Tala ng Editor: Lubos naming nalulugod na dalhin ka sa haligi ng guest na ito mula sa guest writer na si Dan Hoffman. Nasiyahan ako mas maaga sa taong ito ng hosting Dan Hoffman sa aking programa sa radyo, at ang palabas ay nagkaroon ng maraming interes. Ipinapaliwanag ni Dan ang mga benepisyo ng VOIP at kung makatwiran para sa iyong negosyo.
$config[code] not foundNi Dan Hoffman
Ang VoIP, maikli para sa Voice over Internet Protocol, ay isang teknolohiya na nagta-translate ng pagsasalita sa maliit na packet ng data, nagpapadala ng mga packet na ito sa mga koneksyon ng broadband data sa halip na tradisyonal na mga linya ng telepono, at isinasalin ang mga ito pabalik sa boses sa sandaling maabot nila ang kanilang patutunguhan. Inihula ng Radicati Group kamakailan na 74 porsiyento ng lahat ng mga linya ng telepono ng korporasyon ay gagamit ng VoIP sa susunod na tatlong taon. Para sa mga may-ari ng negosyo na tumatagal sa paglundag sa VOIP mula sa tradisyunal na mga serbisyo ng sistema ng telepono, ang kakayahang magpadala ng trapiko ng boses sa mga network ng data ay isinasalin sa mga pangunahing benepisyo.
Ano ang Mahusay Tungkol sa VOIP?
Maraming mga may-ari ng negosyo ang tumutugma sa VOIP na may mga pagtitipid sa gastos, sa kalakhan dahil sa malawakan na mga kampanya sa advertising na nagpapalabas ng mga handog ng VoIP ng mga mamimili. Gayunpaman, ang mga mas murang tawag ay lamang ng isang maliit na bahagi ng kuwento para sa merkado ng negosyo, na nangangailangan ng lubos na iba't ibang mga kakayahan sa sistema ng telepono. Para sa merkado ng negosyo, ang investment ng upfront kagamitan at patuloy na teknikal na mapagkukunan na kinakailangan upang matagumpay na i-install at pamahalaan ang isang IP-based na sistema ng telepono ay maaaring maging matibay at magastos, depende sa paglawak. Ang ganap na pag-unawa sa epekto ng VOIP na lampas sa buwanang savings sa malayuan ay nangangailangan ng komprehensibong pagtatasa ng mga benepisyo, mga gastos at pagpipilian na nauugnay sa VOIP.
Bukod sa upfront investment, maraming mga maliliit at mid-sized na mga negosyo ay nag-aatubili na lumawak ang mga sistema ng VoIP phone dahil mayroon silang limitadong panloob na teknikal na mapagkukunan at kadalubhasaan, at kakulangan ng access sa malawak na mga tauhan ng IT na tangkilikin ng mas malalaking negosyo. Bilang karagdagan, ang mga maliliit at mid-sized na mga negosyo ay madalas na hindi mapanganib ang mga isyu sa pagiging maaasahan at kalidad na pumipinsala sa serbisyo ng telepono ng VoIP ng telepono na naihatid sa pampublikong Internet.
Gayunpaman, maraming mga kumpanya ang sumasang-ayon na ang mga benepisyo ng VOIP ay higit na mas malaki kaysa sa mga gastos nito. Sa VOIP, maaari mong madaling i-reconfigure ang iyong sistema ng telepono sa isang computer nang hindi nakakontrata ng isang tekniko sa labas upang manu-manong reprogram ang sistema ng telepono at tumanggap ng mga gumagalaw, nagdadagdag o nagbabago sa empleyado. Ang pagdaragdag ng mga bagong empleyado at paglipat ng mga workstation ay nagiging simple, cost-effective na proseso, ang paglikha ng isang maliksi, mas naka-streamline na samahan.
Ang mga remote na manggagawa, telecommuters, at naglalakbay na mga ehekutibo ay pinasasalamatan din ang mga kakayahan ng remote na paggamit ng VOIP. Kung nasa bahay man sila o sa isang paliparan, maaaring gamitin ng mga manggagawa sa labas ng site ang mga virtual na extension upang kumonekta sa sistema ng telepono ng opisina mula sa anumang remote na lokasyon na may access sa broadband Internet. Maaari ring gumamit ang remote at naglalakbay na mga manggagawa ng isang IP na pinagana ng telepono, o softphone (espesyal na software na naka-install sa isang laptop o PC upang pahintulutan itong gumana bilang isang telepono) upang ilagay at makatanggap ng mga tawag na nagtatrabaho sa kanilang opisina desk.
"Tulad ng isang PC, maaari kong i-plug at i-play ang mga telepono sa loob at labas ng opisina at magsagawa ng mga gumagalaw, nagdaragdag at mga pagbabago na walang kinakailangang serbisyo sa pagpapadala," sabi ni Jeff Edelstein, bise-presidente ng teknolohiya ng impormasyon sa Lazare Kaplan, isang pangunang diyamante pagputol kumpanya. Inilipat ni Edelstein ang isang sistema ng telepono na nakabatay sa IP noong inilipat ng kanyang kumpanya ang kanyang punong tanggapan sa New York City.
Pinapayagan din ng VOIP ang tuluy-tuloy na koneksyon sa pagitan ng maraming opisina ng kumpanya sa pamamagitan ng isang solong receptionist, auto-attendant, at voice mail system. Ang mga kumpanya na may maramihang tanggapan ay maaari ring gamitin ang panloob na apat na digit na pagtawag sa pagitan ng mga lokasyon. Halimbawa, ang Lazare Kaplan ay may mga tanggapan sa buong mundo - sa mga lugar tulad ng Israel, Japan, Belgium at Africa - at gumagamit ng isang sistema ng telepono ng VoIP, pinipigilan ng mga empleyado ang mga mamahaling internasyonal na singil. Ang mga tampok na ito ay tumutulong na magbigay ng mga kumpanya ng isang magkakaugnay na presensya sa parehong panlabas at panloob na mga nasasakupan.
Ang mga karagdagang benepisyo ng mga IP phone system ay pinagsama-samang boses at mga data network. Habang ang mga sistema ng analog na telepono ay nangangailangan ng magkahiwalay na mga imprastraktura ng boses at data, ang VOIP ay nagbibigay-daan para sa isang solong converged network upang patakbuhin ang parehong mga uri ng mga application na nagpapababa ng mga gastos sa bandwidth para sa mga organisasyon.
Ano ang Aking Mga Pagpipilian sa VOIP?
Ang business-class VoIP ay pangunahin sa dalawang lasa: batay sa lugar at outsourced. Tulad ng isang tradisyunal na PBX o key system, ang isang sistema ng IP na nakabatay sa lugar ay naninirahan sa site ng kliyente. Sa ganitong pag-setup, ang mga kliyente ay kadalasang responsable sa pagbili, pag-install at pagpapanatili ng lahat ng mga kinakailangang kagamitan at pakikipag-ayos ng mga kontrata ng serbisyo sa lokal, malayuan, conferencing at Internet mula sa maraming mga service provider.
Sa kaibahan, sa isang modelo ng outsourced ang client ay walang pisikal na hardware na on-site maliban sa mga handset sa bawat desk at isang pinamamahalaang router. Ang nag-iisang vendor ay nagbibigay ng serbisyo sa pamamagitan ng isang nakabahaging-nangungupahan, naka-host na PBX sa mga pribadong koneksyon ng IP, na karaniwan ay mga linya ng T-1 o DSL. Ang mga nagbibigay ng outsourced ay karaniwang nag-aalok ng mga all-inclusive na serbisyo para sa flat flat fee, na nagbibigay ng dial-tone, lokal, malayong lugar at internasyonal na serbisyo, conferencing, pagpapanatili at suporta at access sa Internet.
Ang mga solusyon sa sistema ng Outsourced IP phone ay nakakakuha ng katanyagan sa mga maliliit na negosyo, lalo na ang mga kakulangan ng mga kawani sa loob at panloob na mga mapagkukunan na kailangan upang magpatakbo ng ganitong komplikadong sistema sa kanilang sarili. Ang inaasahang pangangailangan para sa mga outsourced VoIP phone systems ay napakalakas na ang advisory services firm, InfoTech Research Group, na nakatuon sa mga pangangailangan ng IT ng mga mid-sized na organisasyon, hinuhulaan ang 48 porsiyento ng mga maliliit at mid-sized na mga site ng negosyo ay gagamit ng isang naka-host na solusyon noong 2010 Dahil ang pag-install, pag-upgrade, pagpapanatili at suporta ng ikatlong partido, ang mga panloob na kawani ay libre na mag-focus sa mas mahalaga, estratehikong usapin - tulad ng lumalaking negosyo.
Ang mga kumpanya na isaalang-alang ang outsourced mga solusyon sa VoIP ay maaari ding magtrabaho sa magkasamang mga tagapayo ng IT o mga integrator ng system na nauunawaan ang kanilang mga pangangailangan sa network at data. Sa mga kasong ito, mahalaga ang tagapayo o integrator na gumana nang malapit sa tagapagkaloob ng serbisyo ng VOIP upang ang anumang mga isyu na lumitaw sa panahon ng pagsasama ay agad na gagawin. "Inirerekumenda namin ang Outsourced IP Phone System ng M5 sa marami sa aming mga kliyente na naghahanap ng isang bagong sistema ng telepono," sabi ni Jayesh Punater, Pangulo, Tagapagtatag at CEO ng Gravitas Technology, isang IT service firm na nag-specialize sa hedge fund at pribadong equity market. "Ang teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon ng Outsourcing ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na mag-focus sa pagpapalaki ng kanilang mga negosyo at matugunan ang mga pangangailangan ng kanilang mga kliyente kaysa sa paggastos ng mahalagang dolyar na nagpapanatili ng mga kagamitan sa telepono ng system." Sigurado ka Handa Para sa VOIP?
Ang mga sistema ng telepono ng VoIP ay nagbibigay ng dagdag na kakayahang umangkop at kakayahan sa pagpapahusay ng produktibo na dati lamang maabot ng Fortune 500 na mga kumpanya. Ngayon mapupuntahan sa isang mas malawak na madla, ang teknolohiya ay maaaring gumawa ng mga maliliit at midsize na mga negosyo bilang maaasahan, naa-access, at nakatuon sa serbisyo bilang kanilang mas malaking mga kasosyo sa enterprise. Kung hindi pa malinaw kung ang iyong negosyo ay handa na para sa VOIP, ang pagsagot sa mga sumusunod na katanungan ay maaaring mapadali ang iyong desisyon: Kapag handa ka na upang ipakilala ang iyong kumpanya sa VOIP, siguraduhin na gumana ka sa isang karampatang, maaasahang service provider na pinagkakatiwalaan mo. Kilalanin ang lahat ng mga pangunahing manlalaro sa samahan at makipag-usap sa mga umiiral na kliyente na may mga kahilingan katulad sa iyo. At kung wala kang mga mapagkukunan sa loob ng bahay, kumunsulta sa isang kwalipikadong third party upang suriin ang teknolohiya bago gawin ang iyong pagpili. Tungkol sa May-akda: Si Dan Hoffman ay Pangulo at CEO ng Manhattan na nakabatay sa M5 Networks (www.m5net.com). Ang kumpanya ay kasalukuyang nagbibigay ng Outsourced IP Phone System nito sa higit sa 450 maliliit at mid-size na mga negosyo sa New York metropolitan area. Dan maaaring maabot sa email protected
