Social Media Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Ang social media landscape at ang kahalagahan nito sa mas malaking diskarte sa pagmemerkado ng negosyo ay lumalaki sa lahat ng oras. Ito ay hindi lamang ang Big 4, Facebook, Twitter, LinkedIn, at Google+, na kumikilos bilang branding mouthpieces ng mga tatak ng B2B at B2C. Ginagawa din ng iba pang mga channel ng social media ang bilang ng kanilang presensya. Kaso sa punto pagiging Pinterest, YouTube at Instagram.
$config[code] not foundAng bilang ng mga aktibong gumagamit sa iba't ibang mga channel ng social media ay nagbabaling sa isip. Tulad ng Setyembre 2012, nagkaroon ng 1 Bilyong aktibong gumagamit ang Facebook at isang medyo bagong social media phenomenon tulad ng Pinterest ay may higit sa 20 milyong mga aktibong gumagamit at pagbibilang. Alam mo kung nasaan ako. Ang mga negosyo ay hindi na kayang pumili at pumili mula sa iba't ibang mga social network na magagamit. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling natatanging pagbebenta ng panukala.
Habang ang Twitter ay isang mahusay na plataporma para sa propesyonal na pagba-brand gamit ang personal na komunikasyon, tinutulungan ng Facebook ang mga negosyo na magbigay ng komprehensibong mensahe ng social media na may mga larawan, video at lahat ng uri ng tekstong nilalaman. Kung gusto mong direktang dalhin ang iyong brand sa mga propesyonal sa industriya, ang pagkakaroon sa LinkedIn ay isang nararapat at ang Google+ ay magkakasama ng mga napakalaking benepisyo na ibinibigay ng Google sa talahanayan. Kung naghahanap ka para sa mga gumagamit ng mga benta na handa, ang Pinterest ay ang platform upang matalo.
Pagsubaybay sa Social Media Channels
Gumamit ng Maramihang Social Media Channels
Ngayon hindi mo magagawa nang walang mahusay na bilugan na presensya sa social media. Ang lahat ng mga channel ay magkakaugnay at ang bawat isa sa mga channel na ito ay isang touch point sa iyong customer conversion funnel. May mga social media channels na sumusuporta sa trapiko henerasyon, habang may mga iba na pamahalaan ang reputasyon ng iyong negosyo, at may mga pa rin iba na makakatulong sa iyo na makilala ang mga potensyal na mga lead.
Hindi mo kayang balewalain ang alinman sa kanila. Ang paghahalo ng mga channel ng social media na gusto mong magtrabaho ay maaaring mag-iba depende sa niche ng iyong negosyo ngunit walang duda na hindi mo maaaring balewalain ang paggamit ng maramihang mga channel ng social media upang makapagpatakbo ng kakayahang kumita ng negosyo.
Social Overload Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Problema ng Plenty
Kung nais mo ang presensya ng iyong social media upang maghatid ng halaga, kailangan mong maunawaan ang lahat ng kaguluhan at kaguluhan na nauugnay sa social media. Ang social media ay maaaring mag-alok ng matalas na pananaw ng customer, kilalanin ang mga kritikal na pattern sa pag-uugali ng pagbili, pagbutihin ang mga serbisyo ng customer at dagdagan ang pagpapanatili ng customer Ngunit kung maaari mong subaybayan ang social media at subaybayan ang lahat ng iyong mga channel ng social media at suriin at suriin ang kanilang mga resulta. Dapat mong maisaayos at pamahalaan ang iyong mga social account nang walang putol upang matiyak ang patuloy na tagumpay ng iyong presensya sa social media.
Ang ideya ay upang kontrolin ang iyong daloy ng trabaho sa lipunan, tukuyin ang naaaksyunang katalinuhan mula sa mga salita na ulap at mga awtomatikong ulat na higit pa sa kaguluhan sa iba pa. Ito ay isang malaking hamon.
Ito ay isang hamon dahil ang presensya ng iyong negosyo ay kumakalat sa magkakaibang mga social media channel. Ang iyong presensya sa iba't ibang mga social network tulad ng Facebook, Twitter atbp ay masusubaybayan gamit ang iba't ibang mga sukatan at magbubunga ng iba't ibang mga resulta.
Halimbawa, kung sinusuri mo ang iyong presensya sa YouTube, ang mga sukatan ng pagganap tulad ng mga pagtingin sa video, pagpapanatili ng audience (dami ng video na pinapanood ng target audience), bilang ng mga subscriber, ang ratio ng mga pagtingin sa bilang ng mga pakikipag-ugnayan ng user ay nilalaro. Sa kabilang banda, ang pagganap ng iyong Twitter presence ay nakasalalay sa mga sukatan tulad ng bilang ng tagasunod, numero o retweets, paghahambing sa mga kapantay at iba pa.
Ang manipis na pagkakaiba-iba ng mga sukatan ay gumagawa ng pagmamanman ng isang tunay na hamon.
Ang Sagot ba sa mga Tool sa Pagmamanman ng Social Media?
Ang simpleng sagot ay ang ginagawa nito.
Ngunit, may problema dito. Hindi, ang problema ay hindi ang kalidad ng magagamit na mga tool ngunit ang manipis na bilang ng iba't ibang mga tool sa pagmamanipula ng social media na magagamit sa merkado. Karamihan sa atin ay gumagamit ng iba't ibang mga kasangkapan para sa iba't ibang mga channel ng social media. Sa ganitong mga kaso, ang ginagawa natin talaga ay ang paggamit ng iba't ibang mga dashboard upang subaybayan ang iba't ibang mga resulta, isang recipe para sa kalamidad, kung may isa.
Upang subaybayan ang lahat ng mga resulta at data ng social pagbuhos mula sa iba't ibang mga dashboard ay isang sitwasyon na ginawa sa impiyerno at isang bagay na hindi maaaring panatilihin up para sa anumang oras. Kaya dapat naming gamitin ang mga ito o hindi dapat namin?
Siyempre, dapat namin at ito ay hindi isang debatable point ngunit ang focus ay dapat na gamit ang isang solong dashboard para masubaybayan ang lahat ng iyong mga channel ng social media at subaybayan ang social media mula sa isang lugar.
Social Media Hub Photo via Shutterstock
Mga Benepisyo ng Pagsunod sa Diskarte sa Single Dashboard
Ang pagsubaybay sa mga sukatan ng negosyo ng social media mula sa isang solong command center ay nagbibigay-daan sa iyo upang kontrolin ang lahat ng iyong data ng negosyo mula sa isang lugar. Hindi mo kailangang i-access ang iba't ibang mga tool tuwing umaga upang makita kung paano ginagawa ng iyong negosyo. Maaari ka lamang lumikha ng na-customize na dashboard upang subaybayan ang lahat ng impormasyong gusto mo.
Isang tool sa negosyo analytics tulad ng Cyfe ay isang mahusay na halimbawa ng one-stop dashboard na tumutulong sa iyo na subaybayan ang form sa pagganap ng negosyo sa iisang lugar. Bukod sa pagkuha ng data na tukoy sa tatak ng Facebook Insights, makakakuha ka rin ng access sa YouTube Analytics, Twitter Analytics, impormasyon ng Google Trends at isang hanay ng iba pang data ng social at paghahanap at lahat ng ito mula sa iisang lokasyon.
Habang tumatagal mula sa isang lugar ang assimilation, evaluation, at pagtatasa ng lahat ng impormasyon tungkol sa pagganap ng iyong tatak sa iba't ibang mga social channel, nakakakuha ka ng mas malinaw na larawan ng iyong presensya ng tatak at pakikipag-ugnayan nito sa mga target na customer nito sa iba't ibang antas. Maaari kang gumawa ng mas mahusay na kahulugan ng lahat ng mga naaaksyunang katalinuhan sa iyong pagtatapon. Gumugol ka ng mas kaunting oras sa pagmomonitor ng mga resulta ng social media na nakakalat sa buong Web, at mas maraming oras gamit ang data na ito upang mapabuti ang iyong presensya sa social media.
Nagagawa Nito ang Magandang Pakiramdam
Hindi mo kailangang maging isang likas na kakayahan upang mapagtanto pagmamanman ng data ng social media gamit ang isang solong dashboard ay mas mahusay kaysa sa paggamit ng iba't ibang mga tool sa pagmamanipula ng social media upang subaybayan ang iyong presensya sa social media. Mas pinahahalagahan lang ito.
14 Mga Puna ▼
