May mga libu-libong mga libro, magasin at mga blog na nagbibigay ng payo sa mga maliit na may-ari ng negosyo. Ngunit ang payo na pinakinggan ko ay nagmumula sa mga CEO, founder at presidente na matagumpay na nagpapatakbo ng kanilang mga negosyo (o kahit na ibinebenta ito).
Habang nasa New York XPO noong Oktubre 17, 2012 (ako ay naroon para sa Small Business Influencer Awards Gala), nakuha ko ang sesyon, "Paano ko ba Ito: Mga Aralin Mula sa Pinakamainam na Kumpanya ng America.” Tatlong mga may-ari ng negosyo ang nagbahagi ng kanilang mga tip para sa pagtakbo ng mga matagumpay na kumpanya, na pinapadali ng Steve Strauss, tagapangasiwa ng senior na negosyo para sa USAToday, at isang Maliit na Negosyo na Influencer Champion. Narito ang magagandang bagay.
$config[code] not found
Balanse sa Trabaho / Buhay
Namin ang lahat sa paghahanap ng maalamat balanse sa pagitan ng aming mga propesyonal at personal na mundo. Ngunit may balanse ba talaga? Si Sabrina Parsons, CEO ng Palo Alto Software (isang Maliit na Negosyo na Champion Influencer) ay nagsabi ng hindi:
"Walang balanse sa buhay ng trabaho. Ito ay tungkol sa kompromiso. Ito ay tungkol sa iyo na masaya sa iyong mga pagpipilian … piliin kung ano ang priority, yakapin ito, pagmamay-ari ito, pagkatapos ay gawin ang mga compromises upang gawin iyon mangyari. "
Si Parsons, na sinimulan sa kumpanya ng kanyang ama bilang isang binatilyo nang siya ay pinarusahan sa pamamagitan ng pagiging sapilitang maglagay ng mga label sa mga floppy disks, tinitiyak na ang pamilya ay una. Gumagana siya 7:30 hanggang 4:30, pagkatapos ay maaaring kumuha ng kanyang mga anak sa pagsasanay sa soccer. Ang kompromiso ay dumating kapag siya ay nakabalik sa kanyang computer matapos ang mga bata ay natutulog.
Pagbuo ng Kanan Koponan
Si Steven Aldrich, CEO of Outright, nagpapayo sa mga may-ari ng negosyo upang maiwasan ang pagkuha ng mga taong katulad sa iyo:
"… magkaroon ng isang koponan na hindi duplicate ang iyong sarili … sa halip tumuon sa mga kasanayan na komplimentaryong sa iyo."
Binibigyang diin niya ang kahalagahan ng pagtatalaga kung ano ang magagawa mo, at sinabi na dapat mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa mga pagkilos na lalong magpapakilos sa karayom, at italaga ang iba pa.
Ang Parsons ay nagdaragdag sa paksa sa pamamagitan ng pagsabi na mahalaga na hindi labis na labis ang trabaho ng iyong mga tauhan, at ang pagpapaalam sa mga tao na umuwi at makapagpahinga ang kanilang talino ay maaaring panatilihin ang mga ito mula sa pagsunog, at makatutulong sa kanila na magkaroon ng mga sariwang ideya.
Pakikinig sa mga Customer
Si Mike Muhney, CEO at Co-Founder ng VIPOrbit (pati na rin ang Co-Founder ng ACT !, na binili ng Sage), ay nagsabi na sobrang nagmamalasakit ang sinasabi ng mga customer tungkol sa kanyang brand. Siya mismo ay umaabot kapag ang isang customer ay nagpahayag ng pagkabigo sa pamamagitan ng social media.
"Nasasaktan ako kapag may nagsusulat ng isang bagay na masama tungkol sa aking tatak sa isang Tweet … nagsasama kami ng isang kultura na talagang lumalabas sa pamantayan sa pagpapakita kung paano namin nagmamalasakit sa mga tao."
Sinabi ni Muhney na ang tunay na pagsubok ay kapag ang isang customer ay talagang nababahala sa iyong tatak, dahil nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataon na tumayo sa likod ng iyong salita. Pagkatapos ng lahat, sabi niya, "gusto lang ng mga tao na marinig."
Ang sesyon ng panel ay puno ng higit pang mga kamangha-manghang payo tulad ng:
- Ang isang plano sa negosyo ay hindi kailangang isulat sa bato; ito ay dinisenyo upang siguraduhin na ang iyong negosyo ay pagpunta sa direksyon na gusto mo
- Ang pag-alam ng mga sukatan at numero ng iyong negosyo ay makatutulong sa iyong gumawa ng mas mahusay na mga desisyon
- Nagpapalakas sa mga miyembro ng koponan upang matulungan ang mga customer na gawing mas masaya ang mga empleyado at mga customer
