Ang pagmemerkado sa online ay naging isang mahalagang bahagi ng maliit na kagamitan sa negosyo. Upang maabot ang mga mamimili at palaguin ang iyong negosyo, mayroong iba't ibang mga taktika at tool na maaari mong gamitin - mula sa online na advertising sa marketing ng social media sa pamamahala ng reputasyon at higit pa. Ang pamamahala ng lahat ng mga in at out ng pagpapatakbo ng isang maliit na negosyo ay mahirap unawain, at juggling lahat ng iba't ibang mga aspeto ng pagmemerkado sa online ay isang responsibilidad sa at ng kanyang sarili.
$config[code] not found
Kaya, maglaan ng isang minuto upang tiyakin na hindi ka gumawa ng alinman sa mga pitong nakamamatay na kasalanan kapag namimili ang iyong maliit na negosyo:
1.) Hindi Pagsubaybay sa Iyong Online na Advertising
Ang isa sa mga hindi kapani-paniwalang benepisyo ng online advertising ay ang kakayahang subaybayan ito. Kung nag-advertise ka sa iyong maliit na negosyo sa online, mahalaga na subaybayan hindi lamang ang mga pag-click na nakukuha mo sa iyong website o landing page, kundi pati na rin kung ano ang mangyayari pagkatapos ng pag-click. Ang mga customer ay tumatawag sa iyong negosyo, pinunan ang isang form, o iniiwan ang iyong pahina matapos nilang i-click? Kung hindi mo alam, paano mo malalaman kung ang iyong advertising ay talagang nagtatrabaho upang matulungan ang iyong negosyo na makakuha ng mas maraming mga customer? Maraming sopistikadong mga produkto sa pagmemerkado sa online ang magbibigay-daan sa iyo upang subaybayan ang lahat ng ito at higit pa, upang hindi mo lamang matutunan ang pagiging epektibo ng iyong mga kampanya, ngunit ring i-optimize ang mga ito sa paligid kung ano ang gumagana rin. Kaya, simulan ang pagsubaybay sa iyong online na advertising upang matiyak na masulit ang iyong pamumuhunan.
2.) Hindi Lokal na Pag-target sa Iyong Pagmemerkado sa Online
Bilang isang maliit na negosyo, may isang mahusay na pagkakataon ang isang malaking karamihan ng iyong client base ay binubuo ng mga lokal na mga mamimili. Kung ganoon at ikaw ay namumuhunan sa pagmemerkado sa online at hindi nagta-target ito nang lokal, maaari mo itong bayaran. Hindi lamang kayo magbabayad ng higit pa para i-target ang mga pambansang keyword at gumastos ng higit pa upang makipagkumpetensya sa mga termino na ito, ngunit maaari mo ring nawawala ang mga mamimili na naghahanap ng isang lokal na negosyo tulad ng sa iyo.
Sa pamamagitan ng lokal na pag-target sa iyong online na pagmemerkado, maaari kang makakuha ng isang mas mahusay na balik sa iyong pamumuhunan at mas epektibong maabot ang mga mamimili na naghahanap ng mga lokal na negosyo. Kahit na kung gusto mong mamuhunan sa ilan sa iyong mga online na merkado sa mas malawak na pagsisikap, ito ay kritikal upang matiyak na isama ang lokalisasyon pati na rin. At, sa pamamagitan ng pagsubaybay sa tagumpay ng bawat estratehiya, maaari mong malaman kung ano ang pinakamahusay na gumagana upang matulungan kang makakuha ng mas maraming mga customer at maglipat ng higit pa sa iyong pamumuhunan doon.
3.) Hindi Inaangkin ang Iyong Google Place Page
Maaaring naka-invest ka na sa SEO upang tulungan ang iyong ranggo sa website na mahusay sa organic na paghahanap. Ang Google Place ng Pahina ay isa pang mahalagang tool na makakatulong sa iyong maliit na negosyo na lumitaw sa desktop at mobile na paghahanap sa mga lokal na mamimili na naghahanap ng isang negosyo tulad ng sa iyo - at ito ay malayang gamitin.
Kung hindi mo na-claim ang iyong Pahina ng Google Place, tiyaking agad na gawin ito. Sa pamamagitan ng pag-claim at pag-optimize ng iyong pahina, hindi ka lamang makakuha ng higit na kontrol sa kung ano ang nakalista tungkol sa iyong negosyo, maaari ka ring makakuha ng mahalagang puwang sa shelf sa Google para sa mahahalagang mga keyword sa negosyo sa organic na paghahanap.
4.) Nang hindi Nag-optimize ang Iyong Landing Page para sa Mga Conversion
Ang karamihan sa mga anyo ng pagmemerkado sa online ay nagsasama ng isang layunin ng pagkuha ng mga tao upang bisitahin ang iyong website o isang partikular na landing page dito. Ngunit kung hindi ito na-optimize para sa mga conversion, maaari kang mawalan ng maraming mga potensyal na customer sa kabila ng lahat ng iyong mga pagsisikap upang makakuha ng mga tao sa pahinang iyon.
Ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay ay kitang-kitang ipinapakita at madaling mahanap sa tuktok ng iyong pahina? Mayroon ka bang isang malinaw na tawag sa pagkilos na nagtutulak sa mga bisita na magsagawa ng isang partikular na pagkilos - tulad ng pagtawag sa iyong negosyo o pagpuno ng isang form? Ang pinakamahalagang impormasyon ay malinaw na nakikita sa itaas ng fold, o ang mga bisita ay kailangang mag-scroll pababa upang makita kung ano talaga ang kailangan nila? Makipag-ugnay sa iyong web developer upang pag-usapan ang mga pagbabago na maaari mong ipatupad upang gawing mas epektibo ang iyong website sa pag-convert ng mga customer, na mapalakas ang pagiging epektibo ng iyong pagmemerkado sa online.
5.) Hindi Pagsasanay Staff sa Lead Handling
Maraming maliliit na negosyo ang gumugugol ng napakaraming oras at pagsisikap na nakatuon sa dulo ng funnel sa marketing na pinabayaan nila ang isa sa mga pinakamahalagang bahagi ng proseso ng pagmemerkado. Ano ang mangyayari sa isang nangunguna kapag ipinahayag nila ang interes sa iyong negosyo? Para sa karamihan sa maliliit na negosyo, ang isa sa mga pinakamahal na aspeto ng equation sa marketing ay kung paano ang iyong mga kawani ay humahawak sa mga leads na dumarating sa iyo - maging sa pamamagitan ng telepono, email, fax, o sa personal. Ikaw ay namumuhunan sa isang pulutong sa pagbuo ng mga leads, at bawat lead bilang! Iyon ang dahilan kung bakit ang pagsasanay sa lahat ng iyong mga kawani kung paano maayos na masagot ang telepono, tumugon sa isang kahilingan ng kostumer, at humahawak ng mga leads ay napakahalaga.
6.) Poor Customer Service
Alam mo ba na ang serbisyo na natatanggap ng iyong mga customer sa iyong maliit na negosyo ay isang mahalagang bahagi ng iyong pagmemerkado sa online? Iyan ay dahil ang salita ng bibig ay isa pa sa pinaka-makapangyarihang impluwensya sa mga mamimili. At sa digital world ngayon, kung ano ang sinasabi ng iyong mga customer sa online tungkol sa kung paano tinatrato ng iyong negosyo ang mga ito ay bahagi ng iyong presence sa Web ng negosyo, kung gusto mo o hindi.
Kung nagkasala ka ng masamang serbisyo sa customer, malamang na ang balita na ito ay mabilis na kumalat sa online. Ang mabuting balita ay, ang salita tungkol sa mahusay na mga karanasan sa customer ay kumakalat rin. Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga na tiyakin na mahusay ang iyong koponan sa kung paano magbigay ng serbisyo sa customer sa buong mundo.
Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga na tiyakin na mahusay ang iyong koponan sa kung paano magbigay ng serbisyo sa customer sa buong mundo.
7.) Ang Pagpapaalam sa Iyong Online na Reputasyon ay Hindi Naka-check
Ano ang eksaktong sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong maliit na negosyo online? Ang pagpapaalam sa iyong online na reputasyon ay maaaring maging isang malaking pagkakamali - lalung-lalo na kung may mga unaddressed negatibong mga review tungkol sa iyong negosyo na may mahusay na ranggo sa mga search engine o nakakakuha ng maraming pansin sa mga site ng pagsusuri. Ang negatibong online na reputasyon ay maaaring magdulot sa iyo ng mga customer.
Kaya, sa halip na magtataka kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong negosyo sa online, siguraduhin na magsagawa ng isang regular na pagsusuri sa online na reputasyon upang matutuklasan mo ang negatibo at tugunan ito habang nakatuon ang mga regular na pagsisikap sa pagtatanong sa mga masayang customer upang magbahagi ng mga review tungkol sa iyong negosyo upang bumuo ng positibo buzz tungkol sa iyong negosyo.
Sigurado ka nagkasala ng gumawa ng alinman sa mga nakamamatay na kasalanan ng maliit na pagmemerkado sa online na negosyo? Mayroon ka bang anumang idaragdag sa listahang ito? Ibahagi ang iyong mga saloobin sa isang komento!
Business Devil Photo via Shutterstock
39 Mga Puna ▼
