Ngayon higit pa kaysa sa dati, ang social media ay nagbibigay ng mga negosyo sa platform, pagkakalantad at lalong visual na pagkakataon upang lumikha, mag-promote at magpatunay sa pagba-brand. Ang social media para sa mga negosyo ng B2B at B2C sa lahat ng sukat, mga merkado at disiplina ay hinog na para sa pakikipag-ugnayan ng tatak - ngunit tweet maingat! Ang pinaka-creative social media branding kampanya ay maaaring gumuho sa isang hindi maganda ang oras ng post.
$config[code] not foundAng susi sa tagumpay sa tagumpay sa panlipunan sa 2015 para sa mga negosyo ay pagmamay-ari ng lipunan. Ano ang social ownership? Ang pagmamay-ari ng panlipunan ay responsibilidad na ang bawat negosyo ay may angkop at patuloy na pagpapalaki, pagpapanatili at pagbabahagi ng natatanging pilosopiya, integridad at layunin ng korporasyon. Ang pagmamay-ari ng panlipunan ay ang pagkilala sa pamamagitan ng mapagkumpitensyang mga negosyo sa ngayon ng komunikasyon at kapangyarihan sa pagmemerkado ng kanilang mga platform ng social media - at ang paggalang at pangangalaga kung saan dapat nilang ipakita ang kanilang social content. Ang pagmamay-ari ng panlipunan ay ang pangako ng social media na ginagawang isang negosyo patungo sa nilalaman nito, ang target audience nito - at, pinakamahalaga, ang reputasyon nito.
Upang matiyak na ang iyong panlipunan na pagmamay-ari ay malinis, at ang iyong social branding ay nasa target, huwag gawin ang mga pagkakamali sa pag-branding sa social media:
Pagkabigo Upang Blog
Kung hindi mo mapagtanto ang iyong panlipunang pagkakakilanlan kasama ang blogging, pagkatapos ay walang tulong para sa iyo. Hindi lamang ang pag-blog ay lumikha ng isang persona sa pag-iisip para sa iyo, ito rin ay nagpapalaki ng iyong mga platform ng social media - hindi upang mailakip ang mga benepisyo ng SEO na maaaring makuha mula sa mahusay na isinagawa na nilalaman sa blog. Ang iyong social branding ay critically nakatali sa iyong pagganap sa blogging. Ang pagbuo ng napapanahong mga post sa blog na nagsasalita sa mga inaasahan, problema, layunin at mga kinakailangan ng iyong target na madla ay makikinabang sa iyong pagba-brand nang lubos at mapagbuti ang lahat ng tradisyonal na pagmemerkado, social media at mga inbound marketing na diskarte. Ang pagkabigo sa blog ay kabiguang tanggapin ang pagmamay-ari ng panlipunan na ang iyong nilalaman ay mahalaga. Kahihiyan sa iyo!
Hindi pantay-pantay na mga Update
Ang pagkuha ng social na pagmamay-ari ng iyong Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube at iba't ibang mga social media platform ay nangangahulugang pare-pareho ang pagbabahagi ng nilalaman. Dapat mong i-update ang iyong mga social media platform araw-araw - o hindi bababa sa Lunes hanggang Biyernes. Dapat mong i-update ang iyong Twitter nang higit sa isang beses sa isang araw - walang tatak ng negosyo ang kailanman tinukoy ng isang malungkot, tamad na tweet at, kung ito ay, maaaring hindi ito positibo. Pangako sa panlipunan pag-update na may pagkakapare-pareho at enerhiya sa buong 2015. Mayroong maraming mga tool na maaaring makatulong sa pag-iiskedyul at pag-publish ng mga social update, kabilang ngunit hindi limitado sa Hootsuite, Tweetdeck at Hubspot. Sa paggamit ng mga social media tracking at mga tool ng pakikipag-ugnayan, walang dahilan para sa iyong mga social platform na maging tahimik sa 2015.
Walang-kabuluhang Pagbabahagi
Hindi sapat na i-publish sa iyong mga platform ng social media. Dapat mong pag-aalaga ang tungkol sa kung ano ang iyong na-publish - at sa mga target na madla ng iyong mga pagsusumikap sa pag-publish. Ang walang kabuluhang nilalaman ay walang hiyang pagbabahagi. Walang tunay na tema. Walang tunay na layunin. Hindi kahit isang hashtag!
Maaari kang lumikha ng mga tagahanga ng social media at maranasan ang mga benepisyo ng pakikipag-ugnayan sa panlipunan sa mga tagasunod kung ikaw ay maglaan ng oras upang makakuha ng isang maliit na creative. Kung nagmamay-ari ka ng wash car, gumawa ng isang #RedCarTuesday insentibo at tumawag para sa mga larawan ng mga pulang kotse o magsulong ng diskwento para sa lahat ng pulang kotse tuwing Martes. Kung mayroon kang bakery, magsaya ka #CupCakeFridays o #WeddingCakeMondays at nagtatampok ng mga confections ng iyong lagda habang tumatawag ka sa mga tagasunod sa lipunan upang ibahagi ang mga larawan ng kanilang mga paborito.
Maglaan ng oras upang bigyan ng ilang pag-iisip sa iyong stream ng social na nilalaman. Mga disenyo ng hashtags na angkop sa iyong mga lugar ng serbisyo - at gamitin ang mga ito nang naaangkop. Himukin ang iyong madla sa mga insentibo na nagpapakita ng mga solusyon, pagganyak o inspirasyon sa kanila sa ilang paraan. Ang iyong mga social pagbabahagi ay maaaring gumawa ka ng pinaka-popular na kotse wash - o panaderya - sa bayan! Kung nagbigay ka lamang ng iyong mga social update ng kaunting pag-iisip.
Manood ng Persona, Ano?
Napagtanto mo ang iyong pagmamay-ari ng lipunan - at ang likas na katangian ng iyong nilalaman ng social media - ay dapat makipag-usap nang direkta sa iyong mamimili na persona. Ang iyong mamimili na persona - o madla persona - ay ang iyong target na madla.
Ito ang mga mga tao gusto mong kumonekta sa bawat tweet, magbahagi at bagong post. Isipin kung ano ang interes sa kanila at kung ano ang maaaring maging propesyonal at kahit na personal na mga hinihingi. Makipag-usap sa kanila ng nilalaman na tumutugon sa mga teknolohiya, uso at balita na nakakaapekto sa kanilang mga negosyo - at ang kanilang personal na buhay.
Mag-isip tungkol sa kung ano ang kanilang mga propesyonal na layunin at kung ano ang karaniwang mga problema na maaari nilang harapin sa kanilang mga karera o mga segment ng negosyo. Maglaan ng oras upang bumuo ng mga personas ng madla ng mga taong nais mong makipag-usap sa pinakamaraming. Hindi mahirap i-kategorya ang iyong madla na persona - tingnan lamang ang iyong mga customer, vendor, kasamahan at kaibigan!
Mahina Katatawanan. Mahina Timing. O Parehong!
Isa sa mga pinaka-kapus-palad na pagkabigo sa social media noong 2014 ay ang di-wastong paggamit ni DiGiorno sa # WhyIStayed. Kasunod ng desisyon ni Janay Palmer Rice na manatili sa NFL player na si Ray Rice matapos ang insidente ng karahasan sa tahanan sa taong 2014, ang #WhyIStayed hashtag ay gumagalaw nang malakas sa Twitter. Ang DiGiorno Pizza ay inosenteng sinubukang sumali sa pag-uusap, na nag-tweet # WhyIStayed Mayroon kang pizza. Sa loob ng ilang minuto, ang hindi naaangkop na tweet ay tinanggal at ang kumpanya ay humingi ng paumanhin, na nag-aangking hindi nito alam kung ano ang tungkol sa hashtag bago mag-tweet.
Isa pang kaso sa punto: Upang ipagdiwang ang Hulyo 4, ginamit ng Amerikanong Kasuotan ang Tumblr nito upang mag-post ng isang imahe ng hindi nasisiyahang shuttle space Challenger - sumasabog. Pagkatapos matanggap ang isang load ng mga negatibong feedback ng panlipunan, ang kumpanya ay humingi ng paumanhin, na nag-uulat na ang tagapamahala ng social media ay ipinanganak pagkatapos ng sakuna ng Challenger at hindi napagtanto ang kahalagahan ng imahe.
At huwag nating kalimutan ang pag-promote ni Dave & Buster ng Taco Martes sa tweet:
‘ Hate ko tacos 'sinabi hindi Juan kailanman. #TacoTuesday #DaveandBusters '
Ang insensitive tweet ay nag-udyok sa mga reklamo, at siyempre ang kumpanya ay nagbigay ng isang paghingi ng tawad para sa kanyang pinaghihinalaang racist remark. Ano ang aral tungkol sa katatawanan at tiyempo ng panlipunan na pagmamay-ari? Huwag isipin kung ano ikaw sa tingin ay nakakatawa - talaga ay nakakatawa. At subukan na maging maingat sa pana-panahon, kultural, nagte-trend - at mapangwasak na mga trahedya na makasaysayang pangyayari.
Social Media Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
10 Mga Puna ▼
