Ang mga retail sales clerks ang bumubuo sa pinakamalaking segment ng trabaho sa Estados Unidos, ayon sa US Bureau of Labor Statistics, na may higit sa 4.3 milyong trabaho noong 2012. Kasama sa kategoryang ito ang mga klerk sa maraming uri ng mga retail outlet, tulad ng mga tindahan ng damit at accessories at pangkalahatang mga tindahang merchandise. Sa sandaling makumpleto ang mga klerk sa pagsasanay sa trabaho, ang kanilang mga pangunahing responsibilidad ay kasama ang paghahatid ng mga customer, pagkuha ng mga pagbabayad at pagpapanatili ng tindahan sa pagkakasunud-sunod.
$config[code] not foundPagbibigay ng Customer Service
Bilang unang punto ng contact para sa karamihan ng mga customer, ang mga klerk ng benta ay nangangailangan ng isang palabas na paraan at higit na mahusay na mga kasanayan sa serbisyo sa customer. Kabilang sa kanilang mga responsibilidad ang mga kostumer ng pagbati, nagtatanong kung kailangan nila ng tulong at pagkatapos ay tinutulungan silang hanapin ang kalakal. Ipinapakita rin ng mga clerks ang iba't ibang uri ng mga kalakal sa mga customer at ipaliwanag ang mga pakinabang ng bawat produkto. Tinutulungan nila ang mga customer na matukoy kung ano ang pinakamainam para sa kanila, habang sa parehong oras sinusubukan upang madagdagan ang mga benta para sa tindahan. Kapag nagbebenta ng mga kumplikadong merchandise tulad ng electronics, ipinaliliwanag o ipinapakita nila kung paano gumagana ang bawat produkto. Sinasagot din ng mga klerk ang mga tanong tungkol sa mga paraan ng pagbabayad, mga patakaran ng pagbalik at mga garantiya.
Pagproseso ng Pagbebenta
Ang mga tala ng retail sales clerks at kabuuang mga benta, kadalasan sa isang computer o cash register, at tumatanggap ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng cash, check o credit card. Para sa mga benta ng mas malaking item, tulad ng mga sasakyan o kasangkapan, maaari silang maghanda ng kontrata sa pagbebenta. Kung gusto ng isang customer ang isang item na wala sa stock, maaaring masuri ng mga klerk ang imbentaryo ng computer o tumawag sa isa pang tindahan upang hanapin ito. Kung kinakailangan, mag-order sila ng mga item mula sa isang bodega o tagapagtustos. Sa kaso ng malalaking kalakal, tulad ng mga kama, ayusin ang mga ito para sa paghahatid. Pinapanatili rin nila ang anumang karagdagang mga rekord ng mga benta na kinakailangan ng tindahan.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPaggawa ng Tungkulin at Imbentaryo
Tumutulong ang mga manggagawa sa pagbebenta na panatilihin ang tindahan nang mahusay. Kapag hindi sila abala sa mga customer, maglinis ang mga istante, palitan ang mga produkto sa mga istante, mag-set up ng mga display at ilagay ang mga tag ng presyo sa merchandise. Kung minsan sila ay tumutulong sa paglilinis ng liwanag, tulad ng mga nagpapakita ng alikabok at mga istante o pag-aayos ng sahig. Sa ilalim ng pangangasiwa ng isang tagapamahala, bibilang sila ng mga item, kumuha ng imbentaryo at mga order ng kalakal.
Gumaganap ng Iba Pang Tungkulin
Ang mga clerks ng sales ay dapat na manatiling kasalukuyang sa lahat ng mga patakaran at pamamaraan ng tindahan para sa mga pagbalik, mga pagbili ng kredito at seguridad. Depende sa employer at laki ng tindahan, maaari nilang buksan ang cash register, bilangin ang pera sa drawer at isara ang rehistro sa dulo ng shift. Karaniwang kinabibilangan din ng kanilang mga pangkalahatang tungkulin ang pagtulong upang mapanatiling ligtas at secure ang tindahan. Napanood nila ang mga palatandaan ng pagnanakaw o iba pang mga kahina-hinalang aktibidad at tawagan ang seguridad o ang pulisya kung kinakailangan.
Mga Kundisyon sa Trabaho at Oras
Ang mga responsibilidad ng mga klereng benta ay nangangailangan sa kanila na manatiling nakatayo para sa maraming oras sa panahon ng kanilang mga shift. Karamihan sa kanila ay nagtatrabaho sa loob ng bahay sa komportableng mga kapaligiran, bagaman may ilang trabaho sa labas - halimbawa, sa mga kagawaran ng hardin. Ang trabaho ay madalas na nangangailangan ng oras ng gabi at katapusan ng linggo. Maaaring magtrabaho ang mga clerks ng obertaym at karaniwan nang abala sa panahon ng kapaskuhan na tumatagal mula Nobyembre hanggang pagsisimula ng isang bagong taon ng kalendaryo. Sa taong 2012, humigit-kumulang sa isang-katlo ng mga clerks sa pagbebenta ang mga part-timers, ayon sa BLS.
2016 Salary Information for Retail Sales Workers
Ang mga manggagawa sa retail sales ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 23,040 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang pagtatapos, ang mga manggagawa sa retail sales ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 19,570, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakuha ng higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na sahod ay $ 30,020, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 4,854,400 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang mga manggagawa sa retail sales.
