Ang receptionist ay nagbibigay ng suporta sa mga tauhan ng executive, management at opisina sa isang kumpanya, habang tumutulong din sa mga customer at kliyente. Sa kurso ng araw ng trabaho, ang isang resepsyonista ay gumagamit ng maraming mga kasanayan na tumutulong sa kumpanya na tumakbo nang maayos at mapanatili ang propesyonal na imahe ng kumpanya. Ang isang receptionist ay maaaring kumuha ng mga kurso sa mga kasanayan sa opisina, ngunit walang pormal na edukasyon ang kinakailangan upang maging isang resepsyonista. Ayon sa Bureau of Labor Statistics, noong 2012, ang average na rate ng pay para sa mga receptionist ay $ 25,990 taun-taon.
$config[code] not foundPakikipag-usap
Ang isang receptionist ay gumastos ng karamihan sa kanyang araw sa ilang paraan ng komunikasyon sa mga miyembro ng kawani, mga customer o mga vendor. Upang makipag-usap nang epektibo, ang receptionist ay dapat maging isang mabuting tagapakinig upang maipasa niya ang mga mensahe o maghatid ng impormasyon nang hindi nagkakamali. Ang receptionist ay gumagamit ng mahusay na tuntunin ng telebisyon sa telepono sa pamamagitan ng pagbati sa tumatawag na may isang magalang, matulungin, at propesyonal na boses at nakatuon sa tumatawag habang siya ay nagsasalita. Ang nakasulat na komunikasyon ay mahalaga rin dahil ang receptionist ay nagsusulat ng mga memo at titik sa isang regular na batayan. Kapag tinatanggap ng resepsyonista ang mga titik sa ngalan ng iba pang mga tauhan ng kumpanya, ang kanyang mga kakayahan ay direktang nagpapakita ng reputasyon ng taong pinagkalooban niya ng tulong.
Paghahatid ng mga Customer
Ang mga kumpanya na nakikitungo sa mga customer at kliyente sa isang regular na batayan ay nais upang matiyak na bumalik ang mga kliyente upang gumawa ng mas maraming negosyo. Maraming mga beses, ang resepsyonista ay ang mukha ng kumpanya at ang tanging tao ng isang customer ay maaaring makipag-ugnay sa, kung sa tao o sa telepono. Kahit na ang isang customer ay mapataob, mahalaga para sa receptionist upang manatiling kalmado at magalang at subukan ang kanyang pinakamahusay na upang matulungan ang mga customer sa kung ano ang kanyang mga pangangailangan. Ang pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer kung minsan ay nangangahulugan ng pagpunta sa dagdag na milya. Kung ang receptionist ay may alam ng ibang tao na maaaring makatulong sa customer o alam ang isang paraan upang malutas ang isyu, ang paglaan ng oras upang gumawa ng dagdag na mga tawag o gumawa ng dagdag na pananaliksik para sa mga customer ay magiging isang mahabang paraan sa pagpapanatili ng negosyo ng customer.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingNananatiling Organisado
Ang isang receptionist ay naglalaan ng bahagi ng kanyang mga dokumento sa araw ng pag-file, pagpapanatili ng mga tala at pag-oorganisa ng kapaligiran sa opisina. Mahalaga ang mga kasanayan sa organisasyon dahil maaaring gamitin ng resepsyonista ang mga ito upang gawing mas madali at mas mabisa ang mga trabaho ng iba. Kapag ang receptionist ay naglalagay ng mga bagay sa isang organisadong paraan, kung siya ay nagsasampa o nag-oorganisa ng mga supply ng opisina, pinadali niya ang iba pang mga miyembro ng kawani na hanapin ang mga bagay na kailangan nila. Ang isang resepsyonista na may mahusay na mga kasanayan sa organisasyon ay gumagawa ng pagkakaiba sa pagitan ng isang maayos na opisina ng pag-andar at isang disorganized isa. Ang kanyang kakayahan ay tumutulong sa iba sa pagbawas ng oras na ginugol sa paghahanap ng mga dokumento at mga bagay na kailangan nila upang makumpleto ang isang gawain.
2016 Salary Information for Receptionists
Ang mga receptionist ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 27,920 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang pagtatapos, ang mga receptionist ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 22,700, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakakuha ng higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na sahod ay $ 34,280, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 1,053,700 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang receptionist.
