Ginagamit namin ang pag-iisip tungkol sa Google bilang isang search engine. At siyempre, iniisip din namin ang Google para sa mga produkto tulad ng Google Apps for Work, at ang platform ng advertising sa AdWords.
Ngunit kailan ang huling pagkakataon na naisip mo na ang Google bilang pinagmumulan ng mga pananaw at pag-uugali ng mamimili? At bilang isang mapagkukunan upang matulungan kang magbenta ng higit pa?
Ang mga pananaw na ito mula sa Google ay ang paksa ng isang pakikipanayam na isinasagawa ko kamakailan sa Sebastien Missoffe, Direktor ng SMB Sales sa Google.
$config[code] not foundSabi niya may isang kayamanan ng impormasyon na maaari mong matutunan mula sa mga tool ng Google (libre, sa na).
Higit pa sa mga tool, mayroong ilang mga pangunahing uso tungkol sa kung paano nagbago ang pag-uugali ng shopping sa mga nakaraang taon. Ang pag-unawa at pagdaragdag ng mga uso ay isang susi sa mas matagumpay na pagbebenta sa isang maliit na negosyo.
Ayon sa Missoffe, mahalagang isipin ang Web bilang isang lugar kung saan hindi kailanman matutulog ang pamimili.
Ang missoffe, na naging siyam na taon sa Google at kasama ang L'Oreal bago iyon, ay nagsabi na ang mga mamimili ay mas matalino at mas alam ngayon. Ang mga ito ay mas konektado sa online kaysa sa dati. "Ang shopping ay hindi hihinto sa sandaling ang mga tindahan ay sarado," sabi ni Missoffe.
"Ang isang bagay na nakikita natin ay ang isang ikatlong bahagi ng lahat ng mga paghahanap na may kaugnayan sa pamimili ay nangyayari sa pagitan ng 10:00 at ika-4 ng umaga," sabi ni Missoffe.
At ang mga owl ng gabi ay hindi lamang ang pamimili ng window. Ang mga tao ay bumibili sa kalagitnaan ng gabi, masyadong. "Halos isa sa pitong order ang mangyayari sa pagitan ng 10:00 at 04:00," dagdag niya.
Ang mga tao ay namimili din ng nakaraang Black Biyernes at Cyber Lunes. Ang larawan sa itaas (mula sa isang pag-aaral ng Google Holiday Shopper) ay nagpapakita kung aling mga araw ay mga peak shopping days noong nakaraang taon. Ang mga araw sa pula ay nakita ang pinaka-shopping online. Ang mga araw sa berde ay nakita ang pinaka-shopping sa mga lugar ng tindahan.
Gamitin ang Google Trends upang tukuyin kung ano ang gusto ng mga mamimili
Ang Google Trends ay isang libreng serbisyo at "nakatagong hiyas" para sa mga maliliit na tagabenta ng negosyo, sabi ni Missoffe. "Sa tuwing dadalhin namin ito sa pansin ng mga maliliit na tagabenta ng negosyo, ang unang tanong ay 'sigurado ka ba na libre ito?'," Dagdag niya.
Ang maaari mong gawin sa Google Trends ay, una, maghanap para sa iyong pangalan ng tatak at mga pangalan ng produkto upang makita kung kailan at kung saan ang mga tao ay naghahanap.
Kahit na ang iyong tatak ay hindi pa sapat na kilala upang magpakita sa Google Trends, ang Missoffe ay nagmumungkahi na hanapin ang mga termino para sa paghahanap na may kaugnayan sa iyong negosyo. Makikita mo kung aling mga termino, kabilang ang mga kaugnay na termino, hinahanap ng mga mamimili, kung anong bansa o rehiyon ang mga ito, kung anong mga araw ang kanilang hinahanap, at iba pang mga pananaw. Pag-aaral na makapagsasabi sa iyo kung anong mga uri ng mga termino para sa paghahanap ang gagamitin sa kopya ng iyong website, sa iyong mga ad sa AdWords, sa mga mensaheng e-mail, at iba pang mga aktibidad sa pagbebenta.
Kumuha ng mga Mamimili "Isang I-click ang Mas Malapit" sa Pagbili, Gamit ang Mga Extension ng Ad
Kung hindi ka pamilyar sa "mga extension ng ad," ang mga ito ay mga sanggunian sa mga sikat na seksyon ng iyong site na hinahanap ng mga mamimili. Lumilitaw ang mga ito sa Google AdWords. Tingnan ang halimbawang para sa Peloton Cycle kaagad sa itaas, na may apat na mga extension ng ad sa loob ng isang AdWords ad, circled sa pula.
Mayroong maraming mga pakinabang sa mga extension ng ad. Kumuha sila ng mas maraming real estate sa pahina, na nagbibigay ng higit na kakayahang makita sa iyong negosyo. Higit pa rito, pinahintulutan nila ang mga mamimili na direktang mag-click sa kung ano ang maaari nilang maging interesado.
Ang Peloton Cycle, na nagbebenta ng mga bisikleta at mga stream ng live na cycling class sa mga tahanan ng mga customer, ay gumagamit din ng isang diskarteng tinatawag na "malawak na mga keyword ng modifier ng pagtutugma." Pinahihintulutan ng mga ito ang isang ad na lumabas sa mga paghahanap na nagsasama ng isang keyword at ilang mga variation tulad ng "+ "At" + holiday "kapag namimili para sa mga solusyon sa fitness na ito holiday.
Mga Kamakailang Pagpapabuti ng AdWords
"Ang isang bagay na maaaring hindi maunawaan ng mga maliliit na negosyo ay kung gaano ang pinabuting ng AdWords sa likod na dulo," sabi ni Missoffe.
"Naririnig namin paminsan-minsan mula sa mga maliliit na negosyo na 'mahal namin ang AdWords ngunit mahabang panahon,' at gusto ko lang na malaman nila na mayroon kaming mga solusyon."
Idinagdag ni Missoffe na ang bagong teknolohiya ay itinayo sa likod ng dulo ng AdWords na nangangahulugang hindi mo na kailangang gumawa ng ilang mga gawain. Maaaring gawin ito ng teknolohiya sa loob ng AdWords para sa iyo.
"Ang halaga ng teknolohiya sa loob ng AdWords ay lubos na nabawasan ang oras ng pamumuhunan na kailangan ng mga maliliit na negosyo na gawin," sabi ni Missoffe.
Halimbawa, sinabi niya, "Hindi mo kailangang magpasya sa pamamagitan ng iyong sarili kung anong bid upang gawin sa anong oras ng araw - maaari mong hayaang mahawakan ng AdWords iyon para sa iyo."
Tingnan din ang mga tip ng Google para sa mga maliliit na negosyo para sa kapaskuhan.
9 Mga Puna ▼
