Ang pagtatatag ng loyalty sa customer ay mas mahirap para sa maliliit na negosyo kaysa sa mga malalaking kompanya. Ang mga malalaking tatak ay may higit na mapagkukunan upang bumuo ng mga malalim na programa ng katapatan na nagbibigay sa mga customer ng iba't ibang mga gantimpala o alok batay sa kanilang nakaraang pagbili ng pag-uugali.
$config[code] not foundNgunit ang teknolohiya ay nag-aalok ngayon ng mga bagong opsyon para sa mga maliliit na negosyo na naghahanap upang bumuo ng katapatan.
Ang Loyalzoo ay isang opsyon. Nag-aalok ang kumpanya ng isang app na magagamit sa mobile, online, at kahit sa mga sistema ng POS. Magbasa nang higit pa tungkol sa Loyalzoo at makakuha ng isang likod ng mga eksena tumingin sa kumpanya sa Maliit na Negosyo Spotlight ngayong linggo.
Ano ang Ginagawa ng Negosyo
Nag-aalok ng isang app ng katapatan na partikular na idinisenyo para sa maliliit na negosyo.
Ang app ay ginawa upang maisama ang isang bilang ng iba't ibang mga sistema, mula sa online sa mobile sa mga sistema ng POS. Kaya maaaring magamit ng iba't ibang maliliit na negosyo ang app sa alinmang paraan na angkop sa kanila.
Sinabi ni Massimo Sirolla, CEO at co-founder ng Loyalzoo:
"Anuman ang uri, ang bawat negosyo ay maaaring lumikha ng kanilang sariling mga digital na loyalty card sa loob lamang ng ilang minuto, ang pagpili sa pagitan ng mga tradisyonal na mga card ng stamp at mga nababaluktot na mga puntos at itakda ang mga gantimpala na angkop sa kanila ng pinakamahusay."
Business Niche
Nag-aalok ng isang ganap na maraming nalalaman solusyon.
Dahil ang app ay nilikha sa mga maliliit na negosyo sa isip, kailangan nito upang magawang gumana sa iba't ibang mga paraan. Paliwanag ni Sirolla:
"Kami ang unang app ng katapatan na isama sa POS, at din ang unang upang payagan ang mga mangangalakal na magbigay ng mga punto ng katapatan nang wasto sa paraang nais nila gamit ang aming app, gamit ang mga naka-print na code o ipinadala nang digital. Hindi namin gusto ang mga retailer na baguhin ang kanilang mga gawi. Maaari naming magkasya ng walang putol sa halos anumang negosyo sa kanilang umiiral na pag-setup. "
Paano Nasimulan ang Negosyo
Mula sa pagnanais na tumulong sa mga lokal na negosyo.
Paliwanag ni Sirolla:
Nagsimula ang Loyalzoo nang si Mark Ryan at ako, mga mabuting kapitbahay at mga kaibigan, ay tumingin sa aming mga wallet at natanto ang kalahati ng mga kard na nagdadala namin sa paligid ay hindi ginagamit na papel at mga card ng plastic loyalty. At nang tumingala kami, napansin naming nawalan ng mga lokal na negosyo at mga tindahan ng chain ang isa pagkatapos ng isa. Ito ay mabaliw - at sa gayon ay naisip namin tiyak na dapat ay isang paraan upang matulungan ang mga negosyo na makipagkumpitensya sa mga chain at malaking tatak. "
Pinakamalaking Panalo
Matagumpay na nakumpleto ang isang pag-ikot ng crowdfunding noong nakaraang taon.
Paliwanag ni Sirolla:
"Naabot namin ang target sa ilalim ng 24 na oras, at na pinapayagan kami na gumamit ng mas maraming mga tao at itaboy ang negosyo sa hinaharap."
Aralin Natutunan
Tumutok sa digital na pagmemerkado at SEO.
Kung ang koponan ng Loyalzoo ay maaaring bumalik at baguhin ang anumang bagay, sinabi ni Sirolla na gagawin lang nila ang mga digital na pagmemerkado at pagsisikap ng SEO sa bahay mula sa simula. Ipinapaliwanag niya:
"Nagtatrabaho kami ng isang kumpanya upang gawin ito para sa amin, at sapat na upang sabihin na hindi nila sinusunod ang mga alituntunin ng pagbabago ng Google na nangangahulugang ang aming webpage ay wala na sa organic na paghahanap ng higit sa isang taon. Na may limitadong badyet para sa pagmemerkado sa pamamagitan ng bayad na mga channel na ito ay talagang matigas at pa rin kami ay struggling mula sa resulta nito. Kung ako ay magbigay ng isang piraso ng payuhan sa sinumang iba pa na nagsisimula ng negosyo ito ay upang gumastos ng oras sa pamilyar sa SEO at kung paano gumagana ang Google. "
Kung paano nila gugulin ang dagdag na $ 100,000
Ang pagkuha ng mas maraming tao.
Sinabi ni Sirolla:
"Kami ay isang maliit na koponan sa isang mas maliit na opisina. Kailangan namin ng isang bagong tao upang pumili sa! Sa totoo lang, ang isang mas malaking tanggapan ay marahil ay nasa listahan din. Ang mga biro sa tabi, ang aming koponan ay talagang mahusay, ngunit may mas maraming mga tao ang magagawa natin nang higit pa sa pagkuha ng produkto dito. "
Tradisyon ng Koponan
Isang patuloy na table football tournament.
Paliwanag ni Sirolla:
"Nagsimula ito kay Andy at naglalaro ako ng tanghalian at sa huli ay nag-drag kami kay Martina. Nagsimula siya sa pagtatanggol at iba pang masama! Kaya sinubukan namin siya sa pag-atake at narito at narito ito ay katulad ng ibang tao. Nakakakuha kami ng masyadong sa ito. At ito ay isang tunay na kasiya-siya na paraan upang gumugol ng ilang oras na sama-sama na ganap na hiwalay mula sa trabaho na karaniwan naming ginagawa. "
Paboritong Quote
"Dapat gawin ang lahat ng bagay na simple hangga't maaari, ngunit hindi simple." ~ Albert Einstein
* * * * *
Alamin ang higit pa tungkol sa Maliit na Biz Spotlight programa.
Mga larawan: Loyalzoo, Nangungunang larawan: (mula sa kaliwa) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
5 Mga Puna ▼
