Nagtipon ang Google ng isang video upang ilarawan kung paano dapat gumana ang real-time na paghahanap.
Sa teorya, ang ideya ng pagpasok ng mga live na feed sa mga resulta ng paghahanap ay medyo maayos. Ako sigurado ang Google anticipated ito bilang isang magandang bagay. Isang kapana-panabik na bagay. Gayunpaman, kahapon, si Rae Hoffman, ang aking kasosyo sa Outspoken Media, ay nagpapakita kung paano mapanganib ang paglalagay ng mga resulta ng real-time nang direkta sa SERPs - na nag-claim na ito ay nagbukas ng pinto sa real-time na spam at higit pa.
Inirerekumenda ko ang pagbabasa ng post ni Rae upang makakuha ng ganap na pag-unawa sa kung paano ang kasalukuyang pagpapatupad ng Google ay nagbukas ng Pandora's Box sa malawak na spam at kahit na mapanganib na pag-uugali na maaaring makaapekto sa iyong mga anak. Gayunpaman, nais kong pag-usapan ito mula sa pananaw ng tatak at reputasyon sa pamamahala.
Kung ikaw ang uri ng negosyo na mabagal upang subaybayan kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyo, malamang na mas malala ka pa.
Isipin na bukas ang isang customer ay may isang masamang karanasan sa iyo. Nag-aalala, si John Doe ay nagtungo sa Twitter at nagsabog ng isang liko ng mga pahayag ng libolado. Pagkatapos, ilang oras sa paglaon, may isang taong naghahanap ng iyong tatak na sinusubukang hanapin ang iyong address sa kalye. Ang una nilang nakikita ay hindi ang iyong Web site o listahan ng Google Local. Ito ay ang live na stream ng mga tweet na nagsasabi sa mundo na ikaw ay isang sinungaling at isang manloloko. Siguro kahit na ito ay nagpapakita ng iba pang mga tao na sumali sa at ginagawa ang parehong. Ito ay ibinabato ang pag-uusap na naganap sa Twitter at inilagay agad sa sentro ng korte upang imposibleng makaligtaan. Hindi na ito isang blog entry na maaaring itulak o isang masamang pagsusuri na maaaring maituwid. Ito ay tsismis na nakaupo sa tuktok ng iyong mga resulta ng paghahanap.
Bilang isang may-ari ng negosyo, ano ang iyong ginagawa upang labanan iyon?
Kailangan mong matutong makinig nang mas mabilis. Iyon ay nangangahulugang ang paggamit ng mga tool tulad ng Twitter Search, Monitter, at Social Mention upang subaybayan ang pag-uusap sa real-time sa halip na simpleng pagmamasid ito linggo-linggo. Ito ay nangangahulugan din ng pagkuha ng higit na kasangkot sa iyong komunidad upang salubungin ang mga uri ng "mga pag-atake".
Kami ay ilang mga araw lamang sa pagsisikap ng real-time na paghahanap ng Google kaya inaasahan ko na makakahanap sila ng isang paraan upang maperpekto ang napaka-sloppy system na kanilang pinalabas sa masa. Tulad ng ito nakatayo, ito ay mapanganib lamang. Mapanganib sa mga may-ari ng negosyo, sa mga naghahanap, at kahit sa mga magulang na nawala ang lahat ng kontrol sa kung ano ang streaming sa pamamagitan ng kanilang mga resulta ng paghahanap.
