Bilang isang tagapangasiwa ng nars, ang paraan ng iyong paghawak sa mga empleyado ng problema ay nakakaimpluwensya sa pagganap ng iyong koponan pati na rin ang paggalang na iyong nakuha mula sa iyong kawani. Kung hindi mo matugunan ang maling pag-uugali nang maayos at matatag, mapahamak mo ang pagpapawalang bisa ng iyong awtoridad. Bilang karagdagan, kung ang isang mahirap na nars ay pinahihintulutan na itulak ang mga hangganan o pagmamaltrato ng mga pasyente o kapwa nurse, maaari itong ikompromiso ang moral na empleyado at kaligtasan ng pasyente. Maging malinaw tungkol sa kung ano ang gagawin mo at hindi tatanggapin, habang nagpapakita din ng paggalang.
$config[code] not foundItakda ang Mga Hangganan ng Firm
Gawing malinaw na hindi mo pahihintulutan ang mahirap na pag-uugali mula sa iyong mga tauhan, at inaasahan mo na tratuhin ka ng mga empleyado sa parehong paggalang na ibinibigay mo sa kanila. Kung ang isang nars ay itinaas ang kanyang boses o maging confrontational, tapusin ang pag-uusap. Huwag makipag-ugnayan sa kanya hangga't handa na siyang mahinahong ipagpatuloy ang talakayan. Makikita niya na makakagawa lamang siya ng pag-unlad kung siya ay kumikilos nang may kiling. Bilang karagdagan, ipapakita mo na hindi ka tatanggap ng kawalang-galang na pag-uugali mula sa mga empleyado ngunit handang makinig sa mga ito kung nagsasagawa sila ng kanilang propesyon.
Limitahan ang Iyong Mga Pakikipag-ugnayan
Huwag makisali sa isang mahabang pakikipag-usap sa isang mahirap na empleyado. Ang mas matagal mong pahihintulutan siyang gumawa ng mga hinihingi, mag-isyu ng mga reklamo o itulak ang kanyang opinyon sa iyo, ang mas kaunting awtoridad na mayroon ka. Huwag mo siyang bigyan ng pagkakataong makipagtalastasan o magtanong sa iyo. Kung dapat mong bigyan ang kanyang mga tagubilin o magtanong sa kanya ng isang katanungan, panatilihing maikli ang pag-uusap. Ito ay nagpapakita sa kanya na ikaw ay may pangwakas na sabihin at hindi na siya makakakuha ng kanyang paraan sa pamamagitan ng pananakot sa iba o nagiging sanhi ng problema.
Unawain ang kanyang pananaw
Maaaring hindi sinadya ang mahirap na pag-uugali ng isang empleyado. Maaaring magkakaroon siya ng problema sa pagharap sa mga mapanghamon o mabigat na sitwasyon, o baka siya ay mapinsan o mapahiya. Ito ay maaaring maging dahilan upang kumilos siya sa di-angkop at di-propesyonal na mga paraan. Habang hindi mo dapat pahintulutan ang pag-uugali na ito o ipaalam ito sa slide, maglaan ng ilang sandali upang makita kung saan siya nanggagaling bago ka gumawa ng aksyon. Maaari mong matuklasan na hindi niya kailangan ang kaparusahan ngunit kahabagan. Ang kanyang negatibiti ay maaaring magapi sa kanya hangga't ginagawa mo ito, at kung kinikilala mo ang kanyang mga pag-aalala at maipakita ang empatiya, maaari mong mapawi ang posibleng pabagu-bago na sitwasyon.
Pangasiwaan ang Privately
Ang pagrerebelde sa isang nars sa harap ng iba ay maaaring gumawa ng mas masaholang suliranin sa pamamagitan ng pakiramdam niya na napili o napahiya sa harap ng kanyang mga kasamahan. Kung kailangan mong mag-alok ng mga kritisismo o gumawa ng aksiyong pandisiplina, makipagkita sa kanya ng isa-sa-isang. Kung nais mo ng isang saksi, magtanong sa isang kapwa manager ng nars - hindi isa pang tauhan nars - upang umupo sa pulong. Ang empleyado ay maaaring mas malamang na maging nagtatanggol o nakikipagtalo kung hindi niya nararamdaman ang pangangailangan na i-save ang mukha sa harap ng kanyang mga kasamahan.
