Ang mga tindahan ng grocery chain ay gumawa ng napakalaking dami ng pananaliksik kung paano mamimili ang mga tao.
Sa mga malalaking tindahan, ang pagmemerkado ay pangunahing transaksyon. Nangangahulugan ito na mayroong isang minimum na halaga ng personal na komunikasyon sa pagitan ng customer at kawani ng tindahan.
Ang lokasyon, pag-iilaw, pagpapakita at pagkakalagay ay ang lugar ng pakikipag-ugnayan ng tao-sa-tao.
Paano nakakaakit ang mga malalaking tindahan na ito para gumastos ng pera? Madali. Gumamit sila ng sikolohiya.
$config[code] not foundInilagay nila ang gatas sa likod ng tindahan na pumipilit sa tagabili na ipagpatuloy ang kanyang paraan sa pamamagitan ng lahat ng paraan ng nakakaakit na mga pagkaing bago makarating sa gatas, na siyang dahilan kung bakit siya ay dumating sa tindahan sa unang lugar. Ngunit iyon lamang ang simula.
Ang mga grocery store ay nakikipag-ugnayan rin sa limang pandama para sa isang mahusay na karanasan sa customer. At sila ang mga panginoon nito.
Ang karamihan sa mga taong pumapasok sa anumang tindahan ay tumingin sa kaliwa at lumiko pakanan. Ang mga tindahan ng grocery ay ilagay ang panaderya sa kanan, sa isang lugar na malapit sa harap, kaya isa sa mga unang bagay na binibisita ng mga tao. Bakit? Masarap ito. Ang amoy ay pulos emosyonal, hindi intelektwal.
Kadalasan ang deli ay malapit sa bakery malapit sa harap ng tindahan. Muli, ito ay tungkol sa mga pandama. Mabuti ang pagkain ng pagkain at ginagawang bibig ng iyong bibig. Naghahatid din ang mga libreng sample ng Delis.
Sa sandaling nakalipas na ang panaderya at deli, ang tagabili ay dumating sa seksyon ng sariwang ani. Ang lugar na ito ay may salamin, spritzed na tubig, at maliliwanag na kulay na prutas at gulay. Maaaring gamitin ang espesyal na pag-iilaw upang mapahusay ang mga makulay na kulay. Ang pakiramdam ng tagabili ng paningin ay ganap na nakikibahagi.
Sa pamamagitan ng oras na ito, ang customer ay salivating! Karapatan tungkol sa ngayon ang tagabili ay handa na upang pumunta up at down ang aisles sa isang shopping lasingan.
Ang susunod na bagay na nakikita ng mamimili ay produkto sa mga dulo ng mga istante na nagtataguyod ng mga espesyal. Ang mga item na ito ay madaling kunin at ilagay sa iyong cart. Sa ilalim ng mga pasilyo, ang mga bagay na higit na mahalaga ay nasa antas ng mata. Kailanman mapansin kung paano ang mas mataas na presyo ng mga alak ay nasa mas mataas na istante habang ang mga bote ng bargain ay malapit sa sahig? At siyempre, ang mga bagay na salpok tulad ng kendi at mga magasin sa counter ng checkout ay nagsasabi sa iyo na kunin ang mga ito.
Sa wakas, may tunog. Ang ilang mga tindahan ng grocery ay naglalaro ng background music. Pagkatapos ay may mga in-store demonstrations sa pagluluto. Ang isang mas kamakailang pagbabago ay ang autoplay na video display. Ang mga video na ito ay nagsasabi sa mga pakinabang ng isang tiyak na prutas o kung paano maghanda ng pagkaing-dagat.
Makikinabang din ba ang mga di-grocery store sa pag-apila sa mga pandama? Oo naman. Gumagana ito sa halos lahat ng retail na kapaligiran. Ang mga linya ng produkto ay maaaring magsama ng hardware, damit, libro, mga produkto ng libangan, mga antigong kagamitan, pangalanan mo ito.
Narito ang mga tip para sa kung paano ka makikipag-ugnayan sa limang pandama sa iyong tingian negosyo:
Pang-amoy: Kung nagbebenta ka ng anumang bagay na may kasiya-siya na mga aroma, tulad ng kape, ilabas ang mga bukas na bins o mga sample para sa mga mamimili upang umamoy. O maaari kang gumamit ng banilya o iba pang mga masarap na amoy upang makagawa ng pang-amoy ng mamimili. Gayunpaman, huwag mag-overdo ito, dahil ang sobrang lakas ng mga amoy ay maaaring maging kalokohan.
Panlasa: Kahit na ang iyong tindahan ay hindi nagbebenta ng pagkain o inumin, maaari mo pa ring makisali ang panlasa. Mag-alok ng mga libreng inumin o isang mangkok ng matapang na kendi sa counter. Maghintay ng isang alak at keso sa pagtikim upang ipagdiwang ang isang bagong linya ng produkto o isang espesyal na anibersaryo ng kumpanya.
Paningin: Ang isang bukas na layout ng layout na may kasiya-siyang display ay kailangang, simula sa front door o window display. Maliwanag, kapansin-pansing mga digital na palatandaan o nakalulugod na vertical na mga banner na maaaring i-print nang inexpensively na magdagdag ng visual na punch. Ang kalinisan ay bahagi ng visual appeal, gayundin, upang gawing walang bahid ang iyong lugar ng negosyo.
Sense of Touch: Nagbebenta ng silkiest hand lotion sa planeta? Ang mga testers ng suplay para sa mga customer ay nararamdaman para sa kanilang sarili. Gumawa ng mga bagay na mapupuntahan para mahawakan ng mga customer (maliban sa mga bagay na marupok). Kapag ang mga kalakal ay hindi naa-access, kahit bilang isang sample, mayroong isang hindi nakikitang barrier sa pagbili.
Pakiramdam ng Pagdinig: Ang nakapapawing pagod na musika o kahit na isang puting-ingay na makina sa mask tunog ng kalye ay gumagawa para sa isang nakakarelaks na kapaligiran. Puksain ang mga negatibong tunog, masyadong. Huwag pahintulutan ang mga empleyado na makipag-usap sa mga mobile phone, tsismis, o gab sa mga grupo sa harap ng mga customer.
Samantalahin kung anong mga tindahan ng grocery ang kilala para sa mga taon. Gamitin ang limang pandama upang lumikha ng isang mahusay na karanasan sa customer upang hikayatin ang pagbili.
Mamimili sa mga pandama Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
5 Mga Puna ▼
