Upang tumaas sa susunod na antas, ang isang negosyo ay dapat na magamit ang mga tamang tool upang i-streamline at i-automate ang mga proseso na nagtutulak ng mga benta at pagganap sa marketing. Para sa mga negosyo sa tipping point ng paglago, lumipat sa isang CRM solusyon ay maaaring makabuluhang mapalakas ang mga kampanya sa marketing, mapabilis ang mga pagkakataon sa mga benta at i-maximize ang pakikipag-ugnayan sa customer.
Ano ang CRM?
Ang Pamamahala ng Relasyon sa Customer ay isang mas mahusay na paraan ng pag-sentralisa at pamamahala ng data ng kostumer at susi sa pagmemerkado at mga komunikasyon sa benta. Nagbibigay ang CRM ng bukas, nababaluktot na plataporma kung saan maaaring mag-automate ng mga negosyo ang mga benta, marketing at mga gawain sa suporta sa customer sa kabuuan ng enterprise - na nagreresulta sa malakas na relasyon ng customer at pino ang tuned na benta at marketing analytics.
$config[code] not foundPaano CRM Powers ang iyong Sales Pipeline
Mas mahusay na Business Intelligence
Pinabilis ng CRM ang iyong kakayahang gumawa ng mas mahusay na mga pagpapasya sa benta at marketing batay sa matatag na kliyente at nangunguna sa analytics. Sa pamamagitan ng mas mahusay na katalinuhan sa negosyo, maaari mong makamit ang isang customer-sentrik na pagtingin sa iyong enterprise upang makamit ang mas higit na kahusayan at dagdagan ang pagiging produktibo sa marketing at benta.
Kabuuang Pamamahala sa Marketing
Hinahayaan ka ng CRM na lumikha, subaybayan at pamahalaan ang mga kampanya sa marketing nang epektibo. Kung ang mga papalabas na tawag, segmentation ng customer, pagmemerkado sa email, mga application ng social media o paglikha ng mga na-customize na listahan ng kampanya, ginagawang automated ng CRM ang mga hakbang at gumagawa ng mga resulta na hinimok ng data upang tumpak na masukat ang iyong mga pagsisikap.
Mga Matalino na Kampanya sa Email
Ang pagmemerkado sa email ay isa sa mga pinakasikat na tool sa pagmemerkado para sa mga negosyo ngayon. Na may kaunting mga mapagkukunan na kinakailangan, ang bawat maliit o daluyan na laki ng kumpanya ay maaaring maghatid ng personal, may-katuturan at napapanahong mga komunikasyon sa pagmemerkado sa email sa mga customer at prospect magkamukha. Dagdag pa, ang mga tugon sa iyong mga kampanya sa email ay maaaring masuri sa real-time, na nagpapahintulot sa patuloy mong gumawa ng mga pagpapabuti at mapakinabangan ang iyong ROI.
Sentralisadong Data ng Kustomer
Ang mga solusyon sa CRM ay tumutulong sa mga negosyo na pamahalaan ang kanilang mga relasyon sa customer at negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang sentral na lokasyon upang magtipon ng kasalukuyan at makasaysayang data, i-automate ang proseso ng manwal na negosyo, at makipag-ugnayan sa mga prospective at kasalukuyang mga kliyente sa napapanahong paraan. Sa pamamagitan ng paglalagay ng sentralisadong impormasyon ng customer sa mga kamay ng mga benta, pagmemerkado at mga propesyonal sa serbisyo sa customer, pinapayagan ng mga solusyon sa CRM ang mga negosyo na mas mahusay na pamahalaan ang mga sales reps at tumpak na nagtataya ng mga aktibidad sa pagbebenta - pinapadali ang proseso ng pagbebenta habang pinong tune ang pipeline ng pagbebenta.
Mas mahusay na Pagsubaybay sa Lead
Sa isang sentralisadong lokasyon upang mangolekta at lumikha ng personalized na mga kampanya ng pag-aalaga, at pag-aralan ang mga resulta, ang CRM ay nagtatatag ng mga negosyo ngayon gamit ang mga tool na kinakailangan upang makabuo ng higit pang mga kwalipikadong mga lead. Ano ang ibig sabihin nito para sa iyong negosyo? Nadagdagang produktibo ng negosyo mula sa mas malakas na benta salamat sa pagdaragdag ng CRM bilang tool sa komunikasyon - pagmamaneho ng lead tracking at paglago ng negosyo.
Pinabilis na Benta
Habang lumalaki ang isang maliit na negosyo, ang pamamahala sa pipeline ng benta at tumpak na pagtataya at pag-uulat sa mga aktibidad sa pagbebenta ay maaaring maging higit na hamon. Kailangan ng isang negosyo na organisahin upang maiwasan ang mga misplacing lead - at tinitiyak na ang bawat pagkakataon ay sinusunod sa kaagad. Isang sistemang automation na hinimok ng proseso - CRM - nagbibigay-daan sa mas mahusay na pamamahala ng benta, na nagreresulta sa pinabilis na benta. Sa agarang pag-access sa mga pipeline, mga contact, mga kalendaryo, at mga ulat sa pagbebenta, ang isang solusyon sa CRM ay nagpapalaya sa mga benta ng mga tao upang ituon ang lahat ng kanilang pagsisikap sa pagbebenta, maging sa opisina o sa kalsada.
Ang mga solusyon sa CRM software ay pinapalitan at kinokontrol ang iyong pipeline ng pagbebenta - pag-optimize ng masalimuot na data ng customer upang tulungan kang mas mahusay na i-convert ang iyong mga lead sa mga benta.
Sales Pipline Photo via Shutterstock
3 Mga Puna ▼
