Lamang noong nakaraang linggo, nakuha ko ang buong coffee shop sa paligid at binigyan ako ng isang "hitsura." Sa palagay ko nakakuha ako ng isang maliit na masyadong malakas at madamdamin kapag nagsimula akong magsalita tungkol sa kapangyarihan ng mga referral at kung bakit ito ay matalinong negosyo at mas matalino na pagmemerkado upang magpatakbo ng isang referral system. (Kung nais mong matuto nang higit pa tungkol dito, basahin ang aking pagsusuri sa Referral Engine ng John Jantsch.)
$config[code] not foundSa pinakamalawak na kahulugan ng salita, walang mas mahusay kaysa sa mga referral. Pagkatapos ng lahat, ang mga referral ay nagmumula sa masaya, nasiyahan at masigasig na mga customer. Ano ang mas mahusay kaysa sa na? Buweno, ayon kay Fuggetta - ang mga tagapagtaguyod ay isang hakbang sa itaas ng iyong average na referral.
Isipin Mong Malaman Kung Paano Gumawa ng mga Tagapagtaguyod - "Fuggetta" 'Bout It
Nakatanggap ako ng kopya ng pagrepaso ng Mga Tagapagtaguyod ng Mga Brand: Ang Nakakabalik na Mga Kustomer sa isang Malakas na Marketing Force at binuksan ito mismo sa sobre at mabilis na naglibot sa aklat.
Si Rob Fuggetta ay ang CEO ng Zuberance, isang social media marketing company na dalubhasa sa pagbuo at pagpapaunlad ng iyong tagapagtaguyod ng tatak.
Ito ay isa sa mga aklat tulad ng Patnubay ng Patuloy na Pakikipag-ugnay sa eMail Marketing na isinulat ng mga lider ng isang kumpanya upang ipaliwanag ang kahalagahan ng kanilang serbisyo at upang makakuha ng mga tao na magsimulang tumuon sa mga estratehiya na sinusuportahan at ibinibigay.
Batay sa na, maaari kang matukso upang bale-walain ito. Iyon ay isang masamang ideya. Nagbibigay ang Fuggetta ng mahalagang payo para sa mga negosyo ng lahat ng sukat. Narito ang ilang punto na nakuha ko sa aming ng aklat:
Ang mga Tagapagtaguyod ay Malubhang Negosyo
Ito ay hindi lamang isa pang libro tungkol sa isang libangan. Kinukuha ng Fuggetta ang diskarte ng CEO ng pagbuo ng isang kaso para sa pagbuo at pagbubuo ng mga tagapagtaguyod para sa iyong tatak, negosyo, produkto o serbisyo. Hindi siya ga-ga sa mga nagtataguyod ng gusali dahil ito ang susunod na malaking bagay. Ginagawa niya ito dahil ito ay isang untapped kumikitang mapagkukunan sa pagmemerkado na ang karamihan sa mga negosyo ay hindi papansin.
Sa katunayan, kumukuha ng Fuggetta ang tungkol sa 60% ng aklat upang maglagay ng isang solidong kaso para sa "Advocate Strategy" sa pamamagitan ng pagbibigay ng kaso pagkatapos ng kaso at halimbawa pagkatapos ng halimbawa ng mga malalaking at maliit na negosyo na matagumpay na nagpatupad ng isang diskarte sa tagataguyod.
Yipee! May Mga Praktikal na Tip sa Paano
Ang ikalawang kalahati ng aklat (kaya-to-usap), ay nakatuon sa paggabay sa mambabasa sa pamamagitan ng proseso ng pag-set up ng kanilang sariling diskarte sa tagapagtaguyod.
Narito ang isang tip: sana, ginagamit mo ang sukat sa kasiyahan ng "Net Promoter Score" sa iyong mga survey - dahil iyon ang pinakasimpleng paraan upang matukoy ang iyong mga tagapagtaguyod.
Narito ang isang mabilis na tagabili ng Net Promoter Score: Itanong lang sa iyong mga customer ang tanong na ito:
"Kung gaano ka malamang sumangguni (ipasok ang pangalan ng iyong kumpanya, produkto o tatak dito) sa isang kaibigan o kapamilya?"
Gumamit ng isang rating na sukat ng 1-10. Pagkatapos ay tukuyin ang mga kostumer na nagbigay sa iyo ng 9 o 10 rating at mag-reel sila bilang mga tagataguyod. Ang maliit na tip na iyon ay nagkakahalaga ng presyo ng aklat. Dahil nagpapatakbo ako ng mga ganitong uri ng mga survey para sa mga kliyente, maaari ko bang sabihin sa iyo na ang karamihan sa data na ito ay kadalasang pupunta sa basura matapos ang unang ulat ng survey.
Matututuhan Mo na Gamitin ang Social Media
Ang isa pang malaking pakinabang ng pagbabasa ng aklat na ito ay ang praktikal na patnubay na makukuha mo sa kung paano gamitin at pakikinabangan ang lahat ng mga pahina ng fan ng Facebook, Twitter at Pinterest na iyong nilikha dahil dapat ka, ngunit hindi sigurado kung ano ang gagawin. Ipinapakita ng Fuggetta ang mga halimbawa at estratehiya na magbibigay-inspirasyon sa iyo at makakakuha ka ng pagkilos.
Ang isang "Mag-swipe Template" para sa Iyong Napakagaling Own Advocate Strategy
Sa marketing, gustung-gusto naming modelo kung ano ang gumagana. Ibig kong sabihin kung bakit gugugulin ang lahat ng oras at enerhiya na muling pagdaragdag ng gulong kapag may nagpapakita sa iyo ng isang bagay na gumagana. Tinatawag namin ang mga tao sa pagmemerkado na ang pagmomodelo o pag-angkop. At kahit na mayroon kami ng isang salita para sa mga file at mga modelo na karapat-dapat sa pagbagay - mag-swipe ng mga file.
Well, ito ay kung ano ang makakakuha ka sa dulo ng Mga Tagapagtaguyod ng Brand. Makakakuha ka ng balangkas na diskarte na "mag-swipe" na magagamit mo upang simulan ang pagbuo ng lahat ng mga nagngangalit na tagahanga sa mga tagapagtaguyod.
Paano ko malalaman na ang isang Diskarte sa Tagapagtaguyod ay Tama para sa Akin?
Hindi ko alam ang isang negosyo sa planeta na hindi nakikinabang sa isang masigasig na referral. Kung sa palagay mo ay HINDI ka isang dalubhasa sa pagmemerkado at ang tanging pag-iisip ng paglagay ng magarbong magarbong advertising at mga estratehiya sa social media ang gusto mong ilagay ang isang tinidor sa iyong mata - Mga Tagapagtaguyod ng Brand maaaring maging kung ano ang iniutos ng doktor.
Mga Tagapagtaguyod ng Brand ay isang perpektong libro para sa mga taong mas gusto mag-focus sa crafting ang pinakamahusay na produkto, serbisyo o tatak sa negosyo at ipaalam ang kahusayan nito ay nagsasalita para sa sarili nito.
2 Mga Puna ▼
