Paghahanap? Social? Maraming kasangkot sa bawat isa, bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, kung saan dapat mong ilagay ang karamihan ng iyong pagtuon sa? Buweno, baka hindi mo gusto ang sagot. Ayon sa bagong pananaliksik mula sa GroupMSeach at comScore, ang paghahanap at panlipunan ay kaunti tulad ng peanut butter at jelly - hindi ka maaaring magkaroon ng isa na wala ang isa pa.
Noong nakaraang linggo inihayag ng eMarketer na ito ay paghahanap at panlipunan magkasama na talagang makatutulong sa mga mamimili sa online, na binabanggit ang data na natagpuan ang mga rate ng clickthrough ay nadagdagan ng 94 porsiyento kapag ang isang mamimili ay nakalantad sa parehong mga resulta ng paghahanap na tukoy sa brand at social media. Iyon ay isang stat na nagkakahalaga ng pag-alam. Kung ikaw ay isang SMB mas nakahilig sa paghahanap o isang may-ari ng negosyo nakahilig pa patungo sa panlipunan, ang graph sa ibaba ay nag-aalok ng isang magandang nag-uudyok na dahilan kung bakit dapat kang mamuhunan sa pareho.
$config[code] not found
Kapansin-pansin, pagdating sa social media hindi namin kinakailangang magsalita tungkol sa Twitter o Facebook. Nag-uusapan kami tungkol sa mga site ng industriya ng niche at mga blog at, lalong, sinusuri ang mga site. Ang mga ito ay ang mga pangunahing panlipunang avenues na higit na nakakaapekto sa mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili, na may 30 porsyento ng mga respondent na nagsasabing umasa sila sa mga review upang makatulong sa kanilang mga desisyon sa pagbili. Ang Twitter at Facebook ay maaaring humantong sa kamalayan, ngunit ito ay pagsusuri ng mga site na huling hinto ng customer bago mag-checkout.
At na may katuturan. Gumagamit ang mga gumagamit ng paghahanap upang kilalanin ang mga tatak at pagkatapos ay i-review ang mga site at mga rekomendasyon ng peer bilang isang paraan ng "pagsusuri ng kalidad" sa kanila. Bilang isang halimbawa nito, nalaman ni Yelp's Dylan Swift na ang mga site na tulad ng Groupon ay may makabuluhang pagtaas ng trapiko na nanggagaling sa Yelp. Bakit? Dahil kapag nalantad ang mga mamimili sa isang kumpanya na hindi nila pamilyar, bago sila bumili ng deal, pumunta sa Yelp upang masuri ang kumpanya at marinig ang tungkol sa mga karanasan ng iba pang mga gumagamit. Naisip ko na nagpakita ng isang tunay na kagiliw-giliw na paraan ng pag-uugali - na binabanggit ang kahalagahan ng mga online na review at tinitiyak na pinoprotektahan mo ang iyong Google 10 kung ang isang bagong customer ay naghahanap ng intel sa iyong brand.
Ang aralin dito para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo ay ang lahat ng bagay na ito at ang mga gumagamit ay gumagamit ng higit pa at higit na mga mapagkukunan upang mahanap ang lokal na impormasyon at nilalaman. Upang maging matagumpay ang pagkakaroon ng Web, kailangan mong:
Mamuhunan sa paghahanap: Ang hitsura ng social media ay hindi pinaliit ang kahalagahan ng lokal na pag-optimize ng search engine. Kinakailangan mo pa ring i-claim ang iyong mga listahan, master ang mga keyword na tukoy sa iyong site, i-localize ang iyong nilalaman, nagmamalasakit sa Mga Pahina sa Google Place, at alagaan ang lahat ng iba pang mga lokal na search engine optimization best practices.
Mamuhunan sa panlipunan: Lumikha ng mga nakakatakot na kadahilanan para sa mga gumagamit upang madapa-dahil matapos nilang makita ang iyong website ng tatak, pupunta sila sa mga taong nakikita nila bilang "mga eksperto" upang makuha ang kanilang pag-on mo. Magbabasa sila tungkol sa iyo sa mga blog sa industriya, magbabasa sila ng iyong mga review, makikita nila ang iyong buong social presence. Hindi sapat na lumabas lang sa paghahanap. Kailangan mong i-back up ang presensya na may mga social signal.
Sa pangkalahatan, naisip ko na iniharap ng eMarketer ang ilang talagang kagiliw-giliw na data sa pag-uugali ng paghahanap ng mga customer at kung paano nila ginagamit ang Web upang mahanap ang mga vendor. Hindi isa o iba pang laro. Upang makaakit ng mga customer, kailangan mong bumuo ng isang presensya sa parehong paghahanap at panlipunan.
