Ang Yelp, ang site kung saan ang mga review ng mga consumer ng mga lokal na negosyo tulad ng mga restawran, ay malapit nang pahintulutan ang mga may-ari ng maliit na negosyo na pagpipilian upang tumugon sa mga negatibong review. Susunod na Huwebes, Abril 16, 2009, si Yelp ay nag-email sa mga "elite" na tagasuri nito upang ipaliwanag ang bagong tampok.
$config[code] not foundAng mga ulat ng blog na New York Times Bits:
Gamit ang bagong tampok na pampublikong komento, ang mga may-ari ng negosyo ay magagawang iwasto o magdagdag ng impormasyon sa katotohanan, huwag mag-advertise o magtaltalan. Ang mga komento ay hindi mababasa bago ma-publish ang mga ito ngunit ang mga user ay makakapag-flag ng hindi nararapat na mga komento at susuriin sila ng customer service team ng Yelp.
Sa liham sa mga elite reviewer, sinabi ni Yelp na ang layunin ay para sa mga komentaryo na maging kaaya-aya at kapaki-pakinabang, hindi pagpapahina ng mga tagasuri. "Halimbawa, kung sumulat ka ng isang kumikinang 5-star review ilang buwan na ang nakalilipas tungkol sa iyong paboritong pub, kung saan binabanggit mo ang pag-inom ng Harp dahil hindi nila dalhin ang Guinness parehong ikaw at ang iba pang mga mambabasa ay marahil ay magiging masaya na makita ang isang bagong komento na sinasabi, 'Basta nakuha ko ang aming Guinness noong nakaraang linggo,' "sabi ng liham.
Ang mga review ng online na mamimili ay napakahusay para sa mga mamimili na gumawa ng mga mapagpipilian. Ngunit ang sitwasyon ay tinalikuran. Ang isang may-ari ng negosyo ay walang magagawa kung may hindi tumpak na pagsusuri - sabihin, isang bagay na mali lamang, tulad ng nagrereklamo tungkol sa isang hindi gaanong lutong item sa menu sa isang restaurant na hindi kahit na maglingkod sa item na iyon. Nagkaroon din ng mga ulat ng mga masasamang review na isinulat ng mga kakumpitensya para lamang sa layunin ng paggawa ng badyet ng negosyo.
Nangangahulugan iyon na sa itaas ng bawat iba pang mga hamon sa iyong negosyo, kailangan mo ring mag-alala tungkol sa iyong negosyo sa pagkuha ng trashed online. Yelp's paglipat ng hindi bababa sa mga antas ng playing field ng kaunti.
Ang Yelp ay nag-set up ng website ng may-ari ng negosyo kung saan maaari mong i-claim ang isang negosyo na nakalista sa Yelp na, o ilista ang iyong negosyo sa Yelp. Mayroon ding gabay ng may-ari ng negosyo na nagpapaliwanag kung paano gumagana ang Yelp mula sa pananaw ng negosyo. Ang pagbabago ng bagong patakaran ni Yelp na nagpapahintulot sa mga negosyo na iwasto ang mga hindi tumpak na negatibong review, ay hindi pa lilitaw nang opisyal sa site ng pagsulat na ito.
26 Mga Puna ▼
