Maaaring gawing sakdal ang pagsasanay, ngunit ang feedback ay ang tunay na pag-unlad ng fuels. Isipin ang coach sa sidelines na naggiya sa isang koponan sa isang panalo. Ang mga tagapamahala ay nasa isang katulad na posisyon. Ang mga empleyado ay nangangailangan ng may-katuturan, napapanahong mga pagsusuri sa pagganap sa lugar ng trabaho upang makakuha ng mas mahusay sa kung ano ang ginagawa nila. Ang isang scorecard ay isang tool na ginagamit ng mga tagapamahala upang sukatin ang mga resulta ng trabaho sa empleyado at nag-aalok ng mga empleyado ng feedback na kailangang gawin ang kanilang mga trabaho habang nag-aambag sa tagumpay ng organisasyon.
$config[code] not foundAlignment
Para sa isang samahan, isinasaalang-alang ng isang balanced scorecard approach ang apat na pananaw ng mga customer, proseso, pagpapabuti at kita. Simulan ang iyong scorecard ng pagganap ng empleyado sa pamamagitan ng pagpapantay sa mga resulta ng empleyado sa mga layunin ng kumpanya. Halimbawa, kung namamahala ka ng retail store at gusto mong makita ka ng mga customer bilang isang friendly na lugar upang mamili, lumikha ng isang sukatan para sa kung paano batiin ng mga cashier, stocker at manager ng sahig ang mga customer. Gumawa ng katulad na mga pagsasama para sa kung paano nakakaimpluwensya ang pagganap ng empleyado, tulad ng pamamahala ng imbentaryo; pagpapabuti, tulad ng pamamahala ng basura; at kumikita ng mga gilid ng departamento.
Pagganap
Gamitin ang scorecard upang tukuyin ang pagganap sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga sukat para sa bawat layunin ng samahan at departamento. Ang mga layunin ay sumusukat sa tagumpay at kontribusyon ng mga empleyado. Ang mga layunin ng organisasyon, tulad ng taunang mga benta at kasiyahan ng customer sa tuktok ng scorecard ng bawat empleyado. Gayunpaman, ang iba't ibang mga kagawaran ay may iba't ibang mga layunin sa pag-ambag, tulad ng kaligtasan ng kutsilyo sa deli ng isang grocery store.Ang mahalaga ay ang malinaw na tukuyin kung paano gagawin ng mga empleyado ang kanilang mga trabaho, ngunit sinusuportahan ang mas malaking mga layunin ng organisasyon.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingNapapanahong Feedback
Ang feedback sa scorecard ay direktang kaugnayan sa mga resulta kung paano nag-ambag ang mga empleyado sa mga resulta. Ang mga resulta ng quarter ay isang napapanahong pagsukat upang tiyakin na ang mga taunang layunin ay nasa track. Gayunpaman, maaari kang mag-alok ng pang-araw-araw na feedback upang mahikayat ang mga resulta. Halimbawa, kung ang isang departamento ng administratibo ay may layunin na bawasan ang basura at mapapansin mo na ang accountant ay naka-print ng maraming kopya ng mga malalaking ulat, makipag-usap sa kanya tungkol sa paglikha ng mga electronic na ulat. Gayundin, gamitin ang mga scorecard upang magbigay ng feedback para sa mga bagong hires. Ang scorecard ay lumilikha ng pare-parehong mga inaasahan para sa lahat ng empleyado, ngunit ang mga bagong hires ay nangangailangan ng mas madalas na puna, tulad ng unang araw, 10 araw at 90 araw.
Pananagutan
Sa huli, ang mga empleyado ay nananagot para sa kanilang sariling mga palabas. Maaari mong madaling bumuo sa pananagutan ng empleyado kapag lumilikha ng isang scorecard sa pamamagitan ng pagtatanong para sa feedback ng empleyado. Halimbawa, magbigay ng puwang sa ibaba ng bawat layunin at ipasulat ng mga empleyado ang kanilang sariling pangako. Kapag ang mga empleyado ay nakikipag-ugnayan sa scorecard sa antas na ito ng pananagutan, mas magiging tanggap sila sa feedback na kanilang natatanggap at suportahan ang mga layunin ng kumpanya.
