Kapag naririnig mo ang pangalang Skype, ano sa palagay mo? Marahil: libreng mga tawag sa telepono.
Ang ilang mga naisip Meg Whitman, dating CEO ng eBay, ay nuts kapag nabili ang eBay noong Skype noong 2005 para sa $ 2.6 Bilyong. Tinatanong ng mga tagasuri kung ano ang kaugnayan ng Skype sa negosyo ng eBay. Maraming mga din questioned ang modelo ng negosyo ng isang serbisyo na tungkol sa paggawa libre mga tawag sa boses.
Tila ang Skype ay nakakakuha nito kumilos magkasama mula sa isang pananaw ng negosyo. Naisip nila ang modelo ng "libreng plus bayad na mga serbisyo" - at kumikita ng pera sa mga ito. Narito ang isang tsart mula sa isang kamakailang press briefing noong Marso 31, 2009 na nagpapakita ng kanilang kumbinasyon ng mga modelo ng libre at bayad na serbisyo:
$config[code] not found–
–
Libre mismo ay hindi isang modelo ng negosyo. Ngunit libre na isinama sa isang nakapanghihimok na path ng pag-upgrade sa mga bayad na serbisyo, ay. Magkano ng isang modelo ng negosyo? Subukan ang $ 551 Milyon para sa 2008. Ipinapakita ng tsart na ito ang paglago ng kita ng Skype mula noong 2005:
–
–
Totoo, kinuha ito ng Skype sandali upang makuha ito kasama ang isang nakatuon na diskarte.
Sila ay may ilang mga maagang mis-pagsisimula at distractions sa maloko libreng mga serbisyo tulad ng Personal Skypecasts. Ang huling beses na sinubukan ko ang paglilingkod na iyon, tila sumobra sa mga spammer at mga pagsasahimpapawid na walang anuman kundi kumpleto na ang katahimikan maliban para sa paminsan-minsang salita o magalit dito at doon. Ang mga Skypecast ay tahimik na isinara noong Setyembre.
Pagkatapos ay nagkaroon ng ilang pag-eksperimento sa isang tampok na nagpapahintulot sa iyo na magpadala ng pera sa pamamagitan ng Skype. Gayunpaman, kapag nagmamay-ari din ang iyong corporate parent ng PayPal, ang ganitong produkto ay isang kaguluhan mula sa iyong pangunahing kakayahan. Ang pagpapadala ng serbisyo sa pera ay sinara din.
Sa halip, ang Skype ay nakatuon ngayon sa kanilang pangunahing kakayahan: telekomunikasyon. Ang kanilang mga bagong pinahusay na interface (bersyon 4.0) ay may mas malaking window at mas mahusay na audio / visual na kalidad. Ito ay dinisenyo para sa pinahusay na mga tawag sa video, kung saan ang Skype ay nakikita bilang isang malaking bahagi ng kanilang hinaharap. Ang mga ito ay namumuhunan rin sa ugnayan sa pagitan ng mga mobile phone at Skype, na may mga bagong kakayahan upang magamit ang Skype sa iPhone at ang BlackBerry (paparating na). At sila ay namumuhunan sa mga pakikipagsosyo para sa mga serbisyo na pinahahalagahan ng mga user ng negosyo, tulad ng pakikisosyo sa isang virtual na provider ng PBX.
Pinakamahalaga, nakatuon ang mga ito sa mga uri ng mga tampok na maaaring bayaran ng mga tao at negosyo.
Sa pamamagitan ng pagpapanatiling libre ang pangunahing serbisyo, patuloy nilang pinalalaki ang kanilang user base sa 350,000 mga mamimili sa isang araw. Nagbibigay ito ng isang mahusay na base na maaaring maibenta sa mga bagong fee-based na mga serbisyo.
Hindi lahat ay sumasang-ayon na ang isang libreng base ng gumagamit ay tutulong sa kanila na lumago ang mga kita, gayunpaman. Ang Om Malik ng GigaOm ay nagmumungkahi na ang libreng basehan ng gumagamit ay ang kanilang achilles heel, na binabanggit:
"Lumalaki ang Skype dahil sa likas na katangian nito. Karamihan sa mga tao ay nagsisikap at nakakuha ng kanilang mga kaibigan upang mag-download ng Skype upang makagawa sila ng mga libreng tawag, ang isang pag-uugali ay hindi malamang magbago. At sa sandaling mayroon ka ng lahat ng iyong mga pals sa network, hindi mo talaga kailangang gamitin ang SkypeOut ng mas maraming. "
Habang iginagalang ko ang opinyon ni Om sa kaugnayan nito sa mga maagang nag-aaplay na tulad niya, tinitingnan ko ang mga bagay na magkaiba. Tingin ko ang lahat ng ito ay nakasalalay sa kung paano ang nakakahimok ng isang halaga ng panukala Skype ginagawang ito para sa mga gumagamit na mag-upgrade.
Bigyan mo ako ng isang halimbawa: Gumagamit ako ng Skype araw-araw, ngunit halos hindi kailanman gumawa ng Skype-to-Skype na tawag. Halos laging kailangan kong tumawag sa landline o mobile phone, dahil ang ibang tao ay wala sa Skype o wala sa opisina, atbp Plus, kapag gumagawa ako ng mga tawag sa negosyo (tulad ng karamihan sa aking mga tawag sa Skype) t hilingin sa mga tao na i-download ang Skype para lamang aking kaginhawahan upang maaari kong tumawag sa kanila nang libre. Samakatuwid, ang serbisyo ng SkypeOut - kung saan ako makakapag-dial sa mga regular na telepono - ay ang nag-iisang pinaka-nakakahimok na tampok para sa akin. Kailangan kong magbayad para makuha ang serbisyong iyon.
Kung ang Skype ay matalino, gagawin nila ang kanilang mga serbisyo sa fee-based na higit pa at mas kaakit-akit sa paglipas ng panahon. Pagkatapos ito ay magiging isang walang-brainer para sa isang tiyak na porsyento ng mga bagong gumagamit na pumili ng mga bayad na serbisyo.
Tungkol sa 35% ng mga gumagamit ng Skype ang mga negosyo (marahil ay maliliit na negosyo). Mahalaga rin ito dahil ang mga gumagamit ng negosyo ay mas malamang na magbayad para sa mga advanced na tampok, sa halip na huthot lamang ang libreng bersyon.
Ang gastos para sa Skype ng pagdaragdag ng mga bagong libreng mga gumagamit virally, at pagkuha ng XX porsiyento upang mag-upgrade, ay dapat na mas mababa kaysa sa gastos ng iba pang mga provider ng telecom upang makakuha ng mga bagong customer. Wala akong nakikita kundi nakabaligtad sa modelo ng negosyo na ito.
Ang dahilan kung bakit ginugol ko ang napakaraming oras na pagsusulat tungkol sa Skype ngayon ay na sa tingin ko mayroong 2 mahahalagang aralin dito para sa iyong sariling negosyo:
(1) Tumuon sa isang malinaw na estratehiya na nakakaapekto sa iyong pangunahing kakayahan - huwag magambala at i-off track.
(2) Siguraduhin na kung nag-aalok ka ng mga libreng serbisyo, mayroon ka ring modelo ng negosyo na bayad-serbisyo upang sumama sa mga ito at isang nakakahimok na panukalang halaga upang maakit ang mga libreng mga gumagamit upang i-convert sa pagbabayad ng mga gumagamit.
28 Mga Puna ▼
