Isang Pagtingin sa "Tweeters Business Pro"
Ang isa sa aming mga layunin kapag nagsisimula sa Twitter ay upang malaman ang pinakamabilis na ruta sa isang malaking, nakabahaging grupo ng mga tagasunod sa Twitter. Nagkaroon kami ng ilang mga pakinabang sa pagbuo ng aming @ B2BOnlineMktg account, tulad ng libu-libong mga tagasuskribi sa aming newsletter sa pagmemerkado sa B2B na maaari naming malaman ang aming Twitter presence, ngunit sinasadya namin ay hindi ginagamit ang lahat ng aming pang-promosyong kapangyarihan upang mag-drive ng mga tagasunod. Tulad ng sinabi ko dati, hindi rin namin ginamit ang diskarte ng "spam-and-cull" - kasunod ng daan-daang o libu-libo ng mga gumagamit ng Twitter, nakikita kung alin ang awtomatikong sinusundan, na isinara ang mga hindi, sumusunod sa ibang hanay ng mga gumagamit, at iba pa - dahil gusto natin ang isang malalaki at MALAGED sumusunod. Ano ang magandang 10,000 followers ng Twitter kung wala sa kanila ang anumang pansin sa kung ano ang iyong tweeting?
Upang simulan ang pagkuha ng isang hawakan kung paano bumuo ng isang malaking, nakatuon na grupo ng mga tagasunod ng Twitter, sinundan namin ang isang bilang ng mga mas nakaranas ng mga B2B Twitter account na may 5,000+ na tagasunod at nagsimulang nanonood ng mga pattern. Ang ratio ng tagasunod-kaibigan ay nahuli sa aking mata dahil, matapos ang pagsasaliksik sa marami sa mga umiiral na B2B social media na "mga pinakamahuhusay na gawi," malinaw na mayroong dalawang magkakaiba, at kadalasan ay magkasalungat, mga pananaw sa tamang paraan upang makisali sa social media.
Ang una ay isang pagtingin sa social media bilang interpersonal medium na pinamamahalaan ng interpersonal rules. Halimbawa, kung gusto ng isang tao na maging kaibigan mo, ang magalang na bagay ay ang makipagkamay, magsabi ng "hi", at magsikap na maging magkaibigan - ang karamihan sa mga tao ay isaalang-alang na ito ay simpleng walang pakundangan upang lumayo. Ang mga tweet ng pro negosyo na may ratio ng tagasunod sa kaibigan sa paligid ng 1 ay tila sumusunod sa pamantayan na ito at sa awtomatikong pagsunod sa isang tao pabalik. Dahil walang malinaw, layunin na benepisyo sa pagharang sa isang tagasunod kung nagpasya kang hindi maging kaibigan, tagasunod at sumusunod na bilang ay lumalaki.
Ang ibang grupo na may ratio ng kaibigan na kaibigan sa 5 + hanay ay tila nakikita ang social media bilang isang medium ng komunikasyon ng masa na pinamamahalaan ng mga panuntunan sa komunikasyon ng masa, at ang mga tagahanga ng pro negosyo sa pangkat na ito ay kadalasang mas malalaking kumpanya, media ng negosyo at / o nakaranas ng mga execs sa mid-to large-sized na kumpanya. Mula sa isang perspektibo ng komunikasyong masa, ganap na katanggap-tanggap at inaasahang para sa relasyon na maging isang tagibang o mapag-ugnay lamang sa demand (tulad ng kung may tanong ang isang customer). Pagkatapos ng lahat, ang lubos na imposible para sa isang tao na sundin ang 5,000+ iba pang mga gumagamit ng Twitter, pabayaan mag-isa 500, at bigyang-pansin ang lahat ng kanilang mga tweet. Kung sa tingin mo pagbabasa at pagproseso ng 100 mga email sa isang araw ay isang hamon, subukan ang 5,000 tweet.
Nakikita mo ang parehong mga estilo na may mas bago at mas maliit na Twitter para sa mga account ng negosyo pati na rin - sundin ng ilan ang daan-daang iba pa upang magsimulang magsimula ng kanilang sariling tagasunod na batayan (at pagkatapos ay mag-alala tungkol sa kung paano ang pagsunod ay maaaring masaktan ang kanilang reputasyon) maraming mga tagasunod ang kanilang sarili.
Paano Gumawa ng Isang Nakikipag-ugnayan sa Negosyo Twitter Sumusunod
Kung naisip mo na gamitin ang Twitter para sa negosyo at / o mahanap ang iyong umiiral na negosyo Twitter presence stalled out na may maliit na tagasunod pagtawag ng pansin, narito ang ilang mga saloobin upang makakuha ka sa tamang track:
1. Twitter ay isang mabubuhay na komunikasyon sa negosyo channel, dulo ng kuwento - Mula sa kung ano ang nakita ko sa nakalipas na anim na buwan, ang Twitter ay may papel bilang isang channel ng komunikasyon sa negosyo para sa karamihan ng mga kumpanya ng B2B. Kung ang Twitter ay nagpapakita ng isang paraan upang gawing pera ang negosyo nito o hindi ay hindi nauugnay dahil, kung nabigo ang Twitter, ilang iba pang platform ng micro-blogging ang gagawin nito. Kung sinubukan mo na ang Twitter para sa iyong negosyo at struggled upang gawin itong gumana, ito ay malamang na dahil ang B2B social media panuntunan ay pa rin na nakasulat. Huwag sumuko, at panatilihin ang iyong mga mata sa listahan na ito ng mga mapagkukunan ng social media B2B para sa tuwid scoop.
2. Ang Twitter para sa negosyo ay komunikasyon sa masa - Siguradong makakakuha ako ng poot sa mail para sa isang ito ngunit kung balak mong gamitin ang Twitter para sa negosyo, at mayroon kang higit sa ilang daang mga prospect / mga customer / influencers pinagsama, ikaw ay nag-kidding sa iyong sarili kung sa tingin mo interpersonal kaugalian maaari pamahalaan kung paano mo ginagamit ang Twitter o iba pang social media para sa iyong negosyo. Bakit? Dahil ang Twitter ay hindi mapaniniwalaan o hindi sapat para sa pagbubuo ng mga interpersonal na relasyon. 140 character na mga tweet ay mahusay para sa paghahanap ng mga kagiliw-giliw na mga tao / nilalaman, pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa mga umiiral na "mga kaibigan" (tulad ng orihinal na layunin ng Twitter) at pagtatanong / pagtugon sa mga simpleng tanong. Gayunman, ang pagtatatag ng mas makabuluhang mga relasyon sa negosyo sa pamamagitan ng Twitter ay lubos na hindi mabisa - kumonekta ang mga tao sa Twitter, at pagkatapos ay nais na kunin ang pag-uusap sa ibang lugar dahil ang pag-uusap sa pamamagitan ng 140 character bursts ay isang mabilis na daanan sa carpal tunnel syndrome. Para sa karamihan ng mga negosyo sa labas, ang "mass communication" ay ang modelo na dapat mong sundin habang pinaplano mo ang iyong diskarte sa Twitter.
3. Mayroon kang listahan ng contact sa negosyo, kaya gamitin ito - Bilang isang negosyo sa Twitter, hindi mo kailangang bumuo ng isang sumusunod tulad ng isang indibidwal na gusto. Ito ay isang pangunahing bentahe para sa mga gumagamit ng Twitter ng negosyo na alinman sa nakalimutan o, mas malamang, binabalewala sa labas ng ilang mga kumbinasyon ng isang nakaliligaw na pagnanais na hindi maputol ang mga umiiral na mga channel sa komunikasyon at ang manipis na paghihimagsik maraming mga B2B marketer pakiramdam kapag isinasaalang-alang kung paano maaaring mag-apply ang isang P2P o B2C trend sa kanilang negosyo. Kumuha ng higit sa ito. Magtatag ng isang pangunahing Twitter presence, gawin ang iyong mga prospect at mga customer ng kamalayan ng bagong channel na ito, at hayaan silang gamitin ito.
4. Tumuon sa kalidad ng tweet sa dami ng tiririt - Nasasaklawan ko ang paghahanap na ito sa aking pakikipanayam kay Mark Schaefer tungkol sa Twitter para sa negosyo, ngunit natuklasan namin na ang mga tweeting kawili-wiling mga bagay (hal., Mga tweet na may mga link na mas maraming tao ang nag-click sa) ay may mas malaki, positibong impluwensya sa tagasunod na paglago kaysa sa dami ng tweet (hal., siguraduhin na madalas kang tweet na panatilihin ang iyong mga tweet sa harap ng iyong mga tagasunod). Sa madaling salita, ang pinakamahusay na kasanayan para sa pagkuha ng pansin at interes ng mga tao sa Twitter ay katulad ng sa iba pang mga channel ng komunikasyon sa negosyo - makipag-usap kapag mayroon kang mahalagang bagay na sasabihin. Ang pag-blanket ng iyong mga tagasunod sa mga tweet ay hindi gumagana nang mas mahusay kaysa sa pagtakpan ng media sa mga release ng press tungkol sa mga hindi isyu o paghagupit ng isang direktang listahan ng mail na may mga hindi nauugnay na alok. Isa pang dahilan upang tumingin sa Twitter bilang isang mass communication channel para sa negosyo sa halip na isang medium na pinasiyahan sa pamamagitan ng mahigpit na pagsunod sa mga kaugalian ng interpersonal pakikipag-ugnayan.
Ang susunod na hakbang sa aming eksperimento sa social media: paghahanap kung paano ikaw gamitin ang mga social networking site. Ginagamit mo ba ang Facebook upang itaguyod ang iyong negosyo? Naghahanap ka ba ng impormasyon at mga mapagkukunan sa Twitter upang matulungan kang gawin ang iyong trabaho nang mas mabisa? Nagtipon kami ng isang survey ng benchmarking ng social media sa negosyo upang matuklasan ang pinakamahalagang sukatan ng panlipunan media, kung ano ang nagtatrabaho sa social media ng negosyo (at kung ano ang hindi), at kung paano ang paggamit ay nag-iiba ayon sa sukat ng kumpanya, industriya, pokus ng customer. Ang bawat taong nakatapos ng survey sa Setyembre 4, 2009 ay makakatanggap ng isang libreng buod ng mga resulta sa kalagitnaan ng huli-Setyembre, sa tamang panahon para sa mga graph at chart na maging kapaki-pakinabang para sa pagpaplano ng iyong 2010 na diskarte sa pagmemerkado at mga inisyatibo sa social media. Naghahain din kami ng isang pagguhit para sa isang $ 2,000 American Express® Gift Card sa lahat ng karapat-dapat na mga sumasagot na kumpletuhin ang survey. Mag-click dito upang kunin ang survey.
* * * * *
