Mga logro, ang iyong opisina o negosyo ay nagsisilbi ng mga customer sa isang regular na batayan. Ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan mo at ng customer mas kaaya-aya ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng isang kahabag-habag na araw at isang mahusay na isa. Kung hindi mo alam kung paano gagawing mas kaaya-aya ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa iba, subukan ang pagdaragdag ng isang kahon ng mungkahi sa iyong negosyo.
Ihanda ang iyong kahon ng mungkahi. Kung gumagamit ka ng isang pisikal na kahon, i-cut ang isang butas sa kahon na sapat na malaki upang i-drop sa slips ng papel, ngunit hindi sapat na malaki upang dalhin ang mga ito pabalik sa anumang halaga ng kadalian. Siguraduhin na ang kahon ay umaangkop sa anumang lugar na nais mong ilagay ito. Kung gumagamit ka ng virtual suggestion box software, i-configure ito upang padalhan ka ng mga email kapag nagpapadala ang mga user ng mga suhestiyon.
$config[code] not foundIlagay ang isang tanda nang kitang-kita sa iyong opisina na nagpapaalam sa mga customer na gusto mo ng mga mungkahi upang mapabuti ang iyong serbisyo. Siguraduhin na ang sign ay sapat na malaki upang madaling makita ng mga customer.
Maglagay ng mga slip ng papel at mga lapis sa tabi o sa itaas ng kahon ng mungkahi, kung gumagamit ka ng isang pisikal na kahon sa mungkahi. Tiyaking mayroon ang lahat ng mga user na kailangan nila upang gumawa ng mga mungkahi. Kung gumagamit ka ng virtual suggestion box software, ibigay ang iyong web o email address sa slips ng papel para sa mga user na dadalhin sa kanila.
Mag-set up ng isang iskedyul upang regular na suriin ang iyong kahon ng mungkahi, pagkatapos ay iwanan ito nang nag-iisa. Ang ideya ng isang kahon ng mungkahi ay hindi upang ubusin ang lahat ng iyong oras habang nakikita mo ang mga nilalaman nito. Hayaan lang gawin ang trabaho nito. Tingnan ito sa katapusan ng linggo.
Labanan ang pagnanasa na maging nagtatanggol kapag binasa mo ang mga mungkahi. Kung ang iyong mga customer ay nag-iisip na ikaw ay masyadong mahaba upang magbigay ng serbisyo, kahit na kung ikaw ay gumagalaw nang mas mabilis hangga't makakaya mo, isaalang-alang ang mungkahi ng customer. Isaalang-alang kung ano ang sinasabi sa iyo ng customer tungkol sa kanyang karanasan, huwag tumuon sa mga negatibong salita na ginagamit niya.
Sundin ang customer upang talakayin ang problema sa karagdagang, kung ang customer ay nag-iwan ng pangalan at numero ng telepono o email address sa kanyang mungkahi. Matapos mong maipapatupad ang mga pagbabago upang matugunan ang kanyang mga mungkahi, ipaalam sa kustomer. Ito ay napupunta sa isang mahabang paraan patungo sa mga customer na malaya na mag-iwan ng mga mungkahi.
Tip
Huwag lumikha ng isang kahon ng mungkahi kung wala kang intensyon na pakinggan ang mga mungkahi. Ikaw ay malamang na gumawa ng masamang kalooban mula sa mga customer at maging sanhi ng iyong sarili pagkadismaya-lahat patungo sa walang positibong layunin.
