Gumamit ng Gamification upang mapanatili ang mga empleyado at magsasagawa ng mga customer (INFOGRAPHIC)

Nakikihalubilo ang mga empleyado na manatili sa iyong negosyo bago lumipat. Gamification ay isang paraan upang mapanatili ang iyong workforce hindi lamang upang hikayatin ang mga ito upang manatili na mas mahaba, ngunit gawing mas produktibo pa rin ang mga ito.

Ang isang bagong infographic ng Inspektor ng Market ng UK, na pinamagatang "Gamification: Paano Level up Your Business" ay nagpapaliwanag kung bakit ang paglala ay lalong kapaki-pakinabang para sa bagong henerasyon ng mga manggagawa at mga customer.

$config[code] not found

Ayon sa Market Inspector, ang gamification ay ginagamit ng mga gusto ng Samsung, Coca-Cola, PwC, Deloitte at iba pa. Ngunit hindi na ito limitado sa malalaking negosyo. Ang merkado ngayon ay may mga tool na maaaring lumawak ang mga maliliit na negosyo upang makabuo ng katulad na mga resulta sa kanilang workforce at customer base.

Sa infographic, sinabi ng kumpanya na ang gamification ay napakahalaga upang mas mataas ang iyong kumpetisyon. Kung sinusubukan mong makakuha ng higit sa mga tao na nagtatrabaho para sa iyo o magdala ng mas maraming mga customer, ang parehong mga grupo ay kailangang nakatuon sa mga bagong paraan.

Para sa mga bagong henerasyon ng mga empleyado at mga mamimili na palaging naghahanap upang mahadlangan, ang gamification ay isa sa mga tool na maaari mong gamitin upang gawin ito posible.

Ano ang Gamification?

Nalalapat ang gamification ng mekanika ng laro sa umiiral na mga proseso upang mag-udyok ng pakikilahok at pakikipag-ugnayan para sa mga aksyon sa pamamagitan ng positibong feedback.

Ang isa sa mga pangunahing sangkap ng gamification ay pakikipag-ugnayan. At ayon sa infographic, 81% ng mga empleyado ay mas malamang na umalis sa isang kumpanya kung sila ay nakikibahagi. Kapag sila ay nakikibahagi, 51% ng mga empleyado ay naglagay ng karagdagang pagsisikap sa mga gawain na kanilang ginagawa.

Ang epekto ng gamification ay umaabot din sa mas mataas na antas ng pagganap ng mga empleyado. Labing-apat na porsyento ang nagpahayag ng mas mataas na kaalaman batay sa kasanayan at isa pang 11% ang iniulat na mas mataas na aktwal na kaalaman.

Kung ikukumpara sa tradisyonal na pagsasanay ng empleyado, ang mga solusyon batay sa gamification ay nagresulta sa mga empleyado na may 9% na mas mataas na mga rate ng pagpapanatili.

Sa pangkalahatan, ang mga kumpanya na may isang nakatuong workforce ay nakakalabis sa kanilang kumpetisyon sa pamamagitan ng 147%.

Paglalapat ng Maliit na Gamification ng Negosyo

Maaaring gamitin ang gamification sa proseso ng pag-hire at para sa pagpapanatili ng mga empleyado kapag sila ay tinanggap.

Ang departamento ng HR ay maaaring lumikha ng mga gamified na gawain para sa mga kandidato sa panahon ng proseso ng aplikasyon upang makisali at sukatin ang mga partikular na kakayahan. Ayon sa Market Inspector, ang hindi matagumpay na mga kandidato ay maaaring maging mga customer sa hinaharap kung nasiyahan sila sa kanilang karanasan.

Maaari ding gamitin ang gamification para sa mga empleyadong pagsasanay na may mga bagong sistema na ipinapatupad ng kumpanya. Maaaring mapahusay ang mga bagong kasanayan gamit ang mga laro sa pag-aaral. Nagresulta ito sa mas mataas na pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng mga bagong kasanayan at kaalaman.

Ang pakikipag-ugnayan ng customer ay isa pang paggamit para sa gamification. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng paglikha ng mga gawain na nakakonekta sa iyong negosyo at mga gantimpala sa mga customer na may mga kupon o iba pang mga premyo na maaari nilang makuha sa iyong tindahan o website.

Maaari kang tumingin sa Market Inspector infographic "Gamification: Paano I-level up ang Iyong Negosyo" para sa higit pang mga paraan kung saan maaari mong gamitin ang gamification upang mapabuti ang empleyado at pakikipag-ugnayan sa customer sa ibaba.