Higit sa isang pribadong forum sa online na negosyo kung saan ako Tagapangasiwa, regular na tinatalakay ng mga miyembro ang social media. Mga isang beses sa bawat 60 araw isang tao ay magsisimula ng isang thread na nagtatapos up bilang isang reperendum sa parehong tanong:
"Ang social media ba ay isang pag-aaksaya ng panahon para sa mga negosyo?"
Kung ang lupong tagahatol ay pa rin sa social media sa iyong isip, inirerekumenda ko na basahin mo Magandang Social Media . Ang awtor na si Dave Kerpen ay sumasagot sa tanong tungkol sa halaga ng negosyo ng social media sa unang pahina.
Sinimulan niya ang aklat sa pamamagitan ng pagsasabi sa kuwento ng paghihintay sa check-in line sa trendiest hotel sa Las Vegas. Nadidismaya, hinila niya ang kanyang BlackBerry at na-tweet ang tungkol sa hindi kanais-nais na paghihintay sa isang oras. Nakakuha siya ng tweet na bumalik - mula sa isang katunggali ng hotel na iyon. Pagkatapos ay sumulat si Dave, "Hulaan kung saan nagtapos ako sa susunod na oras na nagpunta ako sa Las Vegas." Itinuturo niya na ang isang tweet na nagresulta sa isang $ 600 na pagbebenta para sa kakumpitensya.
Ang pagbubukas ng kuwentong ito ay isang halimbawa ng uri ng mga praktikal na pananaw na makukuha mo mula sa Likhang Social Media: Paano Magagalak ang iyong mga Customer, Gumawa ng isang Hindi mapaglabanan Brand, at Maging Pangkaraniwang Kamangha-manghang sa Facebook (& Iba Pang Mga Social Network).
Tulad ng pamagat ay nagpapahiwatig, ang libro ay lalo na tungkol sa Facebook, na may isang malusog na dosis ng Twitter para sa mahusay na panukalang. Mayroong mga sanggunian, sigurado, sa iba pang mga social site tulad ng LinkedIn. Ngunit karamihan sa mga ito ay sa pagpasa o lumped sa sa dulo. Ang iyong matututunan mula sa aklat na ito ay mga mani at bolts tungkol sa kung paano gamitin ang Facebook at Twitter para sa mga layunin sa marketing, upang bumuo ng isang tatak at palalimin ang katapatan ng customer.
Nagustuhan ko ang aklat na ito dahil sa maraming praktikal na mga halimbawa sa pagmemerkado at paano-tos. Ang aklat ay laging nagsisimula sa mga madiskarteng layunin - ngunit hindi hihinto doon. Sinasabi nito sa iyo kung ano ang kailangan mong gawin upang magawa ang iyong mga layunin. Narito ang napakahalaga ko:
- Sinasabi nito sa iyo kung paano "makinig" sa social media. Ilang beses na narinig mo ang payo na "gamitin ang social media upang pakinggan ang iyong mga customer" ngunit lumakad palayo nagtataka lamang kung paano ang isang napupunta tungkol sa "pakikinig" sa Facebook o Twitter? Ang aklat na ito ay hindi nagpapahiwatig lamang ng mga tool, ngunit gumagamit ng mga halimbawa kung paano nakikinig ang mga kumpanya tulad ng Neutrogena at IBM. Ang pakikinig ay nagsisimula sa pagbabasa kung ano ang isinulat ng iba sa Facebook at Twitter, na tinutunaw ito, at tumutugon sa kanilang sakit at nakakaakit sa kanilang mga interes.
- Magandang Social Media nagpapaliwanag kung paano hatiin at i-dice ang iyong target na market sa Facebook. Sa isang katuturan, ang Facebook ay isang panaginip ng nagmemerkado dahil ang mga tao ay may maraming mga pagkakataon upang makilala ang kanilang sarili, ang kanilang mga trabaho, ang kanilang mga interes. Nakita ko noon ang isang pagtatanghal sa isang pagpupulong tungkol sa kamangha-manghang kakayahang mag-target ng madla gamit ang Facebook, ngunit madaling nakalimutan. Ang aklat na ito ay nagsisilbing reference para sa kung paano "nanotarget" gamit ang mga ad sa Facebook. Halimbawa, ang isang ahensya sa marketing ay maaaring magpakita ng mga ad nito sa mga may mga pamagat na tulad ng "punong marketing officer," "vice president ng marketing" at "brand manager." Subukan ang paggawa nito sa mga pay-per-click na ad ng Google.
- Matututunan mo kung paano makakuha ng mas maraming paglahok mula sa mga customer sa Facebook. Maaaring narinig mo ang tungkol sa Facebook Edge, ang algorithm na tumutukoy kung at kung kanino ang iyong nilalaman ay ipinapakita sa kanilang dingding. Ipinaliliwanag ito ng aklat at kung bakit mahalaga ito. Nagpapatuloy pa rin ito upang magbigay ng mga halimbawa ng mga tanong na hahadlangan ang mga tao at mapalalabas sila.
- Ipinaliliwanag ng aklat kung paano haharapin ang mga negatibong komento. Hindi mahalaga kung gaano kahusay ang pagmamahal sa iyong negosyo, hindi mo na kailanman mapapanatili ang 100% ng mga tao na masaya 100% ng oras. Hindi maiiwasang magkakaroon ka ng pakikitungo sa mga negatibong komento (sana ay hindi masyadong maraming, bagaman). Ang aklat na ito ay may ilang mga simpleng tapat na payo tungkol sa kung paano tumugon sa mga reklamo sa social media, kabilang ang mga tugon sa laki ng Twitter.
- Kumuha ng mga payo kung paano makilala ang iyong mga customer at tagahanga sa social media. Sure, maaaring mayroong malaking paligsahan. Ngunit ang mga simpleng pagkilala ("welcome sa aming ika-1,000 na tagahanga!") Na walang gastos, ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan para sa isang maliit na negosyo sa isang badyet.
Ang 5 na paksa sa itaas ay nagsisimula lamang sa ibabaw Magandang Social Media. Ang mahalagang bagay na dapat tandaan ay: ang libro ay hindi isang re-hash ng pangkalahatan o isang koleksyon ng marketing-nagsasalita Ito ay nagbibigay sa iyo ng mga praktikal na pananaw na maaari kang bumuo ng isang plano sa marketing mula sa. Ang listahan ng mga Item ng Pagkilos sa dulo ng bawat kabanata ay nagbibigay sa iyo ng mga susunod na hakbang.
Sino ang dapat basahin ang aklat na ito? Sinuman na may pananagutan sa marketing o social media sa isang kumpanya … business-to-business o business-to-consumer. Inirerekomenda ko rin ito para sa mga negosyante na sinusubukan na palaguin ang kanilang mga negosyo sa isang shoestring. At kapaki-pakinabang para sa mga may-ari ng maliit na negosyo na nais tiyakin na ang kanilang marketing investment ng oras ng kawani at pera ay mahusay na ginagamit.
Sa una nang nakita ko ang libro (isang kopya ng Pagsusuri ng Kindle) at ang mga kliyente na kinikilala (ilang mga mega-tatak), iniisip ko kung gaano may kaugnayan ang aklat na ito para sa mga maliliit na negosyo. Hindi ko na kailangang mag-alala. Hindi bababa sa 85% ng mga halimbawa ang maaaring gamitin ng anumang laki ng negosyo - kahit na sa pinakamaliit na badyet sa marketing. Hindi ito tungkol sa mga malalaking kampanya na hindi ka maaaring pag-asa na magtiklop. Ito ay tungkol sa paglukso ng mga paa unang sa social media - ginagawa kung ano ang maaari mong sa kung ano ang mayroon ka. Ito ay tungkol sa kung paano gamitin ang social media, lalo na ang Facebook, walang malaking badyet o ang malaking kawani.
Tingnan ang Magandang Social Media sa iyong paboritong retailer ng libro. Kung nais mong makakuha ng higit pa sa isang lasa para sa mga libro, inirerekumenda ko din ang pagbisita sa website o sumusunod Dave Kerpen sa Twitter.
8 Mga Puna ▼
