Ang magkakaibang naglalarawan sa industriya ng mabuting pakikitungo. Iba't-ibang mga negosyo nito, mula sa mga hotel at restaurant sa mga club ng pagiging miyembro at negosyo na may kaugnayan sa turismo, umaasa sa maraming trabaho at kundisyon sa trabaho; mga trabaho na nangangailangan ng isang hanay ng mga kasanayan. Ayon sa U.S. Travel Association, ang industriya ay gumagamit ng mas bata na manggagawa na may mas maraming pang-edukasyon at pagkakaiba-iba ng etniko kaysa sa iba pang mga industriya. Ang mga mapagkukunan ng tao ay nag-orkestra ng pagkakaiba-iba na ito bilang tagapagtaguyod para sa parehong organisasyon at empleyado.
$config[code] not foundPamamahala ng Panganib
Ang industriya ng mabuting pakikitungo ay gumagamit ng mga kabataan, walang karanasan at hindi pinag-aralan ang mga oras-oras na manggagawa, at nakakaranas ng mataas na pagbabalik ng puhunan, mga sangkap na sinabi ng Association of Human Resources Manager sa Hospitality Industry na humantong sa isang tuluy-tuloy na paglilitis. Ang papel na ginagampanan ng HR sa pamamahala ng peligro ay kinabibilangan ng pagpapatupad ng mga batas sa paggawa at pasahod tungkol sa mga oras ng pagbayad at break. Tinitiyak na ang mga empleyado ay naiintindihan, at ang mga tagasuporta ay pantay at patuloy na sumunod sa mga patakaran at pamamaraan ng organisasyon, tumutulong sa HR na protektahan ang manggagawa at kumpanya nang magkatulad. Sinusubaybayan din ng HR ang pagsunod sa imigrasyon sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang form sa pag-verify ng pagiging karapat-dapat ng I-9 sa bawat empleyado.
Mga Relasyong Empleyado
Kaugnay sa papel ng pamamahala sa panganib ng HR ay isang responsibilidad na pagyamanin ang isang ligtas na kapaligiran sa trabaho, na kung saan ay nakakaimpluwensya sa kultura. Dapat itaguyod ng HR ang kultura ng samahan sa pamamagitan ng mga programa na nagpapakita ng pag-aalala ng employer para sa at pagpapahalaga sa mga empleyado. Ang moral na empleyado ay nakakaapekto sa pagbabalik ng puhunan, ang antas ng serbisyo ng mga customer ay tumatanggap at, sa huli, ang tagumpay ng samahan. Ang mga empleyado, na nagbibigay ng pagkakataon para sa kanila na bumuo, at makilala ang kanilang mga kontribusyon ay makakatulong sa pagpapanatili ng pagpapanatili at makaakit ng mga mahuhusay na manggagawa.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPagsasanay
Ang pagsasanay ay maaaring gumawa o masira ang isang negosyo na nakasentro sa mabuting pakikitungo. Mula sa onboarding at orientation ng mga bagong hires sa supervisory na mga sesyon ng kasanayan para sa mga tagapamahala, ang pagsasanay ay kumakatawan sa isang pangunahing papel sa HR sa buong industriya at isang tool para sa pagbabawas ng mga lawsuits. Ang pagbibigay ng mga empleyado ng pagkakataon upang maabot ang kanilang potensyal sa pamamagitan ng mentoring at cross-training ay magbabayad ng dividends sa pagpapanatili, kasiyahan ng manggagawa at pag-akit ng talento.
Staffing
Ang staffing ay nananatiling isang pangunahing papel para sa HR sa lahat ng mga industriya. Sa mabuting pakikitungo, ang pag-recruit ng mga maaasahang kandidato na may kakayahan sa serbisyo sa customer ay mahalaga. Ang isa pang problema sa partikular na pagkamagiliw para sa mga propesyonal sa HR sa mga hotel at restaurant ay ang pamamahagi ng workload sa mga walang karanasan at skilled staff. Ang mga pangangailangan ng pana-panahon na negosyo na direktang tumutukoy sa kakayahan ng samahan upang maghatid ng isang mataas na antas ng serbisyo ay nagpapakita ng ilang mga hiring, pagsasanay at pagbabadyet na hamon. Ang pamunuan ng HR ay dapat umasa kung gaano karaming tao ang hinihiling ng organisasyon, at kailan. Dapat itong gumamit ng proseso ng screening upang matiyak na ang lahat ng mga kawani ay maaaring magsagawa sa antas na nakakatugon sa mga inaasahan ng mga bisita.
