Job Description: Cashier / Customer Service

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang mga tagatala ay may pananagutan sa pagpoproseso ng mga pagbabayad ng mga customer at pagbibigay ng tulong sa customer. Ang mga posisyon ng cashier ay karaniwang entry level at nangangailangan ng maliit na pormal na edukasyon o pagsasanay. Maraming mga cashiers ay may mga part-time na trabaho, bagaman magagamit din ang full-time na trabaho. Ayon sa Bureau of Labor Statistics, 3.55 million cashiers ang nagtatrabaho sa Estados Unidos noong 2008, ngunit inaasahang mabagal ang paglago ng trabaho dahil sa mga pagbabago sa mga gawi sa retail shopping.

$config[code] not found

Mga tungkulin

Sa karamihan ng mga establisimyento, ang mga cashier ay binibigyan ng isang tukoy na cash register sa simula ng kanilang shift. Inilalaan din ang mga ito ng cash drawer, at responsable para sa pagtiyak na ang tamang halaga ng pera ay nasa kanilang drawer sa pagtatapos ng kanilang shift. Ang mga cashiers ay nagpapalit ng pagbili ng isang kostumer, na gumagawa ng mga pagsasaayos para sa anumang mga kupon o diskuwento na maaari nilang ipakita. Tinatanggap nila ang pagbabayad ng kostumer, na maaaring sa anyo ng cash, tseke, credit, debit o gift card. Kapag nakumpleto na ang transaksyon, ang mga cashier ay nagbibigay sa customer ng isang resibo at anumang pagbabago na siya ay dapat bayaran. Sa ilang mga tindahan, pinahihintulutan din ang mga ito na iproseso ang mga pagbalik at palitan. Ang mga cashier ay maaari ding maging responsable para sa pambalot o pag-iimpake ng mga pagbili. Maaaring magkaroon sila ng mga karagdagang responsibilidad sa ilang mga establisimyento, tulad ng mga restocking shelves at issuing money orders. Ang mga tagatala ay may pananagutan din sa pagbibigay ng serbisyo sa mga customer na may mga katanungan o nangangailangan ng karagdagang tulong.

Mga Kinakailangan

Walang mga pormal na edukasyon na kinakailangan para sa mga cashier. Para sa mga full-time na posisyon, madalas na gusto ng mga employer ang mga kandidato na may mga diploma sa mataas na paaralan, ngunit ang mga mag-aaral sa high school at iba pa na walang degree ay maaaring makahanap ng part-time na trabaho. Karamihan sa mga cashier na entry-level ay sinanay sa trabaho sa pamamagitan ng mga nakaranas ng mga cashier. Ang mga may karanasan ay maaaring makatanggap ng pagsasanay para sa mga kagamitan na tiyak sa pagtatatag o bagong teknolohiya na ipinakilala. Dapat magawa ng mga cashier ang pangunahing aritmetika at maging komportable na magtrabaho sa mga computer dahil ang karamihan sa mga cash register ay nakakompyuter. Dapat din silang makipag-ugnayan sa mga customer sa isang friendly, propesyonal na paraan dahil ang customer service ay isang mahalagang bahagi ng kanilang trabaho.

Video ng Araw

Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni Sapling

Kapaligiran

Ang mga cashier ay nagtatrabaho sa iba't ibang mga lugar kabilang ang mga supermarket, convenience store, department store, sinehan at mga tindahan ng droga. Sila ay madalas na kinakailangan upang tumayo para sa karamihan ng kanilang shift at dapat manatili sa kanilang rehistro maliban kung ibinigay pahintulot na umalis dahil sila ay responsable para sa pera sa kanilang dibuhista. Ang trabaho bilang isang cashier ay kadalasang nakakapagod, dahil kailangan mong gawin ang parehong mga gawain nang paulit-ulit. Sa ilang mga kaso, ito ay maaaring mapanganib din, dahil ang mga establisimyento na may malaking halaga ng pera ay maaaring maging mga target para sa pagnanakaw. Ang iskedyul ng cashier ay kadalasang nakasalalay sa uri ng pagtatatag, ngunit karamihan ay inaasahang magtrabaho ng gabi, katapusan ng linggo at pista opisyal.

Suweldo

Ayon sa Bureau of Labor Statistics, ang median hourly wages ng mga cashiers ay $ 8.49 bilang ng Mayo 2008. Ang pinakamataas na 10 porsiyento ay binabayaran ng higit sa $ 12.02 isang oras, habang ang pinakamababang 10 porsiyento ay binabayaran ng mas mababa sa $ 6.88. Ang gitnang 50 porsiyento ay nakuha sa pagitan ng $ 7.50 at $ 9.72 sa isang oras.

Mga Mapaggagamitan ng Trabaho

Tinatantiya ng Bureau of Labor Statistics na ang trabaho para sa cashier ay tataas ng 4 na porsiyento sa pamamagitan ng 2018, na mas mabagal kaysa sa average ng lahat ng trabaho. Ang katanyagan ng mga online na benta ay humantong sa isang pagbawas sa in-store benta, na naglilimita sa pangangailangan para sa mga cashiers. Bilang karagdagan, ang mga istasyon ng self-serve checkout ay babawasan ang pagtatrabaho para sa mga cashier. Gayunpaman, dahil sa paglilipat ng empleyado, patuloy na magiging available ang mga cashier na trabaho, mga tala ng BLS. Dahil ang mga oportunidad para sa mga cashier ay higit na nakatali sa ekonomiya, maaari itong maging mahirap na makahanap ng trabaho sa mga oras ng pagbagsak ng ekonomiya.

2016 Salary Information for Cashiers

Ang mga Cashiers ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 20,180 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang pagtatapos, ang mga cashier ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 18,450, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakakuha ng higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na suweldo ay $ 23,570, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 3,555,500 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang mga cashier.