Maaaring maunawaan ng iyong negosyo ang kahalagahan ng malinaw na pagbalangkas ng iyong mga target na kostumer. Ngunit talagang mayroon kang personal na pag-unawa kung ano ang gusto ng mga target na kostumer na iyon?
Iyan ang dahilan kung bakit napakahalaga ng kaso ni Rebecca Minkoff. Si Minkoff ay isang fashion designer na ang mga target ng brand para sa mga kababaihang milenyo. At siya din ang mangyayari upang magkasya sa grupo na siya mismo.
Hindi lamang ang kaugnayan ni Minkoff sa kanyang target na mga customer sa isang personal na antas, ngunit nakatuon din niya ang kanyang mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa direktang pakikipag-ugnayan sa mga kostumer. Kilala rin siya para sa konektado sa mga tagahanga at mga blogger sa halip na umasa sa mga kilalang tao na ipalaganap ang salita tungkol sa kanyang mga produkto. Ang ilan sa kanila ay nararamdaman kaya sa kanyang tatak na tinawag nila ang kanilang sarili na "Minkettes." Ang isang pagtingin sa Twitter ay nagbibigay ng isang mabilis na impression ng uri ng pakikipag-ugnayan na nakukuha ni Minkoff mula sa kanyang mga tagahanga.
$config[code] not foundBf nagpunta sa isang sale ng Rebecca Minkoff sample para sa akin ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) Mayo 13, 2017
TAYO MANY AMAZING BAGS !! Malaking shoutout kay Lauren & Aiza !!! Ginawa ng team @RebeccaMinkoff ang aking araw! #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Miss Louie (@missejlouie) Mayo 8, 2017
@RebeccaMinkoff NYC sample sale bubukas ngayon sa 11 at @ 260SAMPLESALE - I'll be sharing ng isang silip sa loob ng aking mga kwento ng Insta? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) Mayo 8, 2017
Ang ilan sa industriya ay nagpayo ng Minkoff hindi upang tumugon sa mga customer sa mga social media o sa ibang lugar online nang direkta. Ngunit dahil sa nararamdaman niya nakilala niya ang kanyang target na mga customer nang mas mahusay kaysa sa mga tinatawag na eksperto, nakuha niya ang panganib at nabayaran na ito.
Ang mga koneksyon sa mga Customers ay nagdudulot ng pagiging epektibo ng Brand
Para sa mga maliliit na negosyo, ang aralin dito ay tungkol sa tunay na pag-tap sa kung ano ang nais ng iyong target na madla sa halip na lamang ng pagpunta sa maginoo karunungan na maaaring gumana para sa iba pang mga uri ng mga negosyo. Kahit na hindi ka personal na magkasya sa iyong target na madla, tulad ng ginagawa ni Minkoff, maaari mo pa ring matutunan kung paano niya personal na kumunekta at natututo mula sa mga bumibili sa kanyang mga produkto at kumalat ang salita tungkol sa kanyang tatak.
Larawan: Rebecca Minkoff Twitter
1
