoy nila ang direksyon ng iyong negosyo. Ang mga impormal na lider sa iyong organisasyon ay maaaring maging ang pinaka-mapanganib … kapag hindi mo kinokontrol ang mga ito. "
Gayunpaman, sinabi ni Diane, "May mga pagkakataon na ang mga lider ng impormal ay mabuti para sa isang organisasyon. Wala silang opisyal na awtoridad ngunit nakatuon sila sa tagumpay ng kumpanya at iba pa ay sumusunod sa kanilang lead. "
Para sa akin, ang kalinawan ay ang pinakamahusay na paraan upang matugunan ang isang impormal na lider na tahimik na nagre-redirect sa iyong kumpanya. May kailangang maging
- Isang malinaw na kadena ng utos itinatag mula sa unang araw ng trabaho.
- Isang pare-parehong paraan ng (muling) ipaalam ang iyong koponan ng mga pamantayan at mga patakaran na namamahala sa kumpanya, at
- Isang agarang at tuwirang tugon sa mga taong pumutol ng protocol. Ang mga lider ay hindi kailangang sumigaw, sumigaw o mangahulugan, ngunit kailangan nilang harapin at magbigay ng mga kahihinatnan para sa mapanirang pag-uugali.
Tulad ng kaso sa karamihan ng mga bagay, mas madaling matugunan ang problemang ito kaysa mamaya.
Kung maaari mong mapupuksa ang kung ano ang nagpapahina sa iyong negosyo, maaari kang bumuo ng uri ng kumpanya na talagang gusto mo. At maaaring kasama ang paglalagay ng iyong mga kliyente upang magtrabaho para sa iyo.
3. Ang iyong Mga Kliyente
Sa halip na palayasin ang iyong mga kostumer, matuto na pangalagaan ang mga ito sa isang paraan na nagbibigay sa kanila ng isang bagay na positibo upang pag-usapan. Kung gagawin mo ito, matutuklasan mo lamang na ang iyong mga kliyente ay maaaring ang pinakamahusay na "empleyado" sa iyong koponan-na nagpo-promote ng iyong kumpanya at pinupuri ang iyong mga serbisyo. Sa "9 Masamang Pag-uugali Na Nagpapadala ng Iyong mga Kustomer sa Iyong Mga Kakumpitensya," binabalangkas ni Ivana Taylor ang mga bagay na maaaring ginagawa mo na pinalayas ang iyong mga customer. Nagbibigay din siya ng mga pangunahing hakbang upang makatulong na ayusin ang bawat pag-uugali.
Ang iyong mga kliyente ay may pamilya, kaibigan at kasamahan. Kung hindi mo pinangangalagaan ang mga ito dahil lamang ito ang tamang gawin, pagkatapos ay alagaan ang mga ito dahil ito ay mabuti para sa negosyo. Ang pag-aalaga sa iyong mga kliyente ay hindi lamang humahantong sa katapatan, ngunit sa mga referral rin.
8 Mga Puna ▼
