Matapos mong mabuhay ang iyong eCommerce website, oras na tumakbo sa seryosong negosyo ng pagbebenta ng iyong mga produkto. Ang dalawang pangunahing hamon na nanggaling sa una ay ang website:
- 1. Paano malalaman ng mga tao ang tungkol sa iyong website?
- 2. Paano upang maakit ang mga tao na dumating sa iyong website at gumawa ng isang pangwakas na pumunta sa pagbili ng mga produkto mula doon?
Digital na pagmemerkado ay ang lahat ng pag-ikot solusyon para sa mga isyu na nakasaad sa itaas. Kanan mula sa pag-optimize ng iyong website ayon sa mga pangunahing tuntunin ng Google sa pag-iinog ng mga aktibidad na pang-promosyon sa iba't ibang mga online na channel, ang mga digital na diskarte sa pagmemerkado ay maaaring makatulong sa iyong website na makilala ang tatak. Sa sandaling ang unang pagtagumpayan ng pagkuha ng iyong website sa mga masa ay nakamit, ngayon ay oras na i-frame ang diskarte para sa pagbebenta ng mga produkto. Gayunpaman, ang ilang mga negosyo ay nagtataglay ng parehong proseso sa kamay upang makuha ang pinakamahalaga para sa kanilang negosyo.
$config[code] not foundHindi ito maaaring ipagkaloob na kapag natuklasan ng mga gumagamit ang tungkol sa iyong website, tiyak na magiging iyong mga customer. Kailangan mong gawin ang mga tamang hakbang upang i-on ang iyong mga bisita sa mga customer. Tingnan natin sa ibaba kung ano ang mga lugar na maaari mong tumuon sa pag-convert ng iyong mga bisita sa mga customer.
Mga paraan upang mapalakas ang iyong Sales ng eCommerce
Pangkalahatang Paggamit ng Website
Kung isasaalang-alang ang pattern ng pag-uugali ng mga bisita sa website, maaari mong pag-uri-uriin ang mga ito sa ilalim ng 2 malawak na ulo.
Mga Landing ng Bisita Lamang Upang Suriin ang Iyong Mga Itinatampok
Upang mag-focus sa segment na ito ng mga customer, kailangan mong ipaalam sa kanila ang USP ng iyong mga produkto. Ang pagpapanatiling seksyon ng "pinakamataas na nagbebenta ng mga produkto" at seksyon ng "pinakabagong produkto" sa website ay maaari talagang dalhin ang mga customer sa seksyon ng iyong mga produkto at sa huli ay maaaring bumili sila ng isang produkto o panatilihin ito sa isip para sa hinaharap na pagsasaalang-alang. Gayundin, ang pangkalahatang nabigasyon ng produkto sa site ay kailangang maging user friendly upang maaari silang lumukso sa halos bawat kategorya na may kadalian.
Mga Bisita sa Iyong Site na May Layunin na Bilhin
Ilagay ang iyong sarili sa mga sapatos ng isang kostumer na nangangailangan ng pagbili ng isang produkto. Ano ang eksaktong ginagawa mo sa pag-abot sa website? Mabilis kang maghanap ng isang produkto, pumunta sa seksyon ng mga detalye ng produkto, basahin ang mga review, tingnan ang presyo at magpatuloy upang magbayad. Ang iyong website ay kailangang magbigay ng walang katapusang karanasan para sa mga gumagamit na magpatuloy. Ang pag-andar ng paghahanap sa website ay kailangang mag-pull up ng mga resulta nang mabilis at tumpak. Bilang isang may-ari ng website, kailangan mong panatilihin ang mga bagay upang ang proseso ng conversion ay mangyari nang mabilis. Ang eCommerce web pagdisenyo ng mga pagkakamali ay maaaring makapigil sa iyong pagbebenta. Mas mahusay na malaman ito!
detalye ng Produkto
Napapanahon ang pagpapanatiling mga detalye ng produkto at wastong pagbanggit sa mga katangian at tampok ng mga produkto. Dapat mong tiyaking panatilihin ang paglalarawan ng produkto sa format ng bala at subukang isama ang mga pangunahing tampok sa tuktok ng listahan. Ang iba pang mga kadahilanan sa pagmamaneho na nakakuha ng pansin ng customer ay ang mga imahe at video. Ang dalawa na ito ay ang tanging mga paraan na makakakuha ang mga gumagamit ng isang mahusay na ideya ng produkto. Subukan ang paggamit ng mga larawang may mataas na kalidad mula sa iba't ibang mga anggulo, maaari ka ring sumubok na may 360 degree view ng mga imahe ng produkto. Tulad ng produkto ng video ay nababahala, ito ay tumutulong upang bumuo ng tiwala tungkol sa produkto at tumutulong din upang magkaroon ng isang mas mahusay na paliwanag tungkol sa produkto. Kapansin-pansin, nagpapakita ang mga istatistika - 73 porsiyento Higit pang mga Bisita na Manood ng Mga Video ng Produkto Ay Mamimili.
Mga Review ng User
Sa digital age na ito, naghahanap ng mga review ng produkto ay medyo marami ang naging isang pamantayan bilang isang bahagi ng proseso ng pagbili. Iminumungkahi ng mga numero na 70 porsiyento ng mga customer kumonsulta sa mga review o rating bago gawin ang pangwakas na pagbili. Ang mga review ay may mahalagang papel sa gusali ng tiwala para sa mga bagong tatak ng eCommerce. Ang iyong produkto na may isang mahusay na pagsusuri at rating ay tumutulong upang mapalakas ang tiwala ng mga prospect. Kaya, bilang may-ari ng tindahan maaari mong subukan ang mga sumusunod na paraan upang akitin ang mga customer na magsulat ng mga review ng produkto.
- Isama ang mga pagpipilian sa pagsusuri sa mga pahina ng produkto. Subukang panatilihing mabilis at simple ang proseso ng pagsusuri.
- Magpadala ng email sa mga customer na humihingi ng pagsusuri, pagkatapos lamang gumawa ng isang pagbili.
- Maaari mong gamitin ang mga tagapagbigay ng serbisyo sa ikatlong partido.
- Magbigay ng mga insentibo sa mga customer sa anyo ng mga kupon ng diskwento, upang magsumite ng isang pagsusuri.
Cross-Selling and Up-Selling
Pag-cross-selling at up-selling account para sa higit sa isang isang-kapat ng kita online na benta. Maaari silang tiyak na makakatulong upang mapalakas ang mga benta ng eCommerce, sa parehong oras na nagbibigay sa mga customer ng mas mahusay na karanasan sa pamimili. Tumutulong ang pag-upa sa pagtatambak ng mga dagdag na benta kapag sigurado ka sa katotohanan na ang customer ay bibili sa iyong site. Gayunpaman, kailangan mong maging maingat sa mga sobrang produkto na iyong inaalok at hindi ito dapat lumitaw na walang katuturan sa user. Dapat dagdagan ang stress sa pagpapakita ng mga item na makadagdag sa orihinal na produkto o magbigay ng karagdagang halaga.
Pagbawas ng Pag-abanduna sa Shopping Cart
Batay sa isang pag-aaral na isinagawa ng Baymard, halos 1 sa bawat 4 na customer ang talagang natapos ang pagbili. Ito ay tila napakasama para sa isang may-ari ng site ng eCommerce at ang mga tanong na maaaring lumitaw sa kanyang isip ay - bakit hindi sila nagko-convert sa mga customer, at ano ang mga bagay na maaari kong gawin upang maibalik sila.
Mayroong ilang mga posibleng kadahilanan para sa mga customer na umalis sa proseso ng pagbili sa kalagitnaan:
- Ang mga customer ay hindi masaya sa mga singil sa pagpapadala at ang paraan ng paghahatid.
- Ang mga customer ay nagdududa sa pangkalahatang seguridad ng site habang ginagawa ang online na pagbabayad.
- Ang mga customer ay hindi pa handang bumili.
- Ang proseso ng pamimili ay masyadong mahaba o kumplikado.
Ang mga kaugnay na isyu sa website, kung tinutukoy sa wastong paraan, ay maaaring aktwal na bawasan ang rate ng pag-abandona sa cart. Ngunit paano haharapin ang mga customer na hindi pa handang bilhin?
Ang pinaka-karaniwang kasanayan na haharapin ang isyung ito ay ang pagpapadala ng mga email-na-trigger na mga email ng pag-abandon sa shopping cart. Pagkatapos na bayaan ng isang customer ang isang cart, ang kailangan mo lang gawin ay tuksuhin ang mga ito upang makabalik sa iyong site.
Ang mga istatistika ay nagpapahiwatig ng halos kalahati (44.1 porsiyento) ng lahat ng mga email na pag-abanduna sa cart ay binuksan, at sa ilalim ng isang pangatlong (29.9 porsiyento) ng mga pag-click ay humantong sa isang nakuhang pagbili sa site. Ang panahon ng pag-abanduna ng email ng email ay napakahalaga, dahil ang mga rate ng conversion ay mukhang mas mataas sa mga email na ipinadala pagkatapos ng 20 minuto ng pag-abanduna. Ang pagbibigay ng kupon sa diskwento sa email ay tiyak na nag-uudyok sa mga gumagamit na bumalik at magpatuloy sa pamimili. Kinakailangang banggitin ang produkto kasama ang mga imahe nito, kung saan ang gumagamit ay naiwan sa cart upang siya ay nakakahanap ng madali upang agad na gumawa ng pagbili. Upang mag-set up ng mga plug-in ng pag-abanduna sa cart, maaari kang makipag-ugnay sa isang developer ng ecommerce.
Rounding It Up
Ang pakikipag-ugnayan ng customer ay isa sa mga pangunahing dahilan sa digital age na ito. Bukod sa mga paraan ng promosyon at mga bagay na tinalakay sa itaas, napakahalaga na panatilihin ang mga customer na na-update tungkol sa pinakabagong mga pagpapabuti sa site kasama ang mga update sa produkto at mga espesyal na alok. Ngunit hindi mo dapat labis na gawin ito at kailangang maayos ang tamang balanse. Ang tradisyunal na pagmemerkado sa pagmemerkado ay may hawak pa rin sa susi sa ilang mga industriya upang mapalakas ang mga benta. Ipaalam sa amin ang anumang iba pang mga estratehiya na sa palagay mo ay maimpluwensyang para sa conversion ng eCommerce sa kahon ng komento sa ibaba. Hanggang sa panahong iyon, masaya na nagbebenta!
Larawan ng Ecommerce sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Ecommerce
