Ang Salesforce ay isa sa mga pinakasikat na serbisyo ng CRM para sa mga negosyo ng lahat ng sukat. Ngunit tulad ng mga negosyo ay nag-iiba sa karaniwang bawat aspeto, ang paraan ng paggamit nila Salesforce ay maaari ding maging ibang-iba. Upang lubos na gawin ang karamihan ng platform, ang pagkonsulta sa mga kumpanya tulad ng SkyPlanner ay nagbibigay ng kadalubhasaan.
$config[code] not foundAng kumpanya, na kung saan ay isang maliit na negosyo mismo, nauunawaan ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga negosyo at gumagana sa kanila upang makabuo ng isang epektibong paggamit ng platform. Magbasa nang higit pa tungkol sa kumpanya sa Small Business Spotlight na ito sa linggong ito.
Ano ang Ginagawa ng Negosyo
Mga pagpapasadya ng Salesforce at mga serbisyo sa pagkonsulta.
Ipinapaliwanag ni Rene R. Garcia, managing director at co-founder ng SkyPlanner:
"Ang aming mga customer ay dumating sa amin ng isang karaniwang kailangan: isang CRM na kung saan upang mas mahusay na ayusin, subaybayan at sa pangkalahatan ay patakbuhin ang kanilang mga negosyo. Nakikipagtulungan kami sa kanila upang pag-aralan ang kanilang mga proseso sa negosyo upang matuklasan kung paano pinakamahusay na iangkop ang mga kakayahan ng Salesforce sa kanilang mga pangangailangan. Kapag nakumpleto na ang aming mga proyekto, ang aming mga customer ay may natatanging sistema ng mga application ng Salesforce na pinalawak ng iba't ibang mga coding na wika at pagsasama sa mga third party na apps, at maaari ring ma-access sa mga mobile device. "
Business Niche
Ang pagkakaroon ng in-house Salesforce certified talent.
Sinabi ni Garcia:
"Ginagawa namin ang lahat ng aming trabaho sa aming mga tanggapan sa Miami o sa aming opisina sa Colombia sa Colombia, kaya hindi namin kailangang mag-outsource o subkontrata ng anumang trabaho sa mga tagapagkaloob ng third-party. Ang kakayahang gawin ang mga bagay sa loob ng bahay ay nagbibigay-daan para sa mas mabilis na pag-turnaround ng mga proyekto, agarang resolusyon ng mga pagpindot sa emergency (hindi na marami sa kanila), at isang mas mataas na antas ng transparency sa aming mga customer. "
Paano Nasimulan ang Negosyo
Dahil sa isang walang bisa sa merkado.
Nalaman na ni Garcia at ng kanyang kapwa tagapagtatag ang malaking halaga na ibinibigay ng Salesforce sa mga negosyo, ngunit napansin ang kakulangan ng mga Consultant sa Salesfoce sa lugar ng South Florida. Sabi niya:
"Lumukso sa pagkakataong ito ang tatlong itinatag SkyPlanner na may layunin ng pagpuno ng walang bisa na ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng pinakamabuting posibleng serbisyo para sa mga customer habang pinapanatili ang isang mataas na antas ng integridad at transparency."
Pinakamalaking Panalo
Pakikisosyo sa LifeConEx.
Nilikha ng SkyPlanner ang pakikipagsosyo sa kumpanya upang i-revamp ang kanyang sistema ng pagpapadala sa buhay ng cold-chain LifeTrack noong 2011. At ang pakikipagsosyo ay nagkaroon ng epekto ng ripple para sa negosyo. Paliwanag ni Garcia:
"Ang pakikipagtulungan sa LifeConEx ay nagbigay sa SkyPlanner ng kredibilidad at cache na kailangan nito upang manalo ng mga bagong kliyente."
Pinakamalaking Panganib
Paglabag sa pakikipagsosyo sa isa pang kumpanya sa pagkonsulta.
Sinabi ni Garcia:
"Ang iba pang mga kompanya na may hawak na pagmemerkado at mga benta at outsourced ang kanilang mga pangangailangan sa pag-unlad sa SkyPlanner. Sa kalaunan, nagpasya kaming magbahagi ng mga paraan sa kabila ng aming kamag-anak na walang karanasan sa pagmemerkado at pagbebenta upang ma-claim namin ang aming matagumpay na mga solusyon sa pag-unlad sa ilalim ng pangalan ng SkyPlanner, alam ang kalidad ng mga end-product na makakatulong sa amin sa pamamagitan ng lumalaking pasakit.
Kung paano nila gugulin ang dagdag na $ 100,000
Pag-aalaga sa mga empleyado at pagpapalawak.
Sinabi ni Garcia:
"Magsisimula kami sa pamamagitan ng pagtaas ng mga suweldo at benepisyo para sa mga kasalukuyang empleyado, na sa ngayon ang pinakamalaking asset sa SkyPlanner. Ang natitirang pera ay gagamitin upang lumipat sa isang mas malaking opisina upang mapadali ang pagpapalawak habang nagpapatuloy kami sa pag-hire ng higit pang mga eksperto sa pag-develop upang harapin ang mga hamon ng aming patuloy na pagpapalawak ng mga kliyente. "
Paboritong Aktibidad ng Koponan
Kulturang Biyernes.
Paliwanag ni Garcia:
"Ang huling Biyernes ng bawat buwan ay Cultural Friday sa SkyPlanner. Ang koponan ay nagpunta sa tanghalian magkasama (tulad ng ginagawa namin everyFriday) ngunit sa halip na bumalik sa opisina ang koponan ay tumatagal ng pahinga mula sa trabaho at nakikipag-ugnayan sa isang masaya teambuilding aktibidad. Kasama sa mga nakaraang aktibidad ang karera ng go-kart, laser tag, at isang speedboat tour ng Miami. "
Kung ang Negosyo ay Isang Libro
"Ang Tatlong Musketeers," ni Alexandre Dumas.
Paliwanag ni Garcia:
"Maraming tulad ng pamagat ng mga character sa Pranses klasikong ang tatlong mga kaibigan na itinatag SkyPlanner ay palaging na nakatali sa pamamagitan ng mga katulad na mga halaga at mga katangian: pagkakaibigan, ambisyon at katapatan sa isang maliit na splash ng katawa at karangyaan. Kahit na kailangan naming mag-rework ng titulo upang maging Ang 18 Musketeers ngayon, ang kultura ng aming kumpanya ay hindi nagbago magkano. "
* * * * *
Alamin ang higit pa tungkol sa Maliit na Biz Spotlight programa.
Mga Larawan: SkyPlanner
3 Mga Puna ▼
