Amsterdam (PRESS RELEASE - Oktubre 25, 2010) - Ang VocaLink, ang internasyonal na espesyalista sa pagbabayad, ay naglathala ng pananaliksik na 'Voice of the Customer' na nagpapakita ng kakayahang gumawa agad ng mga pagbabayad sa inter-bank sa pamamagitan ng isang mobile phone na mayroong malakas na apela para sa modernong mamimili dahil sa bilis at kaginhawahan nito. Ang pananaliksik ay nagpapakita ng 42% ng mga mamimili ng UK na may isang bank account at kalahati ng mga na gumawa ng mga online na pagbabayad ay makakahanap ng pagbabayad kaagad sa pamamagitan ng isang mobile phone lubos na mahalaga at na mayroong isang makabuluhang 9% na pagtaas ng punto sa pagkilala ng customer ng Mas mabilis na Serbisyo sa Pagbabayad.
$config[code] not foundAng pananaliksik, na isinasagawa sa mga mamimili at maliliit at katamtamang mga negosyo sa panahon ng Hulyo 2010, ay tumingin upang masukat ang apela sa paggawa at pagtanggap ng mga pagbabayad sa inter-bank, sa real-time, mula sa isang mobile phone at upang maitaguyod kung ano ang itinuturing na mahalaga kapag gumagamit ng naturang serbisyo. Sinusukat din ng pananaliksik ang kanilang kamalayan at karanasan ng mas mabilis na pagbabayad sa UK.
Ang pananaliksik ay isinasagawa gamit ang bagong VocaLink Agarang Pagbabayad na panukala bilang modelo upang subukan ang mga saloobin ng mamimili. Ang panukalang ito, sa mga internasyonal na komunidad, ay gumagamit ng karanasan sa VocaLink sa pagtatayo at pagpapatakbo ng award winning na UK Faster Payments Service.
Ayon sa pananaliksik, sa halip na gumamit ng cash, tseke o card, ang Immediate Payments ay ang pinaka-popular na paraan ng pagbabayad para sa paglipat ng pera sa mga kaibigan o pamilya (53%) at kapag nagbabayad ng mga kagyat na perang papel (44%). Ang mga mamimili ay magiging handa ring magbayad ng 5p bawat transaksyon upang gamitin ang serbisyo.
Para sa mga taong ginagamit sa paggawa ng mga pagbabayad sa online, makikita nila ang serbisyo ng Segitiang Pagbabayad sa pamamagitan ng mobile phone na sumasamo dahil nangangahulugan ito na hindi nila kailangang ma-access ang isang PC o dumaan sa karaniwang kumplikadong proseso ng pag-log in. Ang isang mobile phone ay itinuturing na mas naa-access, madaling gamitin at maginhawa.
Ang mga maliliit at katamtamang negosyo ay tinanong din bilang bahagi ng survey na may 76% na sumasang-ayon sa serbisyo ay mag-apila sa kanila bilang isang maliit na negosyo. Ang pagbayad nang diretso ay ang pinakatanyag na nakitang benepisyo ng pansamantalang mga pagbayad sa pagbayad, na sinusundan ng katiyakan ng pag-alam na binabayaran ka, walang late payment at walang bounce check. Tulad ng apela sa mga nag-iisang mangangalakal sa mga tradisyunal na paraan ng pagbabayad na magiging handa silang bayaran ang halaga ng pagbabayad sa kanilang sarili sa halip na ang kanilang mga customer ay may upang dalhin ito.
Sinabi ni Kris Kubiena, Direktor ng Mga Serbisyo sa Pagkukumpara sa VocaLink, "Ang aming pananaliksik ay nagpapakita na habang ang paggamit ng mobile phone ay patuloy na lumalaki, ang mga Pay Segun ay may potensyal na maging nasa lahat ng pook. Sa modernong mundo ngayon, ang parehong mga mamimili at maliliit na negosyo ay kailangang ma-ilipat ang pera agad at madali. Ang Mabilis na Serbisyo sa Pagbabayad sa UK ay nagpapasya sa iniaatas na ito at ngayon ay mayroon kaming kakayahan, sa pamamagitan ng Mga Paying Mobile na Seguridad, upang mag-alok ng serbisyong ito sa mga internasyonal na madla. "
Tungkol sa VocaLink Consulting Services Agad na pagsukat ng Mobile Payments
Ang pananaliksik ng VocaLink, na isinasagawa ng market research firm Accord, ay isang kinatawan ng online na panel ng 2,000 British adult na may mga bank account. Ang data ay tinimbang upang tumugma sa profile ng British adult na populasyon. Ang isang online na panel ay ginamit sa halip na isang omnibus ng telepono dahil pinayagan nito ang VocaLink na ipakita ang mga sumasagot sa isang pagtatanghal kung paano gagana ang panukala. Ang mga natukoy na respondent sa halimbawang ito ay mga nag-iisang mangangalakal, nagtatrabaho sa sarili o tumatakbo sa maliliit na negosyo.Nagbigay ito ng sample ng 301 SMEs at solong mangangalakal. Ang lahat ng mga interbyu, parehong dami at kwalipikado, ay isinasagawa nang nakapag-iisa at alinsunod sa code ng pag-uugali ng Market Research Society noong Hulyo 2010.
Tungkol sa VocaLink Consulting Services Mas mabilis na pagsasaliksik ng mga Pagbabayad
Ang pamamaraan ay nagtatrabaho sa isang survey ng omnibus ng telepono sa isang kinatawan na sample ng British adult na populasyon. Ang survey ay isinasagawa noong Hulyo 2010 at binubuo ng 2,001 mga interbyu sa adulto kung saan 1,817 na ginanap ang mga bank account. Ang mga pansariling kasalukuyang may-hawak ng account na ito ay ang pokus ng pagsubaybay sa mas mabilis na Pagsubaybay sa Pagbabayad at ang diskarte ay magkapareho sa dalawang nakaraang survey sa pagsubaybay noong 2008 at 2009 upang mapadali ang direktang paghahambing.
Tungkol sa VocaLink
Ang VocaLink ay isang kasosyo sa pagbabayad ng espesyalista sa mga bangko, sa kanilang mga corporate customer at mga kagawaran ng pamahalaan. Ang pagpayunir ng mga elektronikong pagbabayad para sa higit sa 40 taon, ang VocaLink ay nagdidisenyo at naghahatid ng mas matalinong mga sistema ng pagbabayad sa domestic at internasyonal na awtomatiko, at mas matalinong mga solusyon sa paglipat ng ATM. Kumokonekta ang paglipat ng platform sa mahigit 60,000 ATM, ang pinaka-abalang network ng mundo, habang ang mga platform ng pagbabayad ay nagpoproseso ng higit sa 500 milyong mga pagbabayad bawat buwan.
