Ang pag-aautomat ay isinasaalang-alang ang susunod na pangunahing hangganan sa pagmemerkado, ngunit pinalalawak mo ba ang mga kasanayan sa pag-aautomat ng iyong negosyo? Para sa masyadong maraming mga kumpanya, ang konsepto ng automation ay pinaghihigpitan upang ma-trigger ang mga email at kaunti pa. Sa katotohanan, ang larangan ay naglalaman ng maraming iba pang mga posibilidad na maaaring madagdagan ang pagiging produktibo, bumuo ng mga kita, at pagbutihin ang karanasan ng kostumer. Kung gagawin mo ang paggawa ng automation para sa iyo, bagaman, kakailanganin mong ilagay sa harap-end na pagsisikap upang i-set up ito. Sa kasamaang palad, ito ay tila kung saan maraming mga kumpanya ang natigil.
$config[code] not foundMga Tip sa Pag-automate sa Marketing
Panahon na para ilipat ng iyong negosyo ang mga unang problema ng automation sa pagmemerkado, i-upgrade ang iyong CRM, at yakapin ang aspeto ng analytics ng automation. Sa pamamagitan ng pagkuha ng malaking view ng larawan ng kung ano ang marketing ng automation, itinakda mo ang iyong negosyo para sa tagumpay.
Ilagay ang Data sa Lugar nito
Ang pinakamalaking dahilan na ang mga kompanya ay nabigo sa pagtatag ng automation sa pagmemerkado sa isang mataas na antas ay hindi nila isinasaalang-alang ang papel ng CRM, pagkuha ng data, at nakabatay sa data na pananaw sa loob ng automation. Ito ay isang problema dahil ang mahinang kalidad ng data, alinman dahil sa kulang ng data o hindi tumpak na data, ay maaaring makapinsala sa iyong mga pagsisikap sa marketing.
Ang mga koponan ng marketing na naghihirap mula sa mahihirap na kalinisan ng data - talaga ang data na naglalaman ng mga makabuluhang kamalian - ay hindi maaaring maglunsad ng mga angkop na kampanya sa marketing, maaaring mapabayaan ang mga relasyon sa customer, o kahit na makapinsala sa kalidad ng mga relasyon sa pamamagitan ng paggawa ng mga walang batayang overtures ng benta batay sa maling impormasyon.
Ang mga kumpanya na may mga CRM na sistema ay nagdurusa sa problemang ito sa malawak na antas dahil hindi nila regular ang pag-audit ng kanilang mga database o dahil ang mga system ay walang kakayahang bumuo ng cross-referencing, ngunit kung ang iyong negosyo ay nagtitipon pa rin ng data ng kliyente mula sa maraming mga mapagkukunan at kaalaman sa kinatawan, isipin kung gaano karaming mga pagkakamali ang iyong nakaharap.
Kung gusto mong samantalahin ang buong lawak ng mga pagpipilian sa automation sa pagmemerkado, gastusin ang pera upang mamuhunan sa isang malakas na sistema ng CRM. Habang ang isinapersonal na nilalaman ay patuloy na dominahin ang kapaligiran sa marketing, ang iyong CRM system ang magiging sentro ng iyong mga pagsisikap sa pag-outreach.
Hatiin Ito
Ngayon na nakuha mo na ang iyong CRM system sa lugar, oras na upang makita kung ano ang maaaring gawin ng lahat ng data na iyon. Ang pagkuha ng impormasyon sa pagpapakain sa iyong CRM ay magbibigay-daan sa iyo upang makita kung paano gumagana ang iyong kasalukuyang mga kampanya sa pagmemerkado at hone sa kanila para sa pinahusay na pagganap. Ang pinaka-epektibong paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagsunod sa buong paglalakbay ng gumagamit mula sa inbounding sa mga benta at higit pa.
Kapag sinusubaybayan mo ang paglalakbay ng isang customer sa pamamagitan ng iyong system, makakakuha ka ng isang kahulugan para sa kung anong uri ng nilalaman na nag-trigger ng mga pag-click, kung gaano karaming oras ang gumastos ng gumagamit sa average bago bumili, at kung gaano karaming mga kinatawan ng mga contact ang mayroon sila. Ang lahat ng impormasyong ito magkasama ay maaaring magpapahintulot sa iyo na tantyahin ang halaga ng onboarding, kung paano mo mapabilis ang prosesong iyon, at kung paano ka makagawa ng mas mataas na mga komunikasyon sa epekto.
Itakda ang Mga Benchmark
Habang lumilipat ka sa proseso ng automation ng pagmemerkado, malalaman mo agad na hindi mo maaaring tingnan ito bilang alinman sa / o sitwasyon. Gumagamit ka ng isang automated na proseso o ikaw ay hindi. Sa halip, ang automation sa pagmemerkado ay isang proseso ng multi-phase at dapat kang magtakda ng mga benchmark na maaaring gumabay sa iyo at ipaalam sa iyo kung gaano kalapit ang ganap na automated na sistema ng iyong negosyo.
Ano ang dapat mong isama sa mga huwaran na iyon? Sa pangkalahatan, kailangan mong suriin ang kalidad ng iyong listahan, ang iyong antas ng pag-target, ang uri at antas ng mga komunikasyon na iyong inaalok, at kung gaano kalaki ang iyong sinusubok at na-optimize ang mga komunikasyon bago mo ilunsad ang mga ito.
Mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng pagkakaroon ng isang pangkalahatang listahan ng email para sa lahat ng mga kliyente, pagkakaroon ng isang mahusay na organisadong listahan ng pagpansin ng mga propesyonal na pangangailangan, at nag-aalok ng mga kliyente ang kakayahang itakda ang kanilang mga kagustuhan sa pakikipag-ugnay. Sa katulad na paraan, ang pagpapadala ng mga generic na email ay malayo mula sa pag-aalok ng mga na-optimize na video message ng mga mobile at pagsasama ng iyong mga social media account sa iyong mga email. Kung gayon, ang iyong mga benchmark ng automation ay tungkol sa antas ng detalye na iyong natapos sa pag-oorganisa ng iyong mga relasyon sa customer.
I-automate ang Personalidad
Paano mo inilalagay ang personalidad habang iniisip namin ito sa isang computer? Hindi namin pinag-uusapan ang AI, bagaman ang paglalaro ng mas malaking papel kaysa kailanman sa proseso ng pagmemerkado. Hindi, kapag sinasabi namin na kailangan mong i-automate ang personalidad, ibig sabihin namin na kailangan mong bumuo ng mga persona ng customer. Ang mga ito ay mga template na may isang partikular na pananaw sa mga benta, mga pangangailangan ng customer, at na yakapin ang isang tono na limitado sa mga partikular na grupo ng mga benta. Sa madaling salita, hindi ka maaaring makipag-usap sa lahat ng mga customer sa parehong paraan ngunit hindi ka maaaring magsulat ng daan-daang mga indibidwal na mga email alinman. Ang mga taong ito ay ang gitnang lupa.
Tandaan: Ito ay Para sa Lahat
Para sa ilang mga kumpanya, ang pagsisimula ng komprehensibong automated marketing ay isang hamon dahil habang nakikita mo na ito ay makikinabang sa iyong bottom line, mahirap makilala kung paano ito mapapabuti ang pang-araw-araw na operasyon. Sa katunayan, sa pamamagitan ng lens na iyon, automation at ang lahat ng data na nanggagaling sa mga ito ay maaaring mukhang lubos na petrifying at tulad ng isang tunay na paghina.
Kung makakakuha ka ng paglipas ng umbok na ito, tandaan na ang pagtanggap ng automation ay nangangahulugan din ng pagpapahusay ng daloy ng trabaho, pagpapabuti ng pamamahala ng koponan, at pagtulong sa mga tagapamahala ng benta na ilipat ang kanilang mga responsibilidad sa mas produktibong mga aktibidad kaysa sa malupit na pagkakamali ng data. Ito ay para sa lahat.
Automation ng pagmemerkado ay isang malaking tugon ng larawan sa mga pang-araw-araw na paghihirap, mula sa paglulunsad ng mga lead sa tamang oras upang pagbasag ng data sa mga makabuluhang sukat. Gayunpaman, kapag ang mga kumpanya ay lumipat sa CRM at marketing na pinapangasiwaan ng data, gayunpaman, ang pagkakaiba ay napakalaking.
Habang nililipat mo ang transitional benchmarks patungo sa automation sa pagmemerkado, madarama mo ang paglilipat ng timbang at ang iyong komunikasyon ay nagiging mas epektibo. Una sa lahat, makikita mo mahirap na paniwalaan mo na tumakbo ang mga kampanya sa anumang ibang paraan.
Volume Knob Photo via Shutterstock
Magkomento ▼
