Ang mga tungkulin ng mga receptionist sa ospital ay may kinalaman sa pakikitungo sa mga pasyente at iba pang mga customer. Ang mga receptionist ay karaniwang naka-istilong sa front desk, na nagsisilbing unang punto ng contact para sa mga papasok na pasyente at bisita. Para sa trabaho na ito, ang isang diploma sa mataas na paaralan o GED ay kadalasang sapat, ngunit ang pagsasanay sa trabaho ay kapaki-pakinabang din sa pagbibigay ng mga empleyado sa isang pang-unawa kung paano gumagana ang mga operasyon sa partikular na pagtatrabaho. Nasa ibaba ang ilan sa mga karaniwang gawain ng mga receptionist ng ospital.
$config[code] not foundPagbati at Pagtulong sa mga Pasyente / Bisita
Sapagkat ang receptionist ay kadalasang ang mga pasyente o bisita ng unang tao ay makakakita kapag dumating sila sa ospital, ang receptionist ay kailangang mag-sign in sa mga pasyente at ipagbigay-alam sa isang nars ang kanilang pagdating upang dalhin sila sa silid ng pagsusuri. Ang mga receptionist ay magkakaloob din ng kinakailangang papeles upang makumpleto ng mga pasyente. Kung ang isang pasyente ay mahigpit na nasaktan at nangangailangan ng kagyat na atensiyon, dapat agad na dalhin ang receptionist sa isang silid o nars at ibigay ang kinakailangang gawaing papel sa kasamang kaibigan o pamilya upang makumpleto. Dapat din direktahan ng receptionist ang mga bisita ng pasyente sa kaugnay na silid.
Iskedyul ng Mga Paghirang
Ang mga receptionist ay din sa pagsingil ng pagsagot sa mga telepono at pagtulong sa mga tumatawag sa anumang impormasyon na kailangan nila. Ang karamihan sa mga tawag ay may kaugnayan sa pag-iiskedyul ng appointment, kaya dapat na mag-navigate ang receptionist sa isang database ng mga oras ng open appointment upang i-record ang impormasyon ng pasyente at mga detalye tungkol sa dahilan ng appointment. Bukod pa rito, ang mga receptionist ay magbibigay ng mga courtesy call sa mga pasyente upang paalalahanan sila ng isang paparating na appointment.
Panatilihin ang isang Organisadong Kapaligiran
Ang mga receptionist ay dapat ding magbigay ng isang organisadong kapaligiran, pinapanatiling naka-update at handa ang mga papeles upang ang lahat ng kaugnay na impormasyon ng isang pasyente ay madaling magagamit sa mga doktor at nars. Ang organisasyon ng opisina ay susi sa pag-maximize ng daloy ng pasyente at pagbibigay ng isang pagbisita sa ospital na walang mahabang paghihintay o masikip na mga silid ng paghihintay. Ang mga receptionist ay dapat ding tumugon nang mabilis sa anumang mga kahilingan na ginawa ng mga doktor o mga nars.
