WALTHAM, Mass (Press Release - Nobyembre 15, 2011) - Ang mga maliliit na negosyo ay nagiging mas komportable sa pagmemerkado sa social media at ginagamit pa ito kapag nakikipag-ugnayan sa mga customer, ayon sa bagong data ng survey mula sa Constant Contact, Inc. (NASDAQ: CTCT). Ang Fall 2011 Attitudes and Outlook Survey, na inilabas sa pagdiriwang ng Small Business Saturday, ay nag-uulat rin na ang mga maliliit na negosyo ay umaasa pa rin sa mga pakikipag-ugnayan at mga kaganapan sa loob ng tao bilang karagdagan sa pagmemerkado sa email at pagmemerkado sa website upang maabot ang kanilang mga customer, habang ang pagpapatibay ng mobile ay nananatiling mabagal.
$config[code] not foundNabawasang mga Hadlang sa Paggamit ng Social Media Marketing
Sa loob lamang ng anim na buwan, ang survey ng mga maliliit na negosyo na gumagamit ng mga tool sa pagmemerkado sa online ay nagpahayag ng isang makabuluhang pagbawas sa mga nakita na mga hadlang sa pag-aampon ng pagmemerkado ng social media sa mga maliliit na survey ng mga kalahok sa negosyo. Ang survey ay natagpuan ang nadagdagan na kamalayan na ang social media marketing ay hindi kailangang ma-time o mahirap - malinaw na mga hadlang sa pag-aampon na iniulat sa pag-aaral ng Constant Contact Spring 2011. Nang tanungin kung bakit ginagamit nila ang pagmemerkado sa social media ngayon:
· 83 porsiyento ang nagsabi na ito ay mababang gastos (mula sa 72 porsiyento sa pag-aaral ng Spring 2011).
· 67 porsiyento ang nagsabi na ito ay madaling gamitin (mula sa 54 porsiyento sa pag-aaral ng Spring 2011).
· 51 porsiyento ang nagsabi na gumagamit ang kanilang mga customer ng mga social media channel (mula sa 38 porsiyento sa pag-aaral ng Spring 2011).
· 45 porsiyento ang nagsabi na hindi ito tumagal ng maraming oras (mula sa 31 porsiyento sa Spring 2011).
Sa katunayan, ang mga maliliit na negosyo ay nag-uulat ng mas maraming oras sa pagmemerkado ng social media upang makamit ang kanilang mga target. Isang buong 81 porsiyento ang iniulat na gumagamit ng social media upang i-market ang kanilang mga negosyo, mula 73 porsiyento sa tagsibol ng 2011.
Sa mga gumagamit ng social media marketing, ang Facebook ay patuloy na maging tool ng pagpili para sa mga maliliit na negosyo na may 96 porsiyento na nag-uulat gamit ang tool. Ang Twitter ay mabilis na nakakuha ng lupa; ang pagtaas ng paggamit sa huling anim na buwan, mula sa 60 porsiyento sa Spring 2011 hanggang 76 porsiyento ngayon.
Ang mga marka ng pagiging epektibo ay napabuti din sa ilang mga pangunahing channel sa pagmemerkado ng social media sa anim na buwan lamang:
· 60 porsiyento ng mga gumagamit ng Twitter ang napagpasyahan nito para sa pagmemerkado sa kanilang negosyo, mula sa 47 porsiyento sa Spring 2011.
· 55 porsiyento ang napatunayang mabisa ng LinkedIn, mula sa 47 porsiyento sa Spring 2011.
· 86 porsiyento ang nakitang epektibo sa Facebook, mula 82 porsiyento sa Spring 2011.
Ang mga marka ng pagiging epektibo ay nanatiling flat para sa mga site ng pagsusuri, pagbabahagi ng video, at mga serbisyong nakabatay sa lokasyon, at nabawasan para sa pagbabahagi ng larawan at MySpace.
"Tinutulungan pa ng maliit na negosyo kung paano matutulungan ang social media marketing na mapalago ang kanilang mga relasyon sa customer," sabi ni Mark Schmulen, general manager ng social media sa Constant Contact. "Anim na buwan lamang ang nakalipas, natututunan nila ang mga lubid at alamin kung anong mga tool sa pagmemerkado sa social media ang magagamit. Ngayon, nagsisimula silang maunawaan ang higit pa tungkol sa kung ano ang maaaring gawin ng pagmemerkado sa social media para sa kanila. Tila totoo ito para sa aming mga customer, na may pagkakataon na subukan ang mga panlipunang tubig sa pamamagitan ng mga tool tulad ng aming Simple Share at NutshellMail, at mga mapagkukunan tulad ng aming Social Media Quickstarter. Napagtatanto nila na madali, abot-kayang, at mahusay na paraan upang kumonekta at makisali sa mga customer. "
Karamihan sa Maliit na Mga Negosyo Kasangkutin sa Mga Customer sa Social Platform
Ang isang karaniwang pag-uusap mula sa mga mamimili ay pakiramdam "naririnig" sa mga platform ng social media - at ang karamihan sa maliliit na negosyo ay tila nauunawaan iyon. Nakita ng survey na halos 60 porsiyento ng mga maliliit na negosyo ang tumutugon sa lahat ng mga komento sa mga platform ng social media, kung ang mga post ay positibo o negatibo. Ang mga hindi tumugon sa ulat na wala silang oras, hindi nila iniisip na kinakailangan ito, o hindi nila alam kung ano ang sasabihin.
"Plain at simple, gusto ng mga customer ang mga maliliit na negosyo na makipag-ugnayan sa kanila, kung nasa e-mail man o sa pamamagitan ng kanilang pinili sa social media, maging Facebook, Twitter, o LinkedIn," sabi ni Schmulen. "Ang mahusay na balita para sa mga maliliit na negosyo ay na alam na nila ang lahat tungkol sa pagbibigay ng isang mahusay na karanasan sa customer, at ipinapakita nila na maaari nilang dalhin iyon sa mundo ng social media. Ito ay isang mahusay na halimbawa kung paano ang mga maliliit na negosyo ay sinasamantala ang kanilang mas maliit na antas upang magkaroon ng malaking epekto sa mga tool na ito. "
Paggamit ng Mga Kampanyang Integrated Marketing upang Abutin ang mga Customer
Habang ang mga pagsisikap sa pagmemerkado sa social media ay lumalaki, hindi sa kapinsalaan ng iba pang mga pagsusumikap sa pagmemerkado; sa katunayan, 65 porsiyento ang nag-ulat na ang mga tool sa social media ay nakakatulong sa iba pang mga anyo ng marketing. Natuklasan din ng survey na 95 porsiyento ng mga kalahok ay gumagamit ng pagmemerkado sa email, 98 porsiyento ang gumagamit ng mga website, 71 porsiyento ay gumagamit ng print advertising, 66 porsiyento ay gumagamit ng advertising sa online, at 55 porsiyento ay gumagamit ng marketing sa kaganapan.
Habang ang mga tool sa online ay malinaw na oras- at mapagkukunan-tagal para sa mga maliliit na negosyo, ang mga parehong maliliit na negosyo ay patuloy na tinutukoy ang kahalagahan ng mga pakikipag-ugnayan sa mukha. Sa nota, 81 porsiyento ng mga survey respondent ang nag-uulat gamit ang mga pakikipag-ugnayan na nakaharap sa mukha upang kumonekta sa kasalukuyan o prospective na mga customer. Dagdag dito, 62 porsiyento ang plano na mag-host ng isang kaganapan sa susunod na labindalawang buwan upang magawa ang layuning iyon.
· 69 porsiyento makita ang mga kaganapan bilang isang epektibong paraan upang ipakilala ang mga mamimili sa kanilang mga produkto at serbisyo.
· 68 porsiyento ang nakakakita ng mga kaganapan bilang isang epektibong paraan upang makahanap ng mga bagong customer.
"Ang mga maliliit na negosyo ay nais magkaroon ng mga pakikipag-ugnayan nang harapan sa mga customer at mga prospect, at ang marketing ng kaganapan ay mabilis na naging isang diskarte sa go-to para sa mga maliliit na negosyo na gustong kumonekta sa tao sa kanilang kasalukuyang o prospektadong mga customer - ngunit nangangailangan ng mahusay na paraan upang kunin ang gawain ng isang kaganapan na tapos na, "sabi ni Chris Litster, VP at GM, Event Marketing, Constant Contact. "Mga kaganapan ay nag-aalok ng mga maliliit na negosyo ng isang mahusay na paraan upang kumuha ng isang relasyon na maaaring nagsimula sa pamamagitan ng pagmemerkado sa email at gumamit ng isang koneksyon sa tao upang bumuo ng ito sa isang pangmatagalang relasyon."
Isang platform na ang mga maliliit na negosyo ay hindi pa nakasama sa kanilang pinagsamang marketing program ay mobile. Isang buong 72 porsiyento ng mga respondent ang nag-ulat na hindi nila isinasama ang mobile sa kanilang mga kampanya sa marketing, at 13 porsiyento lamang ang lumikha ng isang mobile-friendly na website.
Tungkol sa Survey
Ang patuloy na pagsuporta sa survey na ito ay ibinibigay noong Oktubre 2011 sa mga maliliit na may-ari at empleyado ng negosyo. Kasama sa mga resulta ang mga tugon mula sa 1,972 na tumugon sa iba't ibang mga industriya ng negosyo-sa-negosyo at negosyo-sa-consumer. Sa mga sumasagot, 87 porsiyento ng ay matatagpuan sa U.S. at 81 porsiyento ng mga organisasyong ito ay mayroong 25 o mas mababa na empleyado. Siyamnapu't limang porsyento ang mga customer ng Constant Contact. Para sa higit pang mga detalye, pumunta sa
Tungkol sa Constant Contact, Inc.
Ang Constant Contact ay revolutionizing ang tagumpay formula para sa mga maliliit na organisasyon sa pamamagitan ng abot-kayang, madaling gamitin na mga tool sa MarketingTM na tumutulong na lumikha at lumago ang mga relasyon ng customer. Mahigit sa 450,000 maliliit na negosyo, hindi pangkalakal, at mga asosasyon sa buong mundo ang umaasa sa Constant Contact upang himukin ang patuloy na mga dialog ng customer sa pamamagitan ng pagmemerkado sa email, pagmemerkado sa social media, marketing sa kaganapan, at mga online na survey. Ang lahat ng mga produkto ng Constant Contact ay may walang kapantay na KnowHow, edukasyon, at libreng coaching na may personal na ugnayan, kasama ang award-winning na suporta sa customer.
Magkomento ▼
