Ang isang pakikipagtulungan sa pagitan ng customer feedback platform, TruRating at retail terminal company, Poynt ay magpapalakas ng mga mangangalakal upang makakuha ng mahalagang pananaw mula sa pisikal na punto ng pagbebenta o online na feedback ng customer.
Feedback ng Customer sa Point of Sale
Pinagsasama ng TruRating ang real-time na teknolohiya ng feedback ng customer sa ganap na pinagsamang mga terminal ng pagbabayad ng Poynt. Sama-sama, ang mga kumpanya ay naghahanap upang magbigay ng isang komprehensibong sistema ng pagbabayad na nagkokonekta ng mga customer at mga negosyo.
$config[code] not foundPara sa mga maliit na tagatingi, ang pakikipagsosyo na ito ay bubuo ng data batay sa direktang pakikipag-ugnayan ng customer sa punto ng pagbebenta. Ang data mula sa puna ng customer na ito ay maaaring magamit upang makakuha ng mga pagkilos na naaaksyunan para sa pagpapabuti ng serbisyo sa customer, linya ng produkto at presyo. Ang impormasyon ay mag-iiba depende sa pagtugon sa mga katanungan na tinanong.
Sa maraming iba't ibang mga touchpoint at mga channel na magagamit sa mga negosyo, ang mga solusyon sa pagbuo ng feedback ay isang kinakailangan. Si Praveen Alavilli, pinuno ng ecosystem ng app at mga platform sa Poynt, ay nagtugon sa puntong ito sa press release, na sinasabi ang feedback ng customer ay isang pangangailangan.
Idinagdag ni Alavilli, "Pinahihintulutan ng TruRating ang mga mangangalakal na makuha ang pulso ng kanilang mga kostumer at gawin ang bawat karanasan ng perpektong sampu, tiyakin ang mga pagbisita sa pagbaba at pagbawas ng posibilidad ng mga negatibong pampublikong pagsusuri. Ang pinakamagandang bahagi ay ang mga mangangalakal ay makakakuha ng mahalagang impormasyon sa isang punto ng pakikipag-ugnayan na hindi makaligtaan ng customer - kapag nagbabayad sila! Tuwang-tuwa kaming mag-alok ng TruRating sa aming mga mangangalakal. "
Ang Pagsasama
Ang pagsasama ng TruRating at Poynt ay maghahatid ng tunay na halaga ng negosyo mula sa isang bagay na ayon sa kaugalian na ginagamit lamang para sa pagkolekta ng pagbabayad, ayon sa Georgina Nelson, CEO sa TruRating.
Ginagamit ng TruRating ang 0-9 sa keypad upang payagan ang mga customer na tumugon sa isang solong tanong. Ang kumpanya ay nagsasabi na ito ay isang nangunguna sa industriya na 88 porsyento na tugon rate, na kung saan ay nakabuo ng volume ng real-time na data para sa mga negosyo. Pagkatapos ay pinag-aaralan ng kumpanya ang data at daluyan ang mga marka sa iyong dashboard o mobile app kasama ang lingguhang mga ulat sa email at mga pananaw.
Sinabi ni Poynt na lumikha ito ng mga makabagong solusyon sa pagbabayad sa mga sistema ng POS upang tanggapin ang mga pagbabayad ng EMV, NFC, mga remote na transaksyon mula sa kahit saan na may 3G at WiFi, at mobile na pag-andar, kabilang ang mga pagtingin sa mga ulat at pag-aayos ng mga refund.
Ang TruRating ay nakatira na ngayon sa loob ng Poynt ecosystem.
Mga Larawan: Poynt
Magkomento ▼
